1.3 基本概念界定与说明

(1)地位(Status)。有正式地位和非正式地位之分,其中正式地位是指员工在组织中的职位等级和工作头衔等,通常源于组织规定,是“制度设计”的结果;非正式地位则指个体在组织这个社会网络中由他人赋予的地位,是人际交互后“投射”出来的身份或形象,比如个人影响力、声望、得到的尊重和认可等(Magee & Galinsky,2008;Sucharski,2007)。本书聚焦于团队成员竞争正式地位的探讨,因此下文的地位特指成员在组织中的正式地位。

(2)地位竞争导致的团队断裂方式。地位竞争导致的团队断裂方式是本研究初次构建的核心构念,与高地位群体成员追求更高地位目标或维护现有地位利益密切相关。以往研究发现,团队地位分化既包括高-低地位子团队间的分化,又包括高地位团队内部成员间的分化(e.g.,Sidanius & Pratto,1999;Metiu,2006;Polzer & Elfenbein,2011);其中有一类是团队中由高地位群体成员间展开地位竞争而纵向“联盟”其他低地位成员提高竞争力形成不同的子团队,导致团队发生横向分化纵向统整的情况;另一类是由于团队内部高地位成员为了维护现有的地位利益形成“联盟”,联合封锁低地位群体,导致团队发生纵向分化横向统整的情况。前一类团队中,每一个子团队都包括有多种不同地位等级的成员,而后一类团队中会出现两个或两个以上地位层级比较单一的子团队,即高地位子团队和低地位子团队。综合上述这些特点,可提炼出两类地位竞争导致的团队断裂方式:A型和B型断裂方式。这与以往研究存在的其他断裂带类型存在明显差别。首先,从概念和研究目标来看,A型和B型断裂方式不仅是个体成员能够直接感知到的,而且是由个体主观的地位竞争导致的团队断裂,并在很大程度上受到高地位群体成员的人为操纵,这一方面的研究以往学者未曾涉及。其次,以往研究极少探讨地位竞争导致的团队断裂带,尽管有极个别研究曾涉及对基于资源的团队断裂带的初步探讨,但是,他们笼统地将权力、影响力、网络中心性和地位等统称为价值资源,迄今未有研究将地位竞争导致的这两种不同的团队断裂方式区分开来进行研究检验。

根据社会互赖理论和结构调适理论(Baer et al.,2010),“结盟”的团队成员比单独行动的个体更能提高竞争适应能力,因此组织中高地位成员统整是非常普遍的现象。与团队断裂相对应,团队统整包括横向统整和纵向统整。横向统整是指水平联盟,即地位层级相同或相近的员工虚拟合作形成地位同质体。例如,对高地位子团队而言,横向统整是指高地位子团队的整团统整;同样,对低地位子团队而言,横向统整是指低地位子团队的整团统整。纵向统整则指垂直联盟,即存在地位差的员工相互接近形成地位异质体;对高地位团队而言,纵向统整则指组织内由高地位群体成员主导的跨高低地位层级的地位异质团队的统整。

综合上述关于团队内部分化和统整的分析,本书将主要探讨两种断裂方式,一种是横向分化纵向统整,文中称之为A型断裂方式,如图1-1所示;另一种是纵向分化横向统整,文中称之为B型断裂方式,如图1-2所示。其中A型中的两个或两个以上的子团队中,每个子团队都包括有两种或两种以上不同地位层级的员工,他们为了追求更高的地位而进行统整,这种子团队内部的地位差较大。而对于B型,高地位成员和低地位成员分化为两个或两个以上地位层级比较单一的子团队,高地位成员为了维护既得地位利益联合对低地位子团队实施“地位封锁”,而低地位成员为了打破地位封锁降低地位风险也会联盟对抗高地位子团队,这种子团队内部的地位差较小。

图1-1 A型团队断裂方式

图1-2 B型团队断裂方式

(3)子团队(Subteam)是指存在团队中的因为某一(些)方面的同质性/异质性使得不同成员构成不同的小团体或联盟。有研究(Carton & Cummings,2012;Cooper & Thatcher,2010;倪旭东等,2015)认为,由于成员在认同、利益或知识方面的同质性/异质性,从而走到一起形成不同的子团队。

(4)社会距离(Social Distance)。本书定义的社会距离主要体现为团队内部成员的内子团队与外子团队间一般社会关系的互相理解和亲密的程度,而不是团队内部成员之间的社会关系密切程度(Phelan et al.,2013;Smith et al.,2014;卢国显,2006)。

(5)团队创造力(Team Creativity)。它是指团队内部成员集体头脑风暴而产生的具有独创性的有用的思想、方法、服务或产品的产生过程与形成结果(Anderson & West,1998;Hsu & Fan,2010)。

(6)地位稳定性(Status Stability)。地位稳定性是指团队内部成员地位发生变化的可能性(Saguy & Dovidio,2013)。

(7)共享目标(Shared Vision)。这是指团队内部所有成员共享同一个目标的程度,有利于促使每个成员都会为该目标的实现而共同努力(Anderson & West,1998;Kozlowski & Bell,2003)。共享目标具有4个基本特征:明确性、前瞻性、可实现性和共享性(West,1990)。