企业的发展赢在执行,而科学合理的管理方式则能带来精准、高效的执行力。换言之,执行力其实是管出来的。
时常听到一些企业领导说,管理很简单,就是管人和管事,殊不知这正是不懂管理的体现。
法国管理学家亨利·法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中指出:“管理是一个过程,而不是天才的一闪念。”而美国著名的管理学教授斯蒂芬·P.罗宾斯则将管理的定义概括为:“同他人一起,或通过他人使活动高效完成的过程。”
完美、不打折扣的执行力是这个过程的直接目的。美国某商学院的教授曾在MBA课堂上讲起了一个寓言故事,学员们反响热烈,纷纷加入讨论之中。
这个寓言故事是这样的:某户人家养着一只强健机灵的猫,它是墙角那群老鼠的心腹大患。每到深夜,老鼠们都会聚在一起,商量着将这个心腹大患除去的办法。
一只聪明的老鼠建议道:“咱们都不是这只猫的对手,要是能够提前探知它的行踪就好了。”其他老鼠连连称是。这只聪明鼠又道:“不如在这只猫的身上挂个铃铛。”
老鼠们鼓起掌来,都称赞这是个好办法。半晌,不知谁问道:“谁来挂这只铃铛?”所有的老鼠瞬间安静下来,面面相觑,不知该如何作答。
管理学中,这则寓言故事流传很广。它点出了一个关键问题:企业想要蓬勃发展,除了要源源不断地制订出好的发展战略外,还得保证始终拥有实施这一战略的执行力。
台湾学者汤明哲说:“一家企业的成功,30%靠运气,30%靠战略,40%靠执行力。”企业的生存与发展离不开执行力,它是企业解决问题能力的体现,是公司战略决策彻底贯彻、实施的保障。而本书主题正在于:管理到位,执行力才能到位。
一流执行力的首要前提是有效沟通,这样才能保证“令出如山”。
在现实生活中,很多管理者总在抱怨:“为什么任务下达后,能高效执行的员工寥寥无几?”这是因为你的沟通方式出现了问题。其中,原因可能是“沟通位差效应”或者“信息失真效应”在作怪,可能是你太依赖于口头指令,懒得去做书面表达。深谙沟通技巧的管理者却能完美规避这些问题。
行动之前必须要有目标,而清晰明确的目标和方向是员工执行力的保障。企业管理者不妨遵循“SMART”原则来设定目标。带领下属,每一个阶段只追求一个明确的目标;目标要有挑战性,又要确保其切实可行。明智的管理者总是一面引导员工加入战略目标制订的过程中去,将企业目标与个人目标相结合;一面帮助员工将目标分解成一个个具体的任务,逐一攻克。
合理授权,科学分配任务,帮助员工完成从被动执行到主动执行的华丽转身。
授权是一门管理的艺术。“为什么你整天忙忙碌碌,你的下属却无所事事?”这个问题值得很多管理者深思。而充分合理的授权却能将企业领导从繁重复杂的琐事中解脱出来,这样他们才能拥有更多时间和精力来运营企业,促进企业腾飞。
通读本书,你会对管理者的职责范畴有更加清晰的认识。它包括:以身作则,带动员工执行力;提升员工责任心,教导员工承担工作责任;奖罚分明,以正确的激励手段调动员工工作积极性;向员工巧妙施压,利用压力提升员工执行效率;及时跟进员工工作进度,设立更加完善的检查监督机制……
除此之外,绩效考核是企业领导实施绩效管理的一项重要手段,以结果为导向更能强化员工执行力。管理者要将绩效考核面前人人平等的原则贯彻到底,只看功劳不看苦劳。同时在不违反《劳动法》的基础上,实施“末位淘汰”来确保企业的“新陈代谢”。
完善的制度,严格的纪律也是企业领导实施管理的好帮手。企业内部的规章制度可以说是法律法规的延伸,能保障企业运转顺利。作为管理者,在设置制度条例的时候,除了要兼顾公平与效率,更要考虑诸多现实情况。制度一旦设定,就得不折不扣地执行下去。
本书既能给新任管理者们带来诸多思考与感悟,也能为身处管理实践中的迷茫人士们指明方向。目前市面上各种管理新概念层出不穷,令人眼花缭乱,不知该做何选择。本书却呼吁,管理的最高境界就是管到位与执行到位。管理应回归到一个简单朴实而又具体夯实的过程中去,企业管理者应从各方面入手,切实提高员工的执行效率。