1.3 移动电商

随着智能终端和移动宽带网络的发展，移动电子商务（以下简称“移动电商”）成为电子商务的一种新兴模式。移动电商作为一种全新的消费模式，其影响的范围越来越大、领域越来越多。

1.3.1 移动电商的概念及特征

移动电商就是利用手机、PDA等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

移动电商的特征如下。

1.方便

移动电商所使用的无线终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机、一个移动ATM机。它可供用户在任何时间、任何地点进行电子商务交易和支付以及办理银行业务。

2.不受时空限制

移动电商最大的优势就是能使用户随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。用户可以在任何方便的时候，使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。

3.安全

手机银行用户可使用银行可靠的密钥对信息进行加密，传输过程全部使用密文，从而确保支付安全、可靠。

4.开放性、包容性

移动电商采用无线接入方式，使任何人都更容易进入网络世界，也使网络范围延伸更广阔，因而具有开放性；同时，它使网络功能虚拟化成为现实，因而具有包容性。

5.潜在用户规模大

目前，我国的移动电话用户数已突破13亿。显然，从普及程度来看，移动电话远远超过了计算机。而从消费用户群体来看，手机用户中包含了大量消费能力强的中高端用户。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电商不论是在用户规模方面，还是在用户消费能力方面，都优于传统的电子商务。

6.易于推广使用

移动通信灵活、便捷的特点，决定了移动电商更适合大众化的个人消费领域，如自动支付系统、半自动支付系统、日常费用收缴系统、移动互联网接入支付系统等。

7.迅速灵活

移动电话用户可根据自己的需求和喜好灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。

1.3.2 移动电商的商务模式

随着移动互联网的异军突起、智能终端的强势逆袭，以及电子商务的快速发展，众多传统企业纷纷踏上了移动电商之路。移动电商的商务模式主要有以下几种。

1.传统PC电商移植到移动电商

以手机淘宝、京东移动端等为代表的传统PC电商移植到移动电商的主要目标是拓展移动互联网的流量资源，其平台、卖家和供应链的本质并没有太大变化。图1-12所示为手机淘宝页面。

2.以买卖宝为代表的移动B2C电商

买卖宝成立于2006年，是一家专注于移动互联网的在线零售平台，致力于为中国广大的草根群体提供物美价廉的商品和便捷高效的服务。目前，买卖宝（见图1-13）商城已有近20个分类频道，包括手机数码、服装、鞋、护肤品、箱包、饰品等10万余种商品，日均访问用户数超过800万。

图1-12 手机淘宝页面

图1-13 买卖宝

3.微店模式

目前，大多数微商都是使用微信开店工具创建微商店铺，然后通过微信把店铺里的商品分享到公众账号或者朋友圈。其主要类型如下。

（1）依托口袋购物平台上的微店，如图1-14所示。

（2）依托微信公众平台上的微信小店。

（3）依托京东微店、有赞（原口袋通）、微盟旺铺这三大微店渠道。

图1-14 口袋购物平台上的微店

随着O2O的发展，微店体验店模式，即微店全渠道模式出现。微店实现了二维码全覆盖，可以扫描订单、商品、会员卡等具有二维码的物品。同时，微店还将移动网络、平面和电子海报、数字货架等系统予以整合。

1.3.3 移动电商的发展趋势

随着智能手机的发展，移动互联网时代已经到来。在这个社交化、本地化、移动化和个性化的时代，智能手机消费群体悄然崛起，正在掀起第三次零售革命。全球消费者被实时连接起来，所有商业则可不受时空的限制，运行在移动智能终端上。

基于PC端互联网的电子商务1.0时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等杰出的电子商务平台型企业的巨大成功。移动互联网的普及让网络购物展现出新的面貌，并带来新的增量。

手机网民规模大于其他设备网民规模并继续保持稳定增长，意味着手机依然是中国网民增长的主要驱动力。

截至2019年年初，中国移动购物行业用户规模近8亿，交易额超6万亿元，网购的移动渗透率还将持续提高。目前，小红书、达令等新兴电子商务企业已经把业务完全放在移动端，而PC端只提供展示和App下载功能。同时，阿里巴巴、京东等电子商务企业也在持续加大力度开发移动端、扩充商品品类，这在一定程度上助推了移动端渗透率的提高。