由部落跨入社群,构建营销新联盟

在内容运营的逻辑中,由原生的需求部落向新型的需求社群发展是内容运营的趋势。社群是由目标一致的用户构建的一个大集体,这里聚集着需求一致的消费群体,当群体的目标产品进入社群之后,产品的转化问题就可以迎刃而解。所以为产品构建相应的消费社群是产品转化率提升过程中必要的一环。当然,各类产品的社群还可以进行高效的联合,形成联盟,从而为更多的产品需求提供更广阔的需求市场,让更多的社群成员进入各个消费场景,完成产品转化。

社群是一致目标客体的集合

社群是依靠社交媒体或平台组建的具有相同目标的消费群体集合。在电商的内容运营过程中,社群起着非常重要的作用。在这样一个消费客体相同的社群中,产品的需求面会扩大,所以产品的转化率会得到极大的提升。在营销途径越来越丰富的当下,社群营销逐渐盛行,它由最初的一些消费群落演变而来,最后形成一个群体。例如,最初关注母婴产品的人可能是家里的妈妈,这位家庭中的妈妈就是母婴产品的小小需求个体,也就是需求部落。但是在社交媒体的关联下,每一个家庭的妈妈都进入商家构建的社交群中,使得分散的部落集合起来,于是,所有的妈妈都在商家构建的母婴产品销售社群中,而社群中的每一位妈妈,又都是社群扩展的有力助手,她们会通过产品的使用感受来对社群进行进一步的分享扩散,使社群成员进一步扩大。

这就是社群营销的形成,让内容转化有了新的提升空间。此外,还有很多知识付费的社群品牌,像“秋叶PPT”“罗辑思维”等,都是完美的社群营销典范。

所以,社群是产品转化的重要途径和阵地。而且,在这样的社群中,商家与用户之间的距离更加接近,用户在一种归属感和依赖性的作用下靠近产品,而商家可以通过社群福利和优惠更好地刺激用户,于是形成了良性的营销团体。当然,要想实现产品的有效转化,构建有效的社群是必不可少的。电商构建了自己产品的需求社群之后,可以实现精准的产品销售。

内容平台整合实现营销联盟

多元化的电商平台为内容运营提供了丰富的渠道,越来越多的内容进入用户的视野。在这样的环境下,我们看到,单独的一个平台可以将运营内容与产品进行完美的整合。例如,快手、抖音等直播平台,通过内容直播,实现产品营销,从而让产品实现转化。

同时我们也看到,每一个平台都在整合内容,也就是在不断丰富着自己的平台内容。例如淘宝平台,在社区化、内容化和本地生活化的发展战略下,逐渐推出了淘宝商城(天猫的前身)、聚划算、天猫、淘直播、微淘等,使得淘宝平台成为融合多元购物体验的一个平台,在这样内容丰富的情况下,越来越多的消费者被吸引到该平台下面,于是淘宝平台的销售额与日俱增。

因此,各平台中的互联网电商,也需要通过不断地探索来丰富自己的内容,整合更多的内容在自己的平台上,从而为转化率提升做好必要的准备。例如,今日头条、抖音、快手、火山小视频、西瓜视频等平台下载量的增长,与其包含的丰富内容是分不开的。依据这样的原理,各平台的电商在产品转化率提升的过程中,就需要抓住与产品相关的内容,通过更加多元和立体的内容联盟,将全视角呈现给用户,给用户制造震撼,从而主动地选择这些产品作为消费对象,以此实现产品的销售。