模块一 特约经销商基础知识

学习导入

李女士的捷达车行驶了28800km，该进行定期保养了。可是李女士有些犹豫不决，是去4S店保养呢，还是去其他的修配厂保养呢？去4S店保养，质量有保障，但是花费有点高；去修配厂保养，是比较便宜经济，但是质量又无法保证。你觉得哪种选择比较好并说出你的理由。

学习目标

1．掌握经销商的概念。

2．了解四位一体经销商特点。

3．了解汽车生产厂家对经销商的支持。

4．了解品牌经销商企业文化。

5．了解经销商的组织机构设置。

6．掌握经销商人员岗位要求。

经过多年的发展，汽车特约经销商已经成为目前汽车销售维修市场上的重要力量。特约经销商如何改善经营与管理，从而提高服务水平和提高客户满意度是汽车特约经销商和汽车生产企业都十分重视的问题。为了深入了解和掌握特约经销商的经营与管理各项业务，首先需要了解一些特约经销商的基础知识。