用户：已经产生强大的数字化“惯性”

疫情的出现加速了人们对互联网的应用与依赖。

CNNIC数据显示第一季度我国手机网络游戏规模达5.29亿，占整体网民的59%，下载量、在线量、用户流量屡创新高。没有了线下聚会，共同开黑成为更多人的选择。另外，线上娱乐内容付费用户数也获得巨大增幅，腾讯视频会员数同比增长26%达1.12亿。与此同时，网络音乐作品质量持续提升，已经成为人民群众数字精神生活的重要组成部分，腾讯音乐服务会员数同比增长50%达4300万。

娱乐之余，数字化保障了用户的日常生活，云问诊、云学习、云办公助力推进疫情防控和复产复工工作。3月份腾讯健康活跃用户数较去年12月增长3倍。突如其来的风险激发年轻人自我“增值”的需求，腾讯数据显示有55%的年轻人在疫情期间使用知识付费为自己充电，较疫前增长82%。在线办公迎来井喷，企业办公应用在日常运营管理、数据共享、远程协同等领域发挥的作用日益凸显，企业微信用户数突破2.5亿。同时，在线办公因其时间灵活、效率更高、不受影响等因素被年轻人广泛接受。

疫情也再次加速网络购物发展。CNNIC数据显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模较2018年底增长1亿达7.10亿，占比达78.6%。作为网络消费的新模式，社交电商和直播电商有效地满足了消费者的多元需求，成为网络消费的新增长点。

这种对互联网的全方位依赖，不仅仅出现在经济发达地区和中青年群体中。CNNIC数据显示，截至今年3月，我国城乡地区互联网普及率差异缩小5.9%，农村地区普及率为46.2%，较2018年底增长7.8%。而50岁以上网民占比从去年6月13.6%提升至16.9%。腾讯数据更显示，33%中老年用户开始尝试在线游戏、22%开始在线追剧/综艺，线上浏览新闻也成为22%的中老年用户的新选择。