Chapter 1
人际关系一级棒的说话术

一句有口无心的话，可能会引起误会；而一句道歉的话，可能会平息即将发生的争执。培养说话的技巧，说正确的话，将复杂的人际关系，处理得有条不紊，使人际关系一级棒！