紧抠细节减少问题

许多人认为，一些小事却搞得劳师动众，何必呢？对待随时可能发生的一些可能触犯到企业核心价值观的一些“小事”，小题大做的处理是非常必要的。否则，大家一旦都形成小事不去处理的坏习惯，那将会严重影响到执行的力度，从而影响企业的效益。

世界上没有什么事小到不需要我们用心去关注的，世界上也没有什么事大到我们用心也无法达成的。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我们应该“小题大做”，只有“小题大做”才能保证执行到位，在执行的过程中就应该把杀鸡也用牛刀的精神亮出来，保证不出现小毛病，保证执行到位。

希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿始终坚信只有真正注意每一个细节，才能真正体现出一个人的责任感来。所以，在平时的工作中，他时常要求自己的员工要认真对待每一件小事，把看似不起眼的细节做到异乎寻常的完美。

一家企业的副总裁凯普曾入住希尔顿饭店。那天早上，凯普刚一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让凯普奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了他的名字。

原来，希尔顿要求楼层服务员要记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便为客人提供更细致周到的服务。当凯普坐电梯到一楼的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很纳闷，服务员于是解释道：“因为上面有电话过来，说您下来了。”

吃早餐的时候，饭店服务员送来了一份点心。凯普就问，这道菜中间红的是什么？服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。凯普又问，旁边那个黑黑的是什么？服务员上前看了一眼，随即又后退一步做了回答。服务员为什么会后退一步？原来，她是为了避免自己的唾液落到客人的早点上。

或许，在很多人看来，这些都是一些不起眼的小事。但在商业社会中，只有将这些细节做到位，我们才能凭借超强的责任感赢得别人的信赖。

很多时候，细节是非常重要的。有时候细节的力量是我们无法想象的。在工作中不要忽视细节，更不要瞧不起小事。很多人成功了，都是因为他们能够把握住细节，而许多大事的失败恰恰就是毁于细节。所以说，想要成为一名爱岗敬业的员工，就一定要意识到细节的重要性。认识到小事的重要，不放过任何细节，只有这样，才能把事情做到完美，让自己的事业和人生也更加精彩。

工作中，我们要时刻注重细节，要把小事做好。忽视细节，不仅会给企业带来损失，也将给自己带来噩运。要知道，一个人必须从简单的事情做起，从细微之处入手才能成就一番事业。我们要想成为卓越的员工，就要在平时的工作中重视细节。只要我们能正确对待每一件小事，再小的事情也始终用心去做，并努力做好做优秀，那我们最后就一定能够成就一番事业。

把小事做好就是在不断完善自我。伟大的事情是靠细节积累而成的。做好小事情就是在为大事情打基础。注重细节是保证大事能够顺利实现的关键。在日常工作中，对每一个细节的忽视，都可能会导致这件事的失败。所以无论在做什么工作，我们都要有耐心做好，力求完美，且坚持不懈。

作为企业的员工，我们要努力锻炼自己关注细节，做好小事的能力。要知道，只有注重细节，用心做好小事，我们的职业生涯才会一片光明。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”这句至理名言告诉我们，只有做好了当下的每一件小事，才能成就一番大事业。连小事都做不好的人，休谈大事！

在工作中，我们一定要脚踏实地地从小事做起，从点滴做起。要保持心思的细致，注意抓住细节，这样才可以养成做大事所需要的严密周到的作风。工作中的任何小事都不能够小看。把握了细节，才能把握成功。我们需要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，用我们的责任心来对待每个细节。在岗位上，我们只有把小事做好了，才可以创造出最大价值。

100件事，如果99件事做好了，一件事情没有做好，哪怕它是再细微的小事，都有可能对某一企业、某一组织、某一个人产生百分之百的影响。

工作中出现的问题，的确只是一些小事上做得不到位，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。

实际工作中，有许多人因为事小而不屑去做，对待小事常常不以为然。事实上，有时候决定一个人成败的，不是他做了什么惊天动地的大事，而是取决于他有没有把小事做好。一位管理专家一针见血地指出，从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是100%不合格。工作中一个小小的疏忽和失误，就会造成产品和服务上的缺陷，任何缺陷都会影响企业在顾客心目中的形象和地位，给企业带来难以估量的损失。

要知道，疏忽和失误，无论怎么细小，都可能造成重大损失。小事不等于没事，最困难的是做好细节。

在工作中，不能因为是小事就敷衍应付，轻视责任。可能由于你在工作中的一个疏忽，到了客户那里就会变成大问题和大麻烦，轻则会令企业形象受损，重则会使企业破产倒闭。细节不是小事，因为一个细节就可以左右事情落实与否，左右企业的成败。细节在自己手里就是王牌，在对手手里就是炸弹。忽视细节，结果必然是惨败。任何小的疏忽都会造成客户的不满，甚至可能产生十分严重的后果。用做大事的心态去认真负责地落实好工作中的每一件小事，尽可能避免小疏忽，认真地把每一项责任都落实到位，才能做出更多的成绩。