3.3.12　定一定

“定一定”指的是为了提高工作效率和防止不良后果的出现，为新的事物或者产品的创造、改进制定明确的标准、界限、规定，以保证人们社会生活的有序进行。例如1868年，英国伦敦议会大厦前经常发生马车轧人的事故，英国政府采用了一位纺织工人发明的灯光控制交通的办法，由铁路信号工程师德·哈特设计了第一盏煤气双色交通信号灯，后因意外停用。1914年，在美国的克利夫兰市率先恢复了红绿灯，不过是“电气信号灯”。后不断改进，后于1918年出现了名副其实的三色灯（红、绿、黄），并规定“红灯停、绿灯行、黄灯要注意！”。

课堂练习

应用思考题：

经过仔细观察，您认为哪样物品在使用过程中，还存在哪些缺点或不足？把这些缺点与不足列一列，再分析一下，看看哪些缺点是主要的或必须解决的，怎样改进才能克服或尽量减少缺点，给人们带来方便。

知识链接

商业模式创新的方法

商业模式其实就是指企业如何挣钱的方式，同时商业模式创新是有方法可循的。商业模式创新的任务从根本上来说就是寻找一种挣钱的途径，客户愿意购买且为之支付。在商业发展的历史里，商业模式的创新和更迭一直是推动商业发展和繁荣的重要因素，但是它又极其容易被模仿，所以更迭也是非常快的。19世纪末期到20世纪前半叶第一、二次工业革命时期，在全球科技较为落后、信息严重不对称和人们生活物资较为缺乏的背景之下，市场完全由生产主导，对于企业而言只需要生产充足的物资便可以获取丰富的利润，寻找挣钱的途径极为容易，商业模式也较为容易被创造。20世纪下半叶至今，随着科技的不断发展以及全球经济一体化的到来，现代企业以期获得快速的成长与发展，越来越依赖全球金融资本市场的运作，这是前所未有的商业机遇，但受金融资本运作的影响，任何原始的商业模式都变得更加容易被模仿。

IBM商业研究所和哈佛商学院克利斯坦森教授提出，商业模式就是一个企业的基本经营方法。它包含四部分：用户价值定义，利润公式，产业定位，核心资源和关键流程。用户价值定义是为目标用户群提供的价值，其具体表现是给用户提供的产品、服务及销售渠道等价值要素的某种组合。利润公式包括收入来源、成本结构和利润额度等。产业定位是企业在产业链中的位置和充当的角色。关键流程包括企业的生产和管理流程，而核心资源则是企业所需的各类有形和无形的资源。

商业模式创新就是对企业以上的基本经营方法进行变革。一般而言，有四种方法：改变收入模式、改变企业模式、改变产业模式和改变技术模式。改变收入模式就是改变一个企业的用户价值定义和相应的利润方程或收入模型。这就需要企业从确定用户的新需求入手。改变企业模式就是改变一个企业在产业链的位置和充当的角色，也就是说，改变其价值定义中“造”和“买”的搭配，一部分由自身创造，其他由合作者提供。改变产业模式是最激进的一种商业模式创新，它要求一个企业重新定义本产业，进入或创造一个新产业。第四种方法是改变技术模式。正如产品创新往往是商业模式创新的最主要驱动力，技术变革也是如此。企业可以通过引进激进型技术来主导自身的商业模式创新，如当年众多企业利用互联网进行商业模式创新。