第六节　旅客乘车条件

一、旅客乘车条件

1.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车。

2.持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。定期票可按有效使用至到站。

3.对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。

4.除特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

5.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

6.对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款，核收手续费。

7.对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面作相应的记载，运输合同即行终止。

二、不符合乘车条件的处理

1.有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：

（1）无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

（2）持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

（3）持站台票上车并在开车20min后仍不声明时，按无票处理。

（4）持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。

（5）旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。

2.有下列情况时补收票价，核收手续费：

（1）应买票而未买票的儿童按《客规》第十九条规定补收票价。身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

（2）持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款。

（3）主动补票或者经站、车同意上车补票的。

下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外：

（1）旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。

（2）旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。

（3）持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。

3.对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均因应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意不履行义务的，应补收票款并加收票款。对主动补票并经站、车同意上车的人员和儿童，只补收票价，核收手续费。

对持定期客票违章需按往返里程及天数加收票价时，按下列公式计算：

加收票价=单程应收票价×2×天数

4.对需补收票款差额的，办理时，发售补价票和收回原票，换发代用票。换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票补收栏内，收回的原票随代用票丙联上报。

5.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。

【例1-5】　直达票中途下车失效，应重新购买车票

2015年7月19日，K264次列车（徐州—兖州—党家庄—济南—蓝村—青岛，新空）兖州站停，旅客王某持7月18日K264次列车徐州—青岛硬座车票找到列车长，要求乘车去青岛，列车应如何办理？

解：兖州—青岛　549km

客票票价：46.00元

加快票票价：18.00元

空调票票价：11.00元

小计：46.00+18.00+11.00=75.00（元）

手续费：2.00元

合计：75.00+2.00=77.00（元）

填写代用票。

【例1-6】　超高

2015年7月24日，重庆—昆明的K167次（新空，经川黔、沪昆线）列车到达昆明站前，验票发现一旅客持重庆—昆明硬卧车票1张（13车13下），携带1.3m儿童一名，列车应如何办理？

解：重庆—昆明　1101km

半价新空硬座客快速票价：71.00元

手续费：2.00元

合计：71.00+2.00=73.00（元）

填写代用票。