第3章 神态暴露女人的内心秘密

面部表情会“说话”

人的内心活动，较多以面部表情来表现。面部表情主要包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉等各器官组织的种种运动、变化以及整个头部的姿势等。人的五官除了耳朵无法随意支配之外，其余皆能以各种随意或不随意的活动来表现特定的情感。

法国生理学家科瑞尔说：“脸反映出了人们的心理状态。”“脸就像一台展示我们人的感情欲望、希冀等一切内心活动的显示器。”伟大的启蒙思想家狄德罗则指出：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”他们所谈论的，其实都是表情的重要性。

人的表情变化多端，不可胜数。罗曼·罗兰就曾感慨道：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴里讲的要复杂千百倍的语言。”尽管如此，表情却大都具有共性，它超越了地域文化的界限，成为一种世界性“语言”，民族性、地域性差异较少。这与举止有着很大的不同，表情在世界上几乎可以通用，而举止则做不到这一点。

表情是人体语言中最为丰富的部分，是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面，表情起着重要的作用，现代心理学家总结出一个公式：感情的表达=言语（7%）+语音（38%）+表情（55%）。优雅的表情，可以给人留下深刻的印象。

五官的配合

面部表情中的各个器官，一般是相互协调的一个整体，正如“吃惊”时的神态：“眼眉撩起，眼睛睁得大大的，痴呆地望着，嘴微张着，下颌略微抬起，鼻翼轻微地翕动着……”但也有五官之间的配合并不默契的情况，当人有难言隐衷或想有所掩饰时尤为如此，美国神经学家海格博士经多年观察研究指出，假装的笑容会显得左嘴角翘得比右嘴角稍高一些。当然，不同的民族、不同的时代、不同的个体，其具体表现存在一定的差异。

面容局部表情礼仪

1．眉毛。以眉毛的形状变化所显示的表情，叫作眉语。除配合眼神外，眉语往往独自表意。

皱眉：多表示困窘，或不赞成、不愉快；耸眉：即努力使眉峰上耸，多表示恐惧、惊讶或欣喜；竖眉：即将眉角下拉，多表示气恼、愤怒；挑眉：即将单眉上挑，常用于表示询问。

2．嘴巴。除了显示笑，嘴巴也可用以表示其他心理状态，它主要以嘴唇的闭合、嘴角的动向来体现。

张嘴：即嘴巴大开，它表示惊讶、恐惧；咬嘴：即咬紧嘴唇，它表示自省或自嘲；抿嘴：即含着嘴唇，它表示努力或坚持；撅嘴：即撅起嘴唇，它表示生气或不满；撇嘴：即嘴角一撇，它表示鄙夷或轻视；努嘴：即嘴巴向某方，它表示怂恿或支持；拉嘴：即拉着嘴角，上拉表示倾听，下拉则表示不满或固执。

3．下巴。常见的下巴显示的表情有如下六种：

收起下巴，它多表示隐忍；缩紧下巴，它多表示驯服；耷拉下巴，它多表示困乏；突出下巴，它多表示攻击；前伸下巴，它多表示自大；下巴指人，它多表示骄横。

4．鼻子。以鼻子显示的表情常见的有以下五种：

挺鼻：它多表示倔强或自大；缩鼻：它多表示拒绝或厌弃；皱鼻：它多表示好奇或吃惊；抬鼻：它多表示轻视或歧视；摸鼻：它多表示亲切或重视。

5．耳朵。常见的以耳朵显示的表情有：

侧耳：它多表示关注；耸耳：它多表示吃惊；捂耳：它多表示拒绝；摸耳：它多表示亲密。

面容综合表情礼仪

1．表示敌意：嘴角拉平或向下，皱眉毛皱鼻，眼睛稍稍一瞥。

2．表示发怒：嘴角向两侧一拉，眉毛倒竖，眼睛大睁。

3．表示严肃：嘴角抿紧，眉毛拉平，眼睛多注视对方。

4．表示安静：嘴角、眉毛、鼻子皆取平位，平视。此即所谓“喜怒不形于色”。

5．表示快乐：眼会睁大，嘴巴会张开，眉毛常向上扬。

6．表示兴奋：眼会睁大，眉毛上扬，嘴角微微上翘。

7．表示兴趣：嘴角上扬，鼻孔正常开合，眉毛上扬，眼睛轻轻一瞥。

8．表示爱慕：嘴角上扬，眉毛轻扬，瞳孔放大，注视对方时间较长。

与举止一样，表情也是人的无声语言。现代传播学认为，它属于人际交流之中的“非语言信息传播系统”，并且是其核心组成部分。因为相对于举止而言，表情更为直观，更为形象，更易于人们觉察和理解。

不做“冰美人”，让笑容绽放

古人云：“回眸一笑百媚生。”此言虽有些夸张，但是，笑能给女人增资添色却是事实。在日常生活当中，友好、真挚、楚楚动人的微笑，必将散发出女性的芬芳气息。在你使用化妆品的同时，切莫忘了微笑的化妆奇效。

微笑是一个很简单的动作，嘴唇微微牵动便可完成。与人交往过程中，微笑可以缩短人与人之间的距离，为深入沟通与交往创造和谐的氛围。在国际交往中，微笑是最基本的礼仪。

那么，怎样才能练出迷人的微笑呢？

首先，要用心微笑，虚假的笑容在其绽露的一瞬便会被识破。笑的时候请好好注意一下对方的表情，如果对方露出不快，则说明你的笑容不够真诚。

其次，应该眼中含笑。我们经常可以看到杂志封面上漂亮的模特，却不感到亲切，不妨试一下，将他们微笑的嘴盖起来，看到的却是一双冷漠的眼睛。一张面孔的表情是和谐和统一的，才会令人感觉亲切。

最后，让我们像婴儿般地笑吧。回想一下婴儿的笑容，先是从眼睛露出微笑，然后笑容慢慢扩展，至整个脸部，整个表情的产生让人感觉很自然。虽然，有种理论说露出六颗牙齿是最美的笑容，可是有时给人感觉太过牵强和造作，微笑就应该如婴儿般顺乎内心自然流露。

微笑的“四要”和“四不要”原则

1．微笑的“四要”。一要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。二要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。三要声情并茂，相辅相成。只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

2．微笑的“四不要”。一不要缺乏诚意、强装笑脸。二不要露出笑容随即收起。三不要仅为情绪左右而笑。四不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

微笑训练方案

对镜训练法。站在镜前，以轻松愉快的心情，调整呼吸至自然顺畅；静心3秒，开始微笑，双唇轻闭，使嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来；同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。如此反复多次。

含箸法。这是日式训练法。道具是一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜用一次性的简易木筷子，以防弄破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住，以观察微笑状态。挑选出满意的笑容，并时常练习保持这种微笑。

微笑是人们交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情，但也要注意区分场合，要笑得得体、笑得适度。与人初次见面，给对方一个微笑，会拉近彼此之间的距离；与朋友同事见面打招呼，面带微笑，显得和谐、融洽；上级给下级微笑，会让人感到平易近人。正式场合的笑容要适度，故意遮掩笑容、抑制笑容，不但有损美感，而且有碍身体健康；但放声大笑或无节制大笑同样不雅，这种笑使人莫名其妙，使人心存疑问，甚至使人产生误解。这样的笑不但不美，反而使自己的形象大打折扣。在各种场合，只有恰如其分地运用微笑，才能达到传情达意的目的。

在现代社会，微笑礼仪已经成为激烈竞争的有效手段。今天，已经不再流行什么“冷面美人”了，这只会让人觉得你很孤傲。大方展现你的微笑吧，既愉悦自己，也温暖对方。

最好别“犹抱琵琶半遮面”

女人害羞的时候，脸上漫起的那一抹潮红，就像天边的一缕缕晚霞，瑰丽无比，灿烂无比。那是世界上最美丽的颜色，任谁见了，心里都会不由得跳动一下，荡起一些涟漪，久久不能平息。生活中，我们经常会用“犹抱琵琶半遮面”来形容女孩子害羞时候的样子。《红楼梦》中的林黛玉，手拿一把小扇低头含羞的样子，的确很美！

说到底，女人害羞的时候给人的感觉，总是那么弱小、那么不知所措、那么无所依靠。在今天的人际交往中，如果你还是动不动就脸红心跳、手心冒汗、说话打结，这不仅影响你与别人的正常交往，而且更会让你的形象大打折扣。与人相处就是要克服这种羞涩心理，做到落落大方，否则只会让人感觉小家子气。

女人不是一株“含羞草”！如果你是一个存在羞怯心理的女人，那么，你不妨从以下几个方面去克制羞怯：

做一些克服羞怯的运动

将两脚平稳地站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒后放下，每次反复做30下，每天这样做两三次，可以消除心神不定的感觉。

害羞会使人呼吸急促，因此，要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，这样可以使紧张的心情得以缓解，为建立自信心打下基础。

说话声音要适当大一些

说话声音大并且有条理、有见地，就能够吸引人们更多的注意。害羞的女性在社交场合中讲话总是模糊不清，并且会把声音压得很低。提高声调不仅可以使更多的人听到你的讲话，还会使你觉得自己有一种自我实现感，会增强继续讲下去的信心。

多参加一些社会活动

在参加社会活动时应该尽量坐在社交场合的中心位置，有意暴露自己。害羞的女性参加社交活动总喜欢坐在角落里，害怕别人注意她。这样确实不容易引起别人的注意，也就失去了让别人认识你的机会，于是就会造成一种结果——少了许多让他人注意你和接触你的机会。

增长见识

有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少。假若你能经常读些书籍、报纸、杂志，开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你也可以毫无困难地表达自己的意见。

眼睛要看着对方

在对方与你说话时，眼睛一定要看着对方，这是尊重对方的一种表现，但害羞的女性常常忘了这种起码的礼貌。当然，也不需要眼睛一直瞪着人家看，但你一定要让对方知道你是在专心听他讲话。如果做不到直视对方的眼睛，可以看着对方鼻子以下的部位，这样做也会使对方重视你的反应。

克服羞涩心理最有效的办法就是要树立自己的信心。只有相信自己才不会动不动就胆怯，不会不敢与人交往，更不会因羞怯而难以展露自己的才智。有自信的女人，才会有更多成功的机会，也才会在人际交往的舞台上尽情展现她的个人魅力。

识礼女人善用眼神传情达意

眼睛是心灵的窗户，要想淋漓尽致地表达自己的内心情绪，必须运用好自己的眼神。谈话时对方与你最直接的交流除语言之外，就是两人的眼神交流。说话者想让你认真地讲话，就一定用眼神注视着你，而你认真聆听也会专注地注视着说话人。会使用眼神的女人，不但能给对方留下好印象，还能赢得对方的好感。可见，恰当地运用眼神就会产生很奇妙的效果。

在人际交往中，眼神有着十分重要的作用，作为识礼的女人，有必要了解一些眼神的礼仪规范。

运用眼神礼仪的注意事项

第一，接触时间。与人交谈，视线接触对方脸部的时间应该占全部谈话时间的30%～60%，超过这一数值被看作是对谈话者本人比谈话内容更感兴趣，低于这一数值则说明对谈话者和谈话内容都不感兴趣，因此要把握好这一时间度。长时间凝视对方会被认为是对私人空间或势力范围的侵犯，是不礼貌或挑衅的行为；完全不看对方，则被认为是自高自大、傲慢无礼的表现，或者试图去掩饰什么，如空虚、慌张等。

第二，停留部位。从视线停留的部位可反映出三种人际关系状态：一是视线停留在两眼与胸部的三角形区域，被称为亲密注视，多用于朋友间的交谈；二是视线停留在双眼和嘴部之间的三角形区域，被称为社交注视，是社交场合常见的视线交流位置；三是视线停留在对方前额的一个假定的三角形区域，称为严肃注视，能制造紧张气氛。如果你的视线停留在这一区域，就会使对方感觉到你有正事要谈。

第三，眼神变化。眼神变化能够准确地传递某种信息。不同的视觉方向表达不同的含义，如仰视表思索、俯视表忧伤、正视表庄重、斜视表蔑视等，不可随便使用。还有就是眼神的变化要自如协调，要与有声语言有机地配合在一起，不能只顾眼神，不顾其他或者两者分离。

眼神，不要“视无忌惮”

盯视，常常传递着一种不礼貌的语言。如果死死地盯视一个人，特别是盯视他的眼睛，不管有意无意，都显示着一种非礼，对方会感到不舒服，像是你在打他的主意。因为，人们在凝视对方时，自己内心肯定会有心理活动，而对方也会有较强烈的心理反应。盯视，在某些特定场合，是作为心理战的招术使用的，在正常社交场合贸然使用，很容易造成误会，让对方有受到侮辱甚至挑衅的感觉。在我们的日常生活中经常遇到一些人的眼神令人生厌。比如，有的人看到对方的服饰或是长相比较出众，就“视无忌惮”地盯视对方，而人的第六感官都是敏感的，只要有人在盯视他，他马上本能地意识到，而且会马上将视线转向这个人。尽管你不是恶意的，但是，毕竟显得很不礼貌。

眯视反映出的并不是太友好的语言，它除了给人有睥睨与傲视的感觉外，至少也是一种漠然的语态。另外，在西方，对异性眯起一只眼睛，并眨两下眼皮，是一种调情的动作。

眼睛的语言，其实透示着一个人的品质与修养。成熟的、有教养的女士会善于控制自己的情感，不轻易让它从眼睛里流露出来。

在与人交往中，相互接触的第一个行为就是眼神。善于运用眼神与对方进行无言的沟通，无疑会大大提升自己的形象。

女性魅力来自那似水的柔情

作为女人，你可以没有倾国倾城、闭月羞花的美貌，但你应该有温柔的表情，有发自内心的甜甜的笑容，这样生活就会永远充满阳光。

温柔是女人的天性，是其与生俱来的智慧，是女人骨子里散发出来的一种独特的气质。从言语到神态，从内在的情愫到外在的服饰，温柔与年龄无关，甚至与外表也没有特别大的关系。

梨花带雨惹人怜

都说“女人是用水做的”，因此，女人自然就比男人眼泪多一点儿。动不动就哭鼻子抹泪确实让人受不了，但也并不是女人掉眼泪就是一种罪过。伸手不打笑脸人，同样的，更是很少有人会伸手打一个梨花带雨的女人。“眼泪战术”并不一定局限于哭鼻子，凡装成一副可怜样的表情，都属于这种技巧。

女性的魅力来自于那似水的柔情

《红楼梦》中的贾宝玉说过：“女儿是水做的骨肉。”所以人见了便觉得清爽。他把大观园里的姐妹丫鬟们，都看得像清澈的水一样照人心目，一个个都显得高洁纯真、温柔娇嫩。美人如水，女性有点儿似水柔情，才有女性味道。

可见，女性的魅力就来自于那似水的柔情，来自于她那无限的温柔。世界上没有哪个男人会喜欢蛮横、无理的女人，男人无论什么身份、什么地位，都希望陪在身边的是个温柔如水的女人。在男人眼里，女人的温柔对他就是一种致命的吸引力，这种无形的力量使他越来越靠近。一位诗人说：“女性向男性进攻，‘温柔’往往是最有效的常规武器。”女性的温柔表现在丈夫下班回来时轻声的一句问候；表现在公共场合他人无意碰撞时豁达宽容的一句“没关系”；表现在面对别人的错误时眼神里流露出的谅解与大度。女人的温柔，有时候纤细、温顺、含蓄，有时候热烈、奔放、缠绵。温柔的女人像春天的一缕清风，缓缓拂过你的面颊，驱除你冬日的严寒；温柔的女人像山涧里那潺潺的泉水，丝丝甘甜滑过你的心头……总之，女人的温柔各种各样，但无论哪种温柔，都像绚烂的鲜花，醉人心肺、沁人心脾。

温柔花开香满天

不管你为了证明自己的坚强、独立而怎样否认“温柔”这柔弱的字眼，它依然流动在女性的血液里。其实，温柔并不总是与软弱同行，有时候它是一种更强大的力量。春风是温柔的，但是它能在厚厚的冰面上画上一道道裂痕；流水是温柔的，但是棱角尖锐的石头也会被它悄无声息地磨平。泰戈尔曾说过：“不是锤的打击，而是水的载歌载舞使卵石臻于完美。”温柔不仅具有一种和风细雨、风卷云舒的阴柔之美，它还是一种不容忽视的力量，是提升女性气质的催化剂。

温柔的女性一般具有以下几个特征：

1．嗓音柔和，举止安详。

2．静时若处子，动时如春风。

3．话语不多，但并非沉默寡言。

4．微笑是她最经常也最美丽的表情。

5．衣着干净整洁、色彩柔和，拒绝过分张扬。

6．懂得倾听。

7．体贴、敏感和细心赋予了女性体贴入微的特征。

与人相处，女人如果想要获得成功，最有利的一件武器就是善用女人的温柔。有了温柔，女性将变得智勇双全，在人生的道路上攻克各种难关，所向无敌。如同幸福的婚姻需要温柔来灌注，成功的事业需要温柔来交际，生命的完美需要温柔来点缀。因此，女性的温柔是一种修养、一种智慧，是一种高境界，也是一种力量，更是女人走向成功的有利武器。

“消灭”愤怒，识礼女人的必修课

喜怒哀乐，本是人之常情。人往往在愤怒的时候会咬牙切齿，瞪大双眼，有时还会用力地揉抓自己的头发。当急躁的时候会拍大腿、拍桌子或捶头。当激愤时或要动手时，会捋胳膊挽袖子，女性常会双手叉腰。在英美等国，人愤怒急躁到难以忍耐的程度时，常将双臂在身体两侧张开，双手握拳，怒目而视。

随便发怒，就人与人之间的相互关系来说，会伤了和气和感情，会失去熟人之间的信任和亲近。愤怒，是一个女人无法以理智战胜感情冲动的过程。而理智，恰好是一个彬彬有礼的女人的一种特有标志。因此，如何“消灭”愤怒，是每一个识礼女人的必修课。

愤怒的九个梯级

从心理学的角度分析，人的愤怒情绪按其程度可以分为九个梯级：①不满；②气恼；③愠；④怒；⑤忿懑；⑥激愤；⑦大怒；⑧暴怒；⑨狂怒。当人处在①②梯级时，还不一定发脾气，但已有发脾气的情绪基础；在③④梯级时，脾气有点发出来了，但还能听规劝，或进行情绪转移；到⑤⑥梯级时，自我克制能力已经很差，而且已具有某种“主动进攻”的色彩；到⑦级以上时，脾气就发得很大了，理智几乎完全丧失，往往会造成破坏性的后果。人一旦发怒，往往会把礼仪完全置之脑后，所以应当尽力避免。

如何“消灭”愤怒

“气大伤身”的道理我们都知道，可有时候就是气得肺都要炸了——你和你邻座的同事无话不谈，她却一直在你的背后讲坏话；你熬了10个晚上才写完那个报告，却被你的上司拿着立功去了……你感到愤怒。你知道气大伤身，可你还是愤怒。“气死我了！”是宣泄一通，还是就这么忍了？

因为长久以来社会都灌输了一种错误的思想给女性——愤怒是不“女性”的，是不应该的。因此对于女性来说，承认自己的愤怒是第一步。告诉自己愤怒是正常的。体验一下“我很愤怒”这句话的力量！承认并接受你的愤怒对于你的身体健康非常重要。

承认自己的愤怒接下来是不是就可以爆发一通了？等一等，尝试数到10,200,3000，使你不会“爆发”后又后悔。你或者“要”对那人说：“我真的因为你所做的事而很生气，我也想跟你谈谈这事，不过首先我要冷静一下。”这样做的好处是当事人一方面知道你感到不开心，另一方面也明白你不想破坏彼此之间的关系。

愤怒会破坏你的理性思考能力，所以最好暂时离开那个令你愤怒的环境，而把情感发泄在其他事情上：如清洁房间、写下你的难受感觉……当你的精神松弛下来后，你才能够清晰地思考。有时候你也有可能只是因为遇到压力就“想”发脾气，以上述方式发泄，便避免了拿身边的人做“出气筒”。

如果长期以来你总是在生气，那就要赶紧处理一下自己的愤怒了。你不妨梳理一下从小到大的成长经历——父母、老师、同学、邻居、初恋情人、男朋友、丈夫、孩子、同事、上司，或者其他一些人——他们有没有伤害过你？把那些让你感到愤怒的事情一一列出来，写在纸上。然后问问自己：关于这个愤怒，我以前是怎么处理的？是否妥当？如果没有处理过，那就要赶紧去做。问题解决之后，你会发现一个焕然一新的自己。

礼仪是真诚的表达，请揭掉虚伪的面纱

讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的丰厚遗产，是一个国家和民族道德风貌及文明程度的反映。作为一个优雅识礼的女人，在与人交往的过程中，应当真诚地展示自己，应当知道礼仪不是虚伪的面纱，而是真诚的表达。让对方看到一张真诚、亲切的脸，优雅得体而又不失身份。

一个真正懂得与他人相处的女人，绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特质，盲目地迎合、随从别人。保持一个真实的自我并不等于要使自己与别人格格不入或标新立异，甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯而固执不改，而是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的女人，也具备一定的魅力。

不要不懂装懂

不懂装懂的女人是令人厌烦的，特别是在长辈、知识渊博的人面前，更不要班门弄斧，以免贻笑大方。对自己不懂的东西或学问，哪怕是在同辈面前，也要不耻下问。在长辈面前感到说话困难的原因是难以寻找共同的话题。与其如此，倒不如当对方说了自己不知道的事情后，就老老实实地请教说：“那么，请教教我吧。”

不掩饰自己的缺陷

真诚首先就体现在外在形象上，适当掩饰是可行的，但过分掩饰反而适得其反。

身体矮小的女士，如果穿上超出常规的高跟鞋“垫一垫”，会让人觉得比身体矮小还滑稽。

皮肤黑黑的女士，如果涂上一层厚厚的白粉掩饰，容易让人产生粗俗不堪的印象。

忘掉自己的缺陷，看到自己的长处，培养多方面的兴趣和爱好，把精力集中在更有意义的活动中，这便是最好的办法。

有些人明明知道自己错了，却硬着头皮不认账，甚至还要为自己争辩，致使矛盾得不到解决，彼此的隔阂不能消除，相互之间的交往更是谈不上了，还让人觉得此人蛮不讲理，像个无赖之徒。“人非圣贤，孰能无过？”如果你错了，就很快很热诚地承认。这样你获得的友谊将使你分外满足。

表达真诚的技巧

1．真诚的眼睛。坦荡如水，平静地注视，不躲躲闪闪或目光垂下不敢直视。

2．真诚的举止。自然，大方，从容不迫，举手投足一副安然之态。

3．真诚的微笑。如一缕温馨阳光，充满暖意。皮笑肉不笑、故意挤出的笑，都缺少真诚。

4．真诚的称赞。称赞别人要发自内心，是心灵之语，否则就属于奉承的范畴了。

5．真诚的握手。握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重，可能是想表示热忱或有所求。握得太轻，会显得有些轻视对方，或者显示自己有严重的自卑感。恰到好处的握手，是大方地把右手伸出去，手掌和手指全面地接触对方的手。