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运营

多样化存货能刺激销售

对于任何经营实物商品的企业，库存管理都非常关键。除了担心存货过多的成本和脱销导致的销售损失，公司还必须考虑消费者心理。例如，高库存能为顾客提供更多选择，可能显示商品受欢迎，但顾客也可能认为商品会持续有货，因此先去别家转转。企业应如何让库存保持在适当水平？

研究者收集了1289家通用汽车经销商在30周内的经营数据，分析恶劣天气对交货的影响。他们发现，经销商每多提供一种不同的车款（例如车场上没有的某种颜色的车款，或某车型唯一一辆双门版），销售额就有所增加。相反，每多一辆车场上已有的车，销售额就有所下降。“在增加库存时，细分款式差异化是企业应该首先关注的，”研究者写道，“我们的数据显示，尽可能增加多样性和减少重复性，会让企业明显受益。使用这种策略的车行在库存总量不变的情况下，销售额提高4.4%。”

关于本研究 杰拉尔·卡雄（Gerard P. Cachon）、桑迪亚戈·加利诺（Santiago Gallino）、马塞洛·奥利瓦莱斯（Marcelo Olivares）：《增加库存能否刺激销售？》[“Does Adding Inventory Increase Sales? Evidence of a Scarcity Effect in U.S. Automobile Dealerships”，《管理科学》（Management Science），2018年]