6.直击越南——亚洲医院论坛

9月的越南，秋高气爽，椰树婆娑。越南人民特有的长裙、柳帽、摩托，飞入人们的眼帘！越南最大的经济中心城市——胡志明市，迎接着来自全亚洲的医院管理精英和嘉宾。

在胡志明市的喜来登酒店，颇具特色的大会堂正在进行HMA2016亚洲医院管理大会。越南卫生部部长阮氏金进（Nguyen Thi Kim Tien）教授、JCI美国总裁宝拉·威尔森（Paula Wilson）女士、国际医院管理协会（IHF）首席执行官卢登·贝克（Eric·Roodenbeke）教授等重量级的嘉宾先后致辞，拉开了亚洲医院管理大会的帷幕。亚洲共有30个国家的近1100名嘉宾参加了大会。谁也没有想到，HMA亚洲医院管理大会经过一个小时的开幕式，很快就展开了“成本高的投资，是不是改善医疗服务的必须？”的论辩大会。由澳大利亚医疗保健委员会的首席执行官罗伯特·格雷（Robert Grey）先生与印度最负盛名的阿波罗医疗集团首席执行官卢帕里·贝苏（Rupali Basu）博士，作为正反方主辩。由菲律宾私立医院协会的总裁鲁斯迪克（Rustico Jimenez）博士主持并评析。台上台下一片热议声，让人感受到医院管理创新的辩证思维。

接下来的大会有10个卫星会场，分A、B、C三个时段同时进行。有报告的、有论辩的、有高级研讨的、有案例分析的，形式多样，内容丰富，让代表们自由选择参加。如“医院客户服务的七宗罪讨论”、“确保患者安全的成本是什么的研讨”、“如何利用JCI认证驱动医疗质量的持续改进？”、“药物基因组学在临床疗效中的改进作用”、“为什么说绿色医疗是重要的？”、“医院如何运用品牌来吸引国际旅游者？”、“医院如何关心和改善患者的护理？”、“医院如何通过临床决策系统来进行有效的管理？”、“如何降低医院服务的人为因素误差？”。

我们的报告是“变革时期的中国医院管理创新与改革——附10个创新案例的分析”，印度尼西亚阿迦汗大学的拉克索（P LaksonoTrisnantoro）教授讲授了“1990～2015年印度尼西亚公立医院的改革与运行情况分析”。正如主持大会的新加坡盛康医疗集团的总监汤寿礼（Richard Thong Soo Li）先生所述，我们这个会场人越来越多，反映了大家的关注和演讲的效果。有两个提问很有见地，一是医院的医疗服务效率提升，会不会导致卫生费用的增加？二是名医名科的竞争会不会带来医院管理的负面问题？值得我们研究和讨论。（见图1）

下午，我们还将接受大会安排的媒体采访，并在傍晚进行获奖课题的报告。总之，这一天非常忙碌，也很有效果，让我们见识了亚洲医院管理创新的走向和热情！