第21章 参观门店 软件规划

“思旋!”刘文洁从会议室里伸出头喊了一声!见叶思旋没有回应,刘文洁加重了音量和语气:“叶思旋!。。。”,

“诶!”正趴在桌上吃饭的叶思旋听到有人叫自己的名字赶忙答应了一声,抬起头左右摇晃着脑袋找寻声音的来源。

“这儿,我。。。”看着叶思旋不知所措的神态,刘文洁又喊了一声。

“啊!。。怎么了?文洁姐!”锁定了刘文洁的方向后,叶思旋把嘴里的食物咽下去后,看着刘文洁问道:

“去把技术部的赵红光叫过来!”刘文洁吩咐了一句把头转进了会议室,然后又伸出来说了一句:“顺便把钟立渊也叫过来。”才把身子彻底回到会议室中。

“一会儿把他们俩也叫上,一起过去!”边坐到椅子上的刘文洁对着会议室中的另一个人说道:

“行啊!一起去呗!”何语宁拿起水杯喝了一口后回应着刘文洁。拧上盖子后何语宁把杯子放在一旁继续说道:“咱们现在要加紧脚步把设计师的客户端做出来,随着锦瑟现在的业务发展,越来越多的设计师群体开始关注锦瑟。还用原来的老方式一方面不便于锦瑟的业务发展,另一方面来说我们确实需要一个可以对设计师进行分类的工具。这个迫在眉睫啊!”

“是啊!现在设计部每天用人工的方式整理设计师投递的设计稿件,这样的方式效率太低了。你知道咱们现在每天收到的设计文稿有多少吗?400多封邮件!”。刘文洁自问自答的说道:

“刘总,您找我!”赵红光敲了敲门问道:

“进来坐吧”何语宁看着赵红光指了指座椅后又问道:“钟立渊还没到吗?”

“我不知道他。。。”。赵红光本想说不知道他也要来,转过头正看见钟立渊拿着本子走了过来后改口说道:“,哦哦!呐!。。。他来了,来了!”

等到二人都坐下后,何语宁首先对着赵红光问道:“红光,你这边的技术团队,人员配齐了吗?”

“这礼拜一直在面试,面了有10几个人,有几个合适的,但都是软件工程师,还没有碰到合适的产品经理,下礼拜应该有几个人会入职了。”赵红光把这几天面试的情况大致说了一下。

何语宁点了一下头后又说道:“产品经理不用太着急,你可以先兼着嘛!今天把你们俩叫过来呢!有两个事情,一个就是上次提到的设计师端app开发的事情,这是目前公司的头等大事。第二个就是锦瑟线下体验店门址选好了,一会儿咱们一起过去看看。和李一航把开店的一些细节碰一下,看他那边需要我们提供什么帮助,这个事情和你的关系就比较大了啊!立渊!”。何语宁最后一句话看着钟立渊说完后,又拿起水杯喝了一口。

“这是咱们的第二件大事!”放下水杯后,何语宁又补了一句。

“行啊!过去看看呗!我倒想看看这个李一航玩的什么花活儿!”钟立渊那股子较劲儿的劲头又上来了。

刘文洁跟李一航通了一个电话确认了时间后,何语宁,叶思旋,钟立渊加上赵红光一行五人开车来到了武林广场附近。李一航发了一个位置到刘文洁手机上。不一会儿车就行驶到了附近。

门店选在了一个百货商场的二楼,李一航已经等在了楼下。看到刘文洁的车后,李一航招了招手。刘文洁让其他人先下了车,自己找了一个停车位把车停好以后,一行人一起上了楼。李一航边走边介绍道:“这边的客流量非常高,以前这是一个小吃街,分隔成大大小小的摊位,因为商场重新规划,小吃街就搬到了地下,我一个朋友在这边的商场上班,我一直让他留意着附近的门面。这不一空出来我就马上盘了下来,所以空间和面积还是蛮大的。”

上到二楼以后,大家就来到了李一航所指的门店位置。门店的采光非常好,还有一整排临街的落地窗。里面还有大大小小的摊位台:“这些摊位台都是可以拆除的,到时候在窗户这边可以打上整副的宣传海报。楼层还比较高,有四米五呢,所以在装修的时候,可以做一个复式挑空。看起来就非常有画面感,已经在找人做设计了。因为空间比较充裕,所以在环境设计上有很大的想象空间”

听着李一航的介绍,一行人的脑海里也逐渐浮现出了店面的样子,大家都左右环顾着,唯有钟立渊在看了一会儿后摇了摇头,李一航看到他的举动后问道:“这位兄弟有什么看法?”

听到李一航的发问,钟立渊指了指四周说道:“兄弟,我看了一圈,有几点疑问哈!首先这个地方的地理环境是不错,一路过来我也看到了很多的奢侈品门店,所以把店选在这个位置我能理解这个是为了降低获客成本,可以直接面对目标客户。但是我看不太懂的是其他的奢侈品门店都是在一楼,你把这个店面选在二楼我看不太明白,第二,近期呢我也逛过很多的奢侈品门店,只从店铺的面积来说,你选的这个空间足够其他品牌开两家店了。第三就是门店嘛,首先讲究的是展示,但是你选的这个地方的入口并不大,再放个橱窗的话,我估计客户就没地儿进来了。”

李一航听到钟立渊的话后,没有首先回答他的问题,反而是先问道:“你一定是销售部的钟立渊总监对吗?”

钟立渊有些错愕的看着李一航:“你怎么知道的?”

“哈哈哈,刘总跟我提起过你”,李一航笑着说道:“刚刚钟总监提了三个疑问哈,一看就是内行人,首先为什么把门店选在二楼呢,是因为这周围实在是找不着更适合地方,钟总说的没错,门店呢一般都选在一楼,可以加大受众面,然后也便于橱窗展示。所以从这个角度来说,这个门店的位置是不合格的。”

听到李一航的这句话后,钟立渊露出了得意的表情。但是一般这种时候后面都会接一句“但是”。所以钟立渊脸上的表情也是一闪而过,接着留神听了起来。

“但是,经过跟商城沟通以后,刚刚我们上来的地方,就是商场的入口我也租了下来,这个地方我们可以设置展示橱窗,然后上二楼我们不是绕到了另一边的楼梯吗,大家过来看,其实这个门店和我们进来的那个商场入口是斜对着的,到时候我们可以安装一个旋梯,直接把进入商场的人流导入到我们店里。怎么样,钟总监,这个方案还行吗?”李一航笑着对钟立渊说道:

“嗯,设计得好的话,这个门店的选址从某些角度来说,比选在一楼都更合适,但问题是商场允许你安装旋梯吗?”钟立渊在脑海里思索了一番后问道。

李一航扫视了周围一圈:“这么说吧!在武林广场这里,这个类型的门店一般一个月的租金是13万,我给了15万。条件就是商场入口处的商业广告位和橱窗是我的,另外允许我安装一个不影响通道出入的入户旋梯。”李一航手里比划着说道:“然后第二个问题,就是店铺面积对吧!之前我就说过了,锦瑟一定不要用产品和品牌去和对手竞争,这个对锦瑟来说是劣势,哪一个国际大牌没有几十上百年的历史沉淀敢把产品买这么贵。所以我们要有一系列对应的服务。锦瑟的用户进入门店以后,我们会有一个专属的空间,专属的造型师给他进行整体的形象设计,设计好形象以后再选产品。所以需要一个相对私密的空间对客户进行品牌介绍,传达锦瑟的产品文化。同时形体造型师会测量客户的体型数据录入数据库,并且告诉他以后锦瑟新品在生产的时候,可以根据他的身材量身定制。售后方面用户可以把商品寄回门店,我们免费进行洗护保养。所以这里面有一半的空间是做这个用的。锦瑟的店铺一定不是一个商品的陈列室,是要作为和客户产生有效互动的一个空间,从这个角度来说,市面上现有的店铺装修风格都不符合锦瑟的服务模式。所以经过综合考虑,把门店设在一楼临街位置,或许不是最好的。考虑了这些因素之后,这个门店的面积其实并不大。因为我们做的是一个体验店,一个服务空间。“锦瑟体验店”产品的品类数量和你看的其他“品牌专营店”的品类数量也是两个量级。”

刘文洁在听完李一航的话之后走到了窗边,看了一眼窗外的景色之后回过头来说道:“一航说的没错,我们不管主观上如何肯定锦瑟的产品,如何给锦瑟进行定位,但是在客户来看,锦瑟是没有资格和这些国际大牌相提并论的。单从产品力和品牌效应来说,至少在很长一段时间,锦瑟不会成为客户的第一选项。刚刚一航说到一个词‘产品文化’,我非常认同。所以从现在起,锦瑟不管是从公司管理的层面,还是从产品设计选择的层面,都要牢牢的把握住这个词语——产品文化。这将是用户未来是否把锦瑟摆在第一选项的重要因素。”

“还有红光,今天带你来还有一个重要的原因,那就是接下来你的开发任务中又多了一个,配合一航这边,开发一个记录用户数据的系统,这个系统要和设计师端APP、线下的门店销售系统,生产端的生产管理系统串联起来。如果可以的话,最好能对接现在的第三方电商销售渠道。以及未来锦瑟的直营官网。我们可以直接把用户的需求,用户的数据,用户的意向转换成一条条的数据,用来分析和指导锦瑟的产品和服务如何更好的改进。”刘文洁郑重的看着赵红光下达了技术部的第二个任务。

看着刘文洁严肃的表情,赵红光也郑重的点了点头:“好的,刘总!这个和我们之前大会讨论的“千人千面”应该是有些类似的,只是这套系统涉及到了各个层面,我回去先好好的规划一下。”

刘文洁摇了摇头:“你要首先搞清楚锦瑟产品的整个生命周期,包括销售的各个渠道,最重要的是要搞清楚锦瑟的‘产品文化’这个词语,只有搞清楚这些以后,你做出来的软件,才能符合锦瑟的应用场景。明白了吗?”

“明白了,刘总!”赵红光一头雾水的回应道: