上午的时间在刘文洁的各种会议中快速流逝，会议通知像是一枚深水炸弹，在公司的各部门间引起了不小的震荡。
全员营销的方案是销售部制定的，所以销售部反应不算强烈。而设计部是刘文洁直辖，也还算“安分守己”。声音最大的来自生产部和采购部，由于生产扩张，下月生产部和采购部的工作压力已经增加了一倍，现在加上销售任务，很多人就开始怨声载道了。
而早上协作的“借款”刚到账，就被采购部预支了500万用于下月的原料采购。好在除了温州的三个供应商以外，外地的其他供应商依旧按照合同约定发货。广州的杨建国则是提前准备好了原料。此前王鹏还跟杨建国通了一个电话，询问是否可以增加采购量，并说道超过预约部分的原料货款可以提前支付时，杨建国还拒绝了：“下月一起付吧。我再相信你们一次。”
平时午饭过后的众人都会或躺或坐的在各自座位上安静的休息，但是今天的办公室显得格外热闹。员工们私下讨论着些什么。刘文洁在开会之前去了一趟财务部，因为本月的工资还没发放。这也是导致公司员工怨气的主要原因。何语宁由于去协作补办借款合同，所以刘文洁只能自己来到财务室询问情况。
财务主管李慧颖和几个会计正在整理财务资料，看到刘文洁走进来后，大家停下了手里的工作，李慧颖站起来打招呼道：“刘总，您过来了！”
刘文洁跟大家打了招呼后说道：“慧颖，今天工资能发下去吗？”
李慧颖：“刚刚采购部的王总来过，预支了500万的货款，何总还没签字，但他出去之前跟我说了这500万先留给采购部。此外账上还有100万，等何总回来以后我们再处理，现在是这么安排的。”
锦瑟的资金使用一向是CFO何语宁把控，刘文洁作为CEO无权过问。这是刘文洁自己立下的规矩，也是作为CFO应该有的权力。听完李慧颖的话后，刘文洁说道：“慧颖你看工资能不能在下午开会之前发下去，这样大家在开会的时候状态，参与感，和信任感都会好很多。”
李慧颖面露难色的摸了摸头，本来想说‘我给何总打个电话’，但是转念一想刘文洁是公司的CEO，一时之间竟不知道该怎么回应。
看着李慧颖的举动，刘文洁突然意识到自己的行为有些不妥，于是换了一个说法：“是这样的，何总不是出去办事了嘛，我是想了解一下账上的资金情况，如果账上的钱够的话，我一会儿给何总打个电话，让他安排把工资发下去，各部门的薪资和绩效都收集整理完了吗？”
李慧颖如释重负的回应道：“刘总，都整理完了。”
刘文洁：“行，那我跟何总打个电话，你们尽快把工资发下去！”
李慧颖：“好的。”
刘文洁走出财务室给何语宁打了一个电话，把工资的情况跟他说了一下，挂断电话刘文洁回到自己的座位。随着工资的陆续发放，办公室里讨论的声音渐渐小了起来。
坐了一会后刘文洁看了看时间，向坐在对面的叶思旋吩咐道：“让大家把办公室腾一下，准备开会。”
叶思旋应了一声后和人事开始布置起了办公室。各部门员工逐渐都聚集在这个不太大的办公区里。
叶思旋招了招手示意可以开始了，刘文洁走到人群前清了清嗓子后开口说道：“今天我们开会的主题刚刚在通知里面大概也说了，大家这段时间在公司里面应该都感受到了一种不同寻常的气氛。从锦瑟成立到现在，我们遇到过很多困难，但这次似乎不能称为困难，应该叫危机。说锦瑟是在生死线上走了一遭也不为过。但我们总算是死里逃生，在经历了这一次危机后。我想有必要找大家聊聊。一是总结经验教训，二是对于锦瑟的发展希望大家能建言献策畅所欲言。”
刘文洁说完以后就看向大家，台下一阵沉默过后。一个细微的声音从销售部人群中响起：“刘总，我看通知里面提到了ESOP，我想问一下，这个是针对管理人员还是普通员工也可以。”
刘文洁：“ESOP也就是股权激励计划，锦瑟会拿出一部分股份奖励给每一个努力工作并且愿意和锦瑟共同成长的员工。这个不针对特定人群，同时也针对特定人群。每个人都有机会。”
销售部员工：“那具体是怎么评判哪些人应该拿，哪些人不应该拿呢？”
刘文洁：“股权激励是一种可以刺激员工努力工作的方式，公司目前也正在制定一种合理的方案。既可以让奋斗者获得应有的回报，同时能够让大家觉得公平公正。这套方案需要通过专业的机构和律师进行测算，今天也是一个讨论会，目的是收集好的建议。”
销售部员工：“我有一个建议不知道能不能说？”
刘文洁：“当然可以了，锦瑟的文化是鼓励每一个员工都能参与到公司的管理中来。”
销售部员工：“我觉得可不可以这样，就是我们每个员工都和公司制定一个目标，当达到这个目标以后就可以拿到对应的股份，员工根据自己的能力设定不同的奖励梯度。比如销售部的员工销售业绩在达到1000万可以拿到1万股，达到2000万可以拿到两万股。而管理人员则是他管理的团队达到某个指标可以拿到多少万股这样的方式。这样的话每个人的积极性都能调动起来，当每个人都达到自己的指标之后，公司的整体指标也就稳步达成了。或许还会超过预期。我不知道我说清楚没有，就是这样的一个建议。”
刘文洁：“我大概能理解你的意思，这和目前资本市场运作的一个概念比较相近，就是“对赌协议”，这是一个非常好的建议。”说完刘文洁转过头寻找着何语宁。何语宁在办理完借款合同后，准时回到了公司参加全员大会。刘文洁看着何语宁说道：“何总，你觉得这个建议怎么样？”
“非常好，非常好，我已经记下来了！”何语宁点点头肯定的说道：
刘文洁朝着发言的员工也肯定的点了点头后继续问道：“其他人呢？还有没有更好的建议？”
一个生产部的员工举起了手，刘文洁认出了这个人，当时面试的时候给刘文洁留下了深刻的印象。“李一鸣”，刘文洁准确的叫出了举手员工的名字。
李一鸣：“刘总，我对于锦瑟的销售模式有一些不成熟的想法，就算抛砖引玉吧！我们是一家互联网公司，所以在产品的销售上或许应该更多的从互联网思维的角度进行思考。”接着他讲了一个故事。
李一鸣的哥哥在自家小区附近开了一个超市，小区附近所有的居民几乎都是这个超市的回头客，原因是他哥哥建了一个购物群，凡是首次来购买的客户只要加入这个购物群，就可以免费获得一打鸡蛋。所以这个客户群的客户数量就越来越多。之后他哥哥在客户群里会不定期的发一些产品的优惠信息和打折公告，根据客户对信息不同的反应程度，对客户做了一分类。哪些居民喜欢购买牛奶，哪些居民喜欢购买零食，那些居民常常买菜。在做了分类之后，针对不同类型的居民提供不同的服务方式，对于常常买菜的居民，新鲜的蔬菜到货以后。就给常买菜的居民发送信息，并且告知可以送货上门，对于喜欢喝牛奶的居民，每次都会记录该居民的购买数量和购买周期，这样就能判断出该居民喝奶的速度，等到下一次该居民牛奶快喝完的时候，提前联系客户并且送货上门，这样一来超市及锁定的目标客户，也为客户提供了贴心的服务。
而锦瑟目前的销售状况就跟一个普通超市一样，虽然产品种类繁多，新产品更新速度很快，但锦瑟目前的营销方式很难让客户找到适合自己的产品。换句话说就是锦瑟还没有找准自己的目标客户，因此锦瑟需要重新思考营销的方式，要把产品变成为客户提供服务的其中一个元素，而不是把产品当成商品。
沿着这个思路，锦瑟销售模式就将转变为一整套的服务，从客户上门的那一刻服务就开始了，销售顾问邀请客户加入锦瑟的“客户体验体系”，为每一个客户建立专属的客户模型，包括购物习惯，消费等级，性格喜好，身材数据，穿搭风格等。牢牢的锁定住用户，每个销售顾问只服务一定数量的客户群体，保证每一个客户的需求都被重视。除了出售锦瑟的商品，还将提供时尚顾问，美妆顾问，以及售后保养服务（衣物洗护，首饰保养等）。这样一来，锦瑟的定义就不再是一个商品的品牌，而是一种对中高端消费者服务的模式。
在李一鸣说完自己的想法之后，办公室里的员工都沉浸在一种回味的境界中，仿佛自己正在体验如此周到的锦瑟服务。然后一个销售部的员工也站起来说道：“刚刚李一鸣同事的表述，其实和我们在电商平台做的“千人千面”推广有异曲同工的地方。每个人都有自己的消费习惯，有着自己对于美和时尚的理解，我们所要做的就是将用户心里的期望变成现实。”
“没错，这样的概念对于在技术层面实现起来也很容易，”前面销售部的员工话音刚落地，另一个技术部的员工也接着说道：“我们可以更进一步的利用AI算法和大数据分析为每一个用户建立客户档案，以后用户无论是通过线下门店，还是到线上购买商品。都可以省却试穿，挑选，询问尺寸，搭配等等环节。我们可以更好的为用户推荐专属于他的锦瑟服务。”
全员大会的讨论一直从14点持续到快下班的时候，每个人的热情都被充分调动了起来。