为了表现出便利零售型的店铺特征，我对大家又进行了服务规范的统一，平时站在什么位置，该如何介绍我们的餐品，该如何和客户聊天等内容。这些内容我都是安排她们相互模拟顾客来进行，就想着让大家能比较快的熟悉所有...