4.1 移动支付时代来临

随着移动支付一步步深入生活，人们吃饭不用带大量现金，一部手机就能轻松搞定，餐厅、便利店、超市都能实现移动支付，大大地方便了人们的饮食购物需求。

但其实这潇洒的一刷并不那么简单，在手机支付完成的瞬间，一条纵贯移动运营商、支付服务商、应用提供商、设备提供商（终端厂商、卡供应商等）、系统集成商、商家和终端客户的价值链在无形中形成，在无声无影的电子流动中，O2O模式初见端倪。

移动互联网和物联网的发展推动了移动支付的快速崛起，而移动支付的发展又影响了O2O模式的普及。下面我们来看看移动支付是如何助力O2O的吧！

4.1.1 电子支付的发展趋势

什么是电子支付呢？它其实是一种单位、个人（以下简称客户）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

伴随着互联网的发展，信息传播的成本大大降低，网络的普及化也造就了更多的商业机会，电子商务技术从而得以发展，使其逐步成为互联网应用的最大热点。为适应电子商务这一市场潮流，电子支付随之发展起来。

首先，我们来看一下电子支付的发展阶段，如图4-1所示。

这五个阶段的具体内容，如图4-2所示。

目前我们所处的阶段就是基于Internet的电子支付，发展到此阶段的电子支付相对于传统支付方式，拥有方便、支付速度快等优点，表4-1所示为传统支付方式与电子支付的对比。

表4-1 传统支付方式与电子支付对比表

4.1.2 移动支付发展的背景

微信有“好友间转账”功能，微信用户可直接向个人通讯录中的微信好友转账，每天限额为2万元。这是有着社交优势的微信为争夺移动支付入口的体现。

近几年，移动支付一直是人们谈论的焦点话题，自从2008年移动支付应用初见端倪开始，短短几年时间，移动支付已经风靡全球。并且有人预计在未来几年，全世界移动支付替代现金或者信用卡／借记卡支付手段的速度将快速增长。如此迅猛发展的移动支付，是在何种背景下诞生并逐渐普及的呢？主要从移动互联网的发展和物联网的典型应用两个方面来了解，如图4-3所示。

4.1.3 移动支付的优点

移动支付，就是允许用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式，是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音等操作方式，随时随地为拥有银行卡的手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。

与其他电子支付手段相比，移动支付结合了移动电话和电子支付的技术，具有以下几大优点。

1.账户管理的方便性

这是移动支付区别于传统的银行卡支付很重要的特点。智能手机逐渐成为业界的主流，用户可以方便地通过手机使用移动互联网，随时随地查询账户余额、交易记录、实时转账、修改密码等，管理自己的移动支付账户，还可以通过手机客户端或者UTK菜单对离线钱包进行空中充值，减少了去营业厅或者充值点充值的麻烦，充分体现了移动支付方便时尚的特点。

2.资金账户的安全性

移动设备用户对隐私性的要求远高于PC（个人电脑）用户，这不同于互联网公开、透明、开放的特点。在互联网上，PC用户信息是可以被搜集的；而移动设备用户显然不需要让他人知道甚至共享自己设备上的信息，移动设备的隐私性保障了支付的安全。移动支付采用的高安全级别的智能卡芯片，与目前的银行磁条卡相比，具有更高的安全性。

3.可移动性

除了用户睡眠时间外，移动设备一般都伴随在用户身边，其使用时间远高于PC。用户只要申请了移动支付功能，便可足不出户随时随地完成整个支付与结算过程。交易时间成本低，减少往返银行的交通时间和支付处理时间。

4.服务的综合性

移动支付为用户提供了移动电子商务的远程支付功能，同时也可以满足用户对公交、食堂等小额支付的需要，还可以提供门禁、考勤等服务。

4.1.4 餐饮行业移动支付方式

近年来，在国家反腐、国内经济下行的背景下，传统餐饮行业生存堪忧。另外，在素有低成本美誉的互联网影响下，餐饮O2O市场大热。随着互联网+概念日趋成熟，餐饮行业与互联网融合将成为发展新趋势，这将进一步带动餐饮O2O的发展。与此同时，作为餐饮O2O的配套环节，移动支付发展备受关注。

随着餐饮O2O的兴起，移动支付正在蚕食餐饮行业传统的刷卡支付市场。未来银行卡刷卡手续费将取消行业分类、降低费率水平，餐饮业高费率刷卡有望终结。随着刷卡费率的降低，餐饮业各种支付方式竞争将更加激烈，支付市场有望重新洗牌。

目前，支付宝、微信支付与京东钱包等都在积极深耕线下市场。2015年年初，行业就流传一则消息：2015年支付宝将全面进军线下，对线下商户实行扫码，0.6%手续费且首年返还。相比传统POS机线下刷单收取0.38%～1.25%的手续费费率，支付宝0.6%的手续费取值居中且价格划一，对于餐饮等手续费定价较高的行业而言颇具吸引力。支付宝等作为互联网企业，运作方式更具创新与灵活性，背后又不缺乏资金支持，因而预计将对传统的刷卡业务造成猛烈冲击。

在互联网的东风下，移动支付将在线下支付市场洗牌的过程中占领先机，并迅速扩大规模。

移动支付是指允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式，使用方法有短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等。移动支付主要有远程支付与近场支付两种方式，具体如下。

目前我国以远程支付为主，支付宝、微信等推出的移动支付都需要通过短信验证、扫码等联网方式完成。近期智能手机旗舰新品中不少产品都搭载了近场支付功能，预计近场支付将逐渐在国内流行。与远程支付相比，近场支付过程更为方便快捷，且无须联网，安全性更高。近期智能手机旗舰新品中不少产品都搭载了NFC支付功能，预计进场支付将逐渐在国内流行。

2014年我国移动支付产业交易数量达45.24亿笔，交易额为人民币22.59万亿元，同比分别增长170.25%和134.30%。2015年第一季度我国移动支付市场交易规模达20015.6亿元，环比增长11.7%，同比上涨139.2%。预计在餐饮支付降低刷卡费率等利好因素下，移动支付将继续呈现出高速增长的态势。