第Ⅰ篇　管理导论

第1章　工作场所的管理者

1.1　知识结构导图

【名师点拨】

本章是全书的基础，需要重点理解管理、管理者的概念；掌握管理者的类型，管理的四大职能以及管理技能的内容；了解影响管理者工作的因素，以及作为一名管理者的好处和挑战。