2.3 从众心理：只有羊才需要羊群！

从众心理几乎人人都有，因为我们是生活在群体中的个体。在社会中的我们每天都要跟很多人打交道，虽然每个人都有自己的个性，但在很多时候，我们又不得不屈服于群体。这似乎成为我们社会的一种“潜规则”，因为害怕不被社会接受，怕自己显得与众不同，不被其他人喜欢，久而久之，似乎“从众”才是正确的、合理的。

从众一词，在当代社会文化中，一般带有负面的含义，意味着群体里的人丧失了自主思考、判断的态度和能力。

实际上，从众行为对于个人较好地适应自然与社会是极其重要的。从积极的角度来说，一个人必须在更多的方面与社会的主导倾向保持一致，才能更好地生存和发展。但从另一个角度来说，一些特定场合或情境下的从众，则可能导致偏激思想、言论、行为的强化，从而为个人和社会带来负面的影响。

在《昆虫记》中，法布尔曾经做过这样一个实验，将一群毛毛虫放置于花盆边缘上，于是这群毛毛虫竟然一只跟一只地在花盆边缘上转了好几天。最后还是一只毛毛虫不小心掉了下来，其他毛毛虫也效仿着掉了下来，终于，这群毛毛虫得救了。试想，如果没有这个意外，等待这群毛毛虫的结局是什么呢？我想，恐怕只有死亡吧。然而，这一问题的罪魁祸首就是“盲目从众”所造成的。

我们常说的羊群效应（图2-18）就是由这种心理引发的。

在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然会像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了。这就是所谓的“羊群效应”，也称“从众心理”。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内会买卖相同的股票。

2.3.1 炒股，要适可而止

有这样一则幽默故事：一位石油大亨死后到天堂去参加会议，一进会议室，发现已经座无虚席。于是他灵机一动，大喊一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的人们纷纷向地狱跑去。

很快，天堂里就只剩下那位大亨了。这时，大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。但地狱并没有一滴石油，有的只是受苦。

这仅仅是个故事，而股市的盲从行为，往往会造成“真金白银”的损失，恐怕就不再只是个故事了。不少投资者乐于短线跟风频繁操作，而血本无归的例子也不在少数。大跌甚至会让许多跟风炒作垃圾股的散户损失惨重，这对股民（图2-19）来说，无疑是沉重的打击。

投资者的“羊群效应”或从众行为，是行为金融学中比较典型的现象。从众行为让投资者放弃了自己的独立思考，必然成为无意识投资行为者，这其中蕴藏着极大的风险。

投资者的羊群行为，不仅容易导致股市出现泡沫，使市场运行效率受影响；同时，也使系统风险增大，加剧了股市的波动。在“羊群效应”的作用下，投资者在股市涨的时候热情高涨，跌时则人心惶惶，使市场投机氛围加重。

投资心理学告诉我们，证券投资过程可以看成一个动态的心理均衡过程。但在证券市场存在的“羊群效应”作用下，往往会产生系统性的认知偏差、情绪偏差，并导致投资决策偏差。投资决策偏差就会使资产价格偏离其内在的价值，导致资产定价的偏差。

而资产定价偏差往往会产生一种锚定效应，反过来，会影响投资者对资产价值的判断，进一步产生认知偏差和情绪偏差，这就形成了一种反馈机制。在这个“反馈循环”中，初始“羊群效应”使得偏差得以形成；而强化“羊群效应”，则使得偏差得以扩散和放大。

2.3.2 买房，要量力而行

杨小姐是一家IT公司的工程师，月收入7000元，工作3年后，存折上终于印出了8万元的数额。她决定拥有自己的住宅，从形式上结束“北漂”生活。

杨小姐买房时显露出了她买时装时的血拼作风，攥着8万元，签下了总价74万元的房子。杨小姐购房的两个重要标准就是：在单位附近，半个小时以内的路途；还要精装修。

最后，在距离单位十分钟车程的北三环马甸附近买了一套每平方米7300元的房子，付了10%的首付款，而贷款总额达到66万元的高度，加上15年利息，就是80多万元的负债。最初几个月，杨小姐一直沉浸在坐拥豪宅的自豪中，觉得自己马上要跻身“百万富婆”的行列了。

杨小姐在那里大约住了一年，但这一年，月供几乎成了她的噩梦。每个月将近5000元的月供，让杨小姐的生活突然变了质。旅游计划取消了，泡酒吧的时间缩短了，时装行头的知名度也下降了，随之而来的心情也越来越糟糕。

除了每个月的月供外，那里的各项收费都太高了，物业费每平方米2.8元，这一年，她感觉压力非常大。自认为一直活得很潇洒的她，以前工作上有什么不顺心，决不会迁就，始终抱着大不了走人的态度。可这一年，杨小姐变得谨小慎微，唯恐丢了饭碗，个性也损失了不少。

杨小姐觉得这样的“负”婆当得实在有点太辛苦、太沉重了。她说，每个月去银行付月供都有一种被掏空的感觉，自己的花样年华都被这套房子压得没有了光彩。当初绝没有料到的是，房子能使她的生活变得如此灰暗，她真有点后悔买这个房子了。

考虑再三，杨小姐决定卖掉房子，但因为贷款未还清，产权证还押在银行，而能够一次付全款的人少之又少，这着实让她苦恼了一阵子。后来听朋友说，光大银行可以跨行转按揭，在那里，杨小姐很快就找到了买主，因为银行有很多想贷款买卖二手房的人的登记资料。

银行把杨小姐名下的按揭贷款连同产权证都转到了该行账下，买杨小姐房子的人成了新的债务人。杨小姐是以78万元的总价与那位买方成交的，银行还有贷款未还余额61万元，所以，她收到购房人交给她的17万元现金。

杨小姐说，以这个价钱卖掉房子，自己没赔也没赚，已经很知足了。拿着17万元的现金，杨小姐并没有像一年前手里有8万元那样兴奋、冲动，经过几个月的考察，她又选中了一套位于西三旗的房子，虽然离单位稍远一点，但交通比较方便。每平方米4000元的房子，物业费1.2元/平方米，同样大的面积，同样首付了10%，同样贷款15年，但每个月的月供却降到了2000多元，只占自己月薪的1/4，杨小姐真正松了一口气。虽然现在上班需要40分钟，但她每天上下班的脚步却轻快了许多。到了每月20日付款那天，也没那么百感交集了。

杨小姐一再强调，买房买车一定要量力而行，资金方面应给自己留有更大的余地，千万不要做到“刚刚够”。贷款消费本来是为了提前享受物质生活的，但如果考虑欠妥，使还月供变成了一个沉重的负担，影响生活质量，就有所不值了。

从宏观调控的角度来说，政府是要挤掉房价泡沫而不是要让房市崩盘；但是，随着经济的发展，没有人能预测未来，很多不正确的因素会突然发生，更何况房产的交易周期比较长，一旦有风吹草动，你可能根本来不及产生反应。

房价会涨还是会跌，很少有人会“心里有数”。所以，老百姓有一种买涨不买跌的心理。一看到报纸上报道有排队买房的，就心里着急，就激动；一看到自己当初想买结果没有买的房子涨价了，心里就后悔。其实，购房（图2-20）是一种长期的投资行为，购房之初就应该为以后的日子筹谋再三，免得事后出现麻烦。

购房者切莫被眼前的“从众心理”障眼，而把长期的不适宜的麻烦和不划算的懊悔一同买回家。

2.3.3 “抢红包”里的从众

上午9点58分，唐小姐的手机闹铃准时响起，她立刻打开手机里的支付宝钱包APP，等待十点钟抢红包的开始。“一点没夸张，这两天一直在不停地看手表，就是怕错过抢红包。”今年31岁的唐小姐是位自由职业者，当网络上各大互联网公司的抢红包时间表出来后，唐小姐自己设置了3个手机闹钟，每个闹钟都设在红包正式开抢的两分钟前，她每天都要按照时间表，提前设定闹钟。

早晨还有支付宝有一轮抢红包，闹钟一响，她立刻放下手中的筷子和食物，赶紧做好“戳屏”的准备。

“早上本来在吃饭，闹钟一响，就像着魔一样。”唐小姐说。

家住在总部城的冯先生昨天才加入抢红包的行列。

“看身边的同事、朋友都在‘摇一摇’，问了之后，才知道是在抢红包（图2-21）。我现在也已经在手机里存了红包时间表。”冯先生说。

35岁的舒女士是一家广告传媒公司CEO，微信上有693个好友。“不过，很多朋友平时都不大联系，也很少聊天。”舒女士坦言。

今年元旦后，为了跟朋友们联络感情、讨个喜庆，舒女士在微信上建立了一个群，并在朋友圈里发了个消息，说要在群里派红包。很快，好友们纷纷加入，群里的人数突增到了近400人。因为抢红包，大家开始聊了起来，玩到兴起，一些原本是来抢红包的朋友也在群里发起了红包。

“一些平时很少‘冒泡’的人都来了，而且聊得特别欢。”舒女士说。她觉得比起花时间去寒暄、拉近朋友关系，发红包带来的效果要显著得多。

网络世界里的红包之所以能够迅速流行起来，是因为商家看中的就是网络世界里人们的从众心理。

不只是红包，购物、八卦、游戏等网络社交领域中，都能察觉到从众的心理现象：感觉大家都在做，自己如果不参与，就跟不上潮流，会脱离时代队伍。

2.3.4 为何从众

从众来源于本能的归属感。心理学研究表明，在人类的潜意识中有一种强烈的归属感，当个人感觉与大多数人的意见发生冲突时，为了避免自己被别人认为是异类，不被群体所接纳，我们通常会在群体的压力下，放弃自己的看法，而跟大多数人的意见趋于一致，即使那个答案是错误的！从众的好处归纳为两点。

第一，可以避免应对压力。在群体中，由于个体不愿意因标新立异、与众不同而感到孤立，所以当他的行为、态度和意见同别人一致时，会产生“没有错”的安全感。“人怕出名猪怕壮”“枪打出头鸟”就是他们内心的想法，如果你偏离了群体，卓尔不群，就会面临群体中强人的压力乃至严厉制裁。对待观点一致的人，人们的反应一般都是喜欢、接受和优待；而对于个别离群索居的，大多数人的反应却是厌恶、拒绝和惩罚。所以，偏离群体会产生巨大的压力，不是一般人所能承受的。

第二，方便推卸责任。从众让社会职责分散化，人们心安理得地认为“危难面前，人人有责”。这样，真正面临灾难时，就会出现无人担责的现象。责任分散导致每个人的责任感下降，承担责任的主体不明，就不会有人去担责。

看来，在这个社会里，缺乏更多的是理智。