了解身体语言的背景

有一天，警方接到任务，在纽约地铁口附近围堵一名嫌犯，并防止其在人群密集处实施恐怖犯罪。由于人流太大且过于密集，许多警方便衣在人群中四处观察、寻找可能的嫌疑人。这就到了考验办案人员观察能力的时候了，即通过观察外在的表情和行为对当事人的内心进行解读，稍不留意就会造成严重后果。

当时，车站附近的人们都随身携带背包，站在站台上等待列车到来。办案人员经过观察发现，人群中有一个人似乎并不急着上车。他四处张望，仿佛在寻找什么，他没有背包，却把双臂交叉在胸前。办案人员认为此人目的不纯，便悄悄靠近他。此时，一列地铁进站，此人迅速从怀中掏出一个包裹，扔在地铁上，并后退几步，准备用遥控器引爆。此时，办案人员飞身扑倒并制伏了他，在炸弹引爆前制止了这次恐怖活动。犯人携带的炸弹威力巨大，如果引爆成功，后果不堪设想。

在人头攒动的车站很难分辨恐怖分子，但这难不倒办案人员。那些在车站等车的人，尤其是等车上班的人不会东张西望。同理，在街上的行人（就算是散步）一般也会有自己的方向，而那些在街上来回游荡，没有方向、没有目的的人便很容易被警方列为重点关注对象。所以，对于身体语言的解读，必须结合所处的环境。不同的环境下，同一微动作可能传递出不同的信息。

犯罪心理学专家乔·纳瓦罗教授说过，世界上有两种形式的会面，一种是白宫式的会面，一种是戴维营式的会面。白宫是总统办公的地方，因此白宫式会面代表的是正式的协议、权力、特权和礼节；而戴维营是总统休息的场所，因此戴维营式会面代表的是隐私、亲密和休息。

我们虽然没有白宫和戴维营，但是这两种环境的会面在生活中同样可以发生。而且正如乔·纳瓦罗教授认为的那样，许多重大的决策、斡旋和突破都是在戴维营式会面中达成的，因为当一个人处于一种轻松、惬意的环境时，内心会更加放松，一种更温和的态度就意味着冲突减少，更容易达成共识。这也提醒我们，会面时选择环境很重要。在会面环境的选择过程中，我们首先要考虑这次会面的目的是什么。如果是为了增进彼此的了解，想让大家畅谈一下对对方的看法，那么显然戴维营式的场所会更加适合，如一家咖啡馆或者一间茶室；如果是需要做出重大决定、签协议之类的，我们就应该选择一个白宫式的会面环境，以督促双方在心理上给予重视，如会议厅之类的。同理，我们也可以通过对方选择的会面环境来判断对方的目的。比如，你不能期待一个约你在咖啡馆中见面的人会和你签下订单，充其量只能巩固你们之间的关系，为签下重要订单做好铺垫而已。

在选择会面场所时，还应当考虑会面场所玻璃的设置。现代管理学理论认为，透明的办公环境可以提高人们的监督意识，从而促进工作效率的提升，因此在许多办公和社交环境中我们会看到全透明的落地窗户。但事实上，由于人们普遍受到隐私心理的影响，过度开放的环境反而会影响到人们见面时的心情，因为总担心自己的举动被别人窥视而产生内心的不安，这时交谈的双方反倒不容易根据对方的动作判断出其产生紧张心理的原因，或许会产生误会。

关于环境对人心理情绪的影响还给了我们另一个启示，那就是生活环境对人性格的影响。

犯罪心理学专家曾经做了这样一个调查：他们将一个200年前的赌徒的后世子孙的档案全部集中在一起，进行职业和行为的对比。通过对比发现，在他的八代子孙中，有100多人成为乞丐和流浪者，47人曾经因为偷盗、诈骗等罪名入狱，还有7人因为杀人被判处死刑。这个调查说明，一个人的生活环境不仅影响个人的性格，而且会影响后代的生活。这不仅因为遗传，还因为环境的塑造。在生活中我们也会发现，一个极度喜欢干净的人一定会将自己的家收拾得一尘不染，以至于让别人不忍下脚，而这个人不仅是“洁癖”，还一定是个孤傲、不好相处的人，他们甚至在心理上会有一定程度的“偏执”；如果一个人的家中仅是比较干净，东西摆放得错落有致，但是这些让人感到的是舒服而不是无从落脚，那么这个人多是性格比较随和的人，不论职位高低，都不喜欢苛责别人。与这样的人相处，朋友们都会觉得如沐春风。也有人不爱干净，不管有没有人到家中做客，都是一副邋遢的样子，这种人往往很固执，不懂得照顾别人的感受，遇到事情容易钻牛角尖，易给别人留下负面印象。

乔恩是一名资深的探员，他工作任劳任怨，但是依旧没有得到升迁。乔恩有些愤怒，同事也替他惋惜。一次，在与上级的无意交谈中，同事替乔恩说出了心中的疑问。上司给出的理由是：乔恩的生活过于邋遢，尤其是家中。同事认为这并不能掩盖乔恩出色的工作能力，上司却不以为然。他认为，尽管乔恩的个人能力不错，也曾经破获过几个大案子，但是一个不能给自己创造舒适生活环境的人，必然不能为他人创造舒适的工作环境，因而很难带领其他同事取得良好的成绩。果然，后来上司翻阅乔恩的档案，发现他曾经因为个人原因受到过惩罚，而且在以前与乔恩一起工作过的同事眼中，他的个性远比他的能力更为出名。

性格的形成受到环境的影响，而动作的表现又受到性格的影响。比如，一名性格开朗的女孩在与异性交往时，不仅身体语言丰富，而且和对方的身体距离也会变小。这是因为受到生活环境的影响，她对周围人都很热情、友善，虽然有时候她们的话语非常亲切，有些不拘小节，但这不一定是对对方有好感的表现，因此与之交往的男士千万不要想入非非；但是如果一个性格文静、内向的女孩也做出了上述行为，那么这就意味着她已经喜欢上了对方，用身体语言发出了示爱的信号。

除因为生活环境造成的性格原因外，不同的地域文化也会对身体语言的表达产生一定的影响。在欧洲，意大利人被公认善于使用身体语言，这种普遍现象的产生有着深刻的历史文化背景。由于意大利文化在形成过程中深受罗马文化和希腊文化的影响，而在古希腊，戏剧表演构成了人们日常生活的基本组成部分。在戏剧表演中，由于古代的条件受到限制，声音并不能很好地传达给观众，观众主要是通过观察演员的动作来领会戏剧表达的含义。当时的戏剧表演有规定，一次只允许三名演员登台，并且在其中一个演员表演时，其他人要保持身体不动，以便于台下的观众明白是谁在说话。而台下的观众为了更好地理解演员动作表达的含义，也会进行模仿体验。这种日常活动逐渐演化成了人们的身体语言。