千万别让真诚那朵火花熄灭

很多人以为只要自己所表达的意见正确，其他方面就不是问题，但事情并非如此。

就拿替弱势群体募捐来说，如果你希望人们慷慨解囊，你会怎么说服人们呢？若是上来就说“我之所以来这里，是希望大家能够每人捐助5美元帮助饥饿的儿童”，那么，很遗憾，你可能得不到一分钱。你失败的原因是什么？缺乏真诚。

英国国会有个古老的传言：“每件事都得看说者的态度，而不是说者讲了些什么。”想要使他人信服，那么我们说话时就必须要有真挚的感情，必须真诚。一个人说话时的那种真诚，会令他的声音焕发出真实的光彩，那是虚伪者所假装不了的。

卡耐基先生从学员那里得到了启示：真诚的言辞更能获得人们的信任。

一年秋季，卡耐基在纽约市青年会开办演说班，其中一位学员是纽约一家极具知名度的销售公司的推销员。

一天，这位销售人员提出违反常理的说法——能使兰草在没有种子、没有根的条件下生长。他说，他将山胡桃树烧成灰，撒在新犁过的土地上，然后就能长出绿油油的兰草！他坚决相信是山胡桃木灰，而且只有山胡桃木灰是兰草长出的原因。

根据常识，这位推销员的错误非常明显，根本无须长篇大论地反驳。所以卡耐基选择用温和的语气告诉他，历史上还不曾有人从无生命的物质里培植出生命。

这位推销员并不服气，他称自己只是陈述了一个经验。他继续往下说，并提出了更多的资料，列举出更多的证据，他的声音里充满着真诚与热情。

无奈之下，卡耐基再度告诉他，他近乎正确或距离真理的可能性都非常渺茫。这位推销员立马决定和卡耐基打赌，以美国农业部的回答来判断对错。这时，班上很多学员都站在了推销员一边，相信他的观点可能是正确的。

卡耐基问：“是什么动摇了你们最初的坚持？”

学员们答道：“讲演者的热诚和信念使我们怀疑起自己所坚信的常识。”

后来，卡耐基就此事写信给美国农业部。农业部答复说，在没有种子、没有根的条件下，要使兰草或其他活的东西从山胡桃木灰里长出，是不可能的。但是，为什么最后他的部分学员相信了这件不可能的事情呢？反思之后，卡耐基明白了，如果一个人真诚、热切地说话，便能获得人们对他的观点的拥护，即使他宣称的观点存在很明显的错误也无妨。

这个故事也证明了一件事情，在沟通中，学会真诚表达要比单纯追求流畅和精彩更重要。滔滔不绝，一泻千里的说话虽然流畅，但是，少了诚意就没了吸引力。这样的话语不过是一束没有生命力的绢花。只有你把自己的真诚注入话语之中，把自己的心意传递给对方，对方才会打开心门，你们最终才能实现沟通。

天才发明家查尔斯·F.吉特林是美国最知名、最真诚的演说家之一。

有人问他：“是否愿将演讲内容部分或全部写出？”他答道：“我相信，我所要讲的话实在太过重要，不能写在纸上。我将自己的每分每毫都写在听众的脑海里，记在他们的情感中。区区一纸讲稿，在我发自真情实感所讲出的词句之间是没有容身之地的。”

查尔斯说的都是发自真情实感的词句，无怪乎被称为“最真诚的演说家”。

那么要如何做到真诚呢？

真诚说话有两个基础：言之有理，这会让你听起来是在讲合乎情理的事情；言之有物，这会让人觉得你在讲非常让人关心、非常实际的东西。没有诚意的话语，或许偶尔会骗过一个人，但永远骗不了大多数的听众。比如，赞美别人的时候，若在事实基础上赞美，那么你的赞美是真心而不做作的，会令别人信服。

在尊重别人和你自己意见的基础上，你才能做到真诚地说话。在不了解沟通对象时，你不能过于谄媚，也不要施展自以为是的幽默。因为你过于随意的言辞可能会令他们感到莫名其妙，甚至产生误会。

总而言之，一个精于讲话的沟通者，必须有真挚的感情。请你别让真诚那朵火花熄灭。