二、不想祸从口出？——“打包”好再上路

人们常说：“三思而后行。”做任何事都应该事先考虑好，不能凭感情用事。同样的道理也适用于说话。“三思而后言”也是很有道理的。很多时候人们会在不知不觉中得罪一些人，但却不知道自己哪里做错了。而实际原因就是，好多话在没有经过深思熟虑的情况下就轻易说出口了。

人最看不清的往往是自己，最管不住的往往就是自己的嘴。身为社会上的一分子，一言一行原本就会被无限扩大，所以要杜绝口无遮拦的毛病，就算有也得立刻改掉，不然不知道哪一天，就会让你祸从口出。

李辉在一家经纪公司工作，过年时他们组长邀请组员们去自己家吃饭，同事张勇一进组长家就说：“这个房子真大，采光也好，客厅很亮堂啊！”紧接着李辉又加了一句：“加上咱们组长的头就更亮堂了。”这时大家面面相觑，原来组长人近中年，加上工作压力大，有些秃顶。这时同事张勇及时补了一句：“组长头脑睿智聪明，这屋子里透的都是智慧的光芒呀！”一句话让大家笑了出来，也缓解了尴尬的气氛。

可能对李辉来说，这句“加上咱们组长的头就更亮堂了”是一句玩笑话，可是在组长的耳中就是一句讽刺，可见当你要说什么话的时候，要和自己所处的环境相联系。所有出口的话一定要提前想好，到底能不能说，怎样说才会显得更让人容易接受。

“病从口入，祸从口出”，这不是一句玩笑话。在职场中，有时候为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场沟通的技巧。

通常会有这样几种情况让我们管不住嘴巴：一是遭遇悲惨的事情，总忍不住要向身边所有的人倾诉你的苦衷。殊不知，这样会让你成为让人避而远之的“祥林嫂”哦！这难道不是祸从口出吗？

二是遇上开心的事情，总禁不住要向身边所有的人分享你的喜悦，感受你的快乐。殊不知，这样会让你成让人怕而远之的“阿Q”哦！

三是遇上困惑的事情，总禁不住要向身边所有的人倾吐你的秘密，让他们走进你的世界，解答你的疑惑。殊不知，这样会让你成为人们茶余饭后的笑柄。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在社会交际中，语言是必备的，也是最重要的工具之一。要想交际成功，在使用语言表情达意的时候要特别注意。言为心声，语言是否文雅，反映了说话人的思想素质。思想素质高，尊重别人，说话就有礼貌，说话就文雅；相反，思想素质差，不尊重别人，说话自然就缺乏礼貌。

生活中，人们都忌讳说晦气的语言，港、澳、台同胞同样也忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。在香港地区，人们都讲广东话，而广东话中“8”与“发”谐音，“4”与“死”同音。所以他们都喜“8”厌“4”，在遇到非说“4”不可时，就用“两双”来代替。

夸口、说大话、“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以便满足自己的虚荣心。卖弄自己，显示自己多有才华，知识多渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。聪明的人不会在人前夸自己，而是不失时机地，投其所好地赞扬别人几句，以示交好之意。

我国著名的文学家、剧作家、文艺评论家、翻译家、社会活动家夏衍在临终前，还不忘以“请”字代替别人话语中的“叫”医生，时时刻刻尊重他人，展示了这位当代文学巨匠的高尚思想素质。再看另一位作家，他称一位靠养狗致富的老同学是“狗养的”，污辱了他人，贬低了自己，似乎玩世不恭，其实是不尊重别人的表现，另一方面也体现了他的文化素养的缺乏。

孙德辉是一名大学教授，有一天，他正在办公室里备课，听到有人敲门，就习惯性地说了声“请进”。抬头一看，是一位不认识的女生，他觉得，这个女生想必是找别的老师的。

但是那位女生四下看了看，张口就说道：“孙德辉呢？”

办公室里的其他人都愣了一下，然后都看向孙德辉。孙德辉心里很不高兴，在学校里这么多年，还没有哪个学生直呼其名的。他脸色微微一变，但还是有礼貌地对她说：“我就是，找我有什么事吗？”

那位女生大大咧咧地说：“哦，你就是孙德辉呀，我是李教授的学生，我的论文你给我看一下！”

原来，当时有规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生，来找孙德辉教授给自己批阅论文。

孙德辉非常有涵养，虽然这个学生很没有礼貌，但他没有发火，而是随口说道：“那你就放那里吧！”

这名女生就把自己的论文往他的桌子上一扔，说：“你快点儿看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”

孙德辉顿时火冒三丈，不再憋着那股气：“请问你是找人办事还是下达命令呢？拿走你的论文，我没有时间给你看！”

孙德辉一发脾气，那位女生立刻变得不高兴了，夺门而去，再也没来找过他。

其实，孙德辉是一个非常热心的教授，一般情况下遇到这种事情他是很乐意帮忙的。

况且，不同学校之间相同专业的教授关系都比较好，难免有自己的学生需要让别的学校的教授帮忙的时候。本来是相互帮忙的小事，但这位女生实在是太没有礼貌了，孙德辉也就不愿意帮她了。

有礼貌地说话，是关乎你能否办成事的关键因素，请你千万不要掉以轻心。上面那位作家是个有文化素养的人，然而他在集会场合，竟能公然说靠养狗专业致富是“狗养的”。“人养狗”变成了“狗养人”，这种本末倒置可谓“辱及先人”，这位养狗专业户面对此种羞辱，当然也不会无动于衷，即便他是这位作家的老同学。

沟通技巧

语言具有魔力，一句话说得出彩，可以让人赞不绝口，要是说得不好，就可能祸从口出。说话不要莽撞，先在脑子里想一想再说出去，避免引发无休止的争论。