机场更容易出现替代行为

在对火车站和飞机场进行观察后发现,在飞机场出现替代行为的可能性是火车站的10倍。在乘坐火车的旅客中,只有8%左右的人表现出替代行为,但是在一架即将升空的飞机上,80%的乘客都会出现这种行为。

但是旅客们往往不愿意承认自己的恐惧,所以他们尽管内心焦虑不安,但仍然会努力使自己的行为举止看起来很自然,避免自己的动作看上去唐突而不合时宜,因此,在机场表现出的替代行为就会相对隐蔽,或者说相对自然,通常利用一些仿佛有意义的动作来体现。例如有的人会一遍一遍地检查自己的机票;将身份证、护照等证件从包里拿出来又放回去;有的人反复地整理自己的手提包,好像在确认每件东西是否都安放在自己应该在的地方;还有的人故意把某样东西掉到地上,自己再弯腰拾起来;有的人不停地从兜里掏出手机,好像在检查有没有错过什么重要的电话……

总之,这些感到紧张的游客想要给别人一种他们正在做一项重要的、非做不可的事,伪装得像是在做登机前最后的检查。但实际上,真正的检查工作早就做好了,他们清楚地知道自己的机票、护照放在包里的哪个地方,也知道行李包早在昨晚就打包好了,至于手机根本就没有响过,哪里有什么重要的电话。但是普通人可能会被这些伪装的动作迷惑,以为他们的这些动作真的有用处,但有经验的空中小姐则一看就能辨认出这些动作完全是为了排解紧张情绪而做出的替代动作,只要有可能,这些人很愿意逃离飞机场。这些泄露了内心真实情感的小动作是很难隐藏的,即使是意志力非常强的人,也很难完全抑制住这些动作的发生。