导读

笔者曾作为核心成员参与华为ISC变革项目，自2003年从事管理咨询工作至今，已为几十家企业提供过深度咨询服务。采购与供应链管理是笔者的主要咨询领域，并涉及研发管理、流程再造、组织变革等相关领域。本书是笔者十多年对采购与供应链管理运作与建设的总结和体悟。

本书定位在企业供应链管理的体系构建上，强调的是管理的整体性。在内容结构上，采用了由上而下、由基础到应用的次序：先解析了集成供应链概念（第一章），然后分别探讨了如何搭建集成供应链框架（第二章）、供应链与研发体系的接口关系（第三章）、供应链五大模块（销售、计划、采购、制造、物流）建设（第四章至第八章），最后探讨了如何管理供应链变革（第九章）。各章节的内容主旨如下：

第一章阐述了集成供应链管理的本质精神——“集成”！集成的实质就是重新分工以实现跨部门的协同，这需要以供应链整体业务逻辑为参照，需要洞悉和尊重人性（这方面进一步的讨论可参考笔者的另一本书——《管理：以规则驾驭人性》）。

第二章指出建立集成供应链运作框架要先从外部产业链环境、企业商业模式提炼出对供应链运作体系的独特要求，进而确定最适合企业的供应链供需匹配模式，然后建立端到端的供应链业务逻辑，并确定供应链运作框架。

第三章提出供应链和研发两大体系要进行对焦，上游的研发管理要“顾后”，下游的供应链管理则要“瞻前”，以此实现两大体系的耦合。

第四章内容是销售管理。一般人们不会把销售管理放入供应链管理范畴，但从供应链交付的全程看，上游销售环节对后续交付的影响特别大，是驱动供应链的源头所在，所以本书把销售模块作为供应链管理的重要构成部分。这一章从销售人员角色定位、合同管理、订单管理、报价管理、客户信用管理（与账期紧密相关）、预测管理等重要环节探讨了如何构建销售管理体系。

第五章内容是计划管理。计划是供应链的枢纽，本章重点探讨了计划部门在供应链体系中的角色定位，然后论述了管理需求、管理库存、S&OP、计划制定、计划调度等核心计划活动的管理思想与核心工作方法。

第六章内容是采购管理。采购一般被认为是供应链最关键的构成部分，所以本书也用较大篇幅探讨了采购管理思想与采购体系的构建，提出了价值采购与集成采购概念，认为驾驭供应商是采购工作的主体所在，采购策略化运作则是提升采购运作格局的关键所在。

第七章内容是制造管理。对于制造管理而言，“协同是第一生产力”，即理顺直接围绕生产线工作的制造部门、工程部门、质量部门、设备部门、计划部门和仓库的协作协同关系是制造管理体系构建的关键。本章还重点探讨了产线异常管理、产线物流管理、制造组织与流程设计等内容。

第八章内容是物流管理。本章内容从仓库常规管理、逆向物流管理、正向物流管理三大主题切入，着眼于解决企业在物流管理方面最常见的弊病，展开了物流管理体系的系统化构建思想、构建原则与构建要点。

第九章内容是实施供应链变革。本章内容包括两部分：一是用较多笔墨专门分析了企业在实施供应链变革中的常见误区；二是结合笔者多年实施供应链变革的操盘经验和经典变革管理理论，阐述了实施供应链变革的“心法”和实施步骤。