前言

随着网络购物的不断发展，开网店的人越来越多，网店之间的竞争也日益激烈。我们经常会看到许多网店商家在竞争中被淘汰或者在经营中遇到多种问题。造成这些问题的主要原因之一是，商家缺乏有关网店运营与推广的知识，从而导致店铺经营惨淡。要想突破这种瓶颈，商家就必须掌握更多的网店运营和推广的方法、技巧。

那么，网店应该怎样选择好货源？怎样进行淘宝网店铺的管理与商品发布？怎样将店铺装修成为具有特色的精美店铺？采用什么样的方法才能使网店商品交易成功？如何在淘宝网平台上宣传与推广商品？如何在淘宝网平台外进行推广？店铺如何进行各种促销活动？淘宝网客服与物流怎样操作？对于这些问题的回答，正是编者编写本书的出发点和落脚点。

本书主要有以下几个方面的特点。

（1）内容全面。本书是一本内容新而全面的实战宝典，不仅介绍了淘宝网开店的一般流程，还介绍了寻找货源、店铺推广、客服与物流发货、手机淘宝与微商、跨境电商等内容，全方位地介绍了淘宝网开店的理论和流程。

（2）操作性强。本书不仅用文字说明了网店运营的各个操作步骤，而且用相关的图片进行直观显示，使大多数的读者可以轻松掌握书中的知识；本书大部分的技术都是经过编者或其他淘宝商家证明过的确实有效的技术，能够实实在在地帮助商家提高店铺利润。

（3）实用性强。本书不仅提供了网店运营与推广的实用技巧、操作方法，还在每章末设计了实践性极强的“实践训练”栏目，供读者进行演练，从而为读者搭建一座理论与实践紧密相连的桥梁，以指导读者更规范、更高效地完成相关工作。

本书由孙莹月、胡平担任主编，曹正媛、黄丽霞、刘桂花担任副主编。在编写过程中，编者得到了众多淘宝网店主的支持，在此表示衷心感谢。另外，编者还参阅了同行的相关教材和案例资料，在此向他们表示崇高的敬意和衷心的感谢。由于时间仓促，书中难免存在不足之处，望读者批评指正！

编者

2018年10月