1.4 做好必要的准备

网店是一个虚拟商店，只要具备网上开店最基本的条件，任何人都可以在网上开店。

1.4.1 必要硬件缺一不可

网上开店尽管投资少、操作简单，但是也需要具备一些最基本的条件。其中，网上开店需要的硬件主要有以下设备。

1.计算机与便捷的网络

当今社会，快节奏的生活、工作，需要更方便的移动办公设备。拥有一台计算机是进行网上开店最基本的条件。你如果想在网上开店，最好能拥有一台方便携带、随时随地都能投入工作的笔记本电脑。用笔记本电脑可以更加快速、方便地与自己的消费者和商家进行沟通，还可以及时查看和回复消费者的留言；此外，它还可以起到移动硬盘的作用。当然，如果没有条件，你也可以配一台台式计算机，只要时间分配适当，同样可以达到事半功倍的效果。图1-8所示为一台台式计算机。

图1-8 台式计算机

拥有了计算机后，便捷的网络也非常重要。网上开店，就是需要选择一个可提供个人或企业店铺平台的网站进行开店；同时，需要利用网络查询一些资料，以及利用网络与消费者或厂家收发电子邮件，所以，便捷的网络是商家进行网上开店的条件之一。

2.联系电话

有时网上联系并不能解决全部问题，还需要手机来帮忙。电话也是网上开店常用的工具，因为网络联系有时受制于计算机而无法随时进行，而固定电话、手机则可以解决这个问题。

固定电话和手机便于消费者与商家进行联系，消费者打电话来询问，就说明消费者有一定的购买意向！消费者也希望商家能很好地解答自己的问题，所以提供一个方便联系消费者的移动电话是很重要的。

3.数码相机

对于很多店铺而言，数码相机也是基本的装备，因为大部分的消费者都是通过图片和文字叙述了解商品的。有了自己的数码相机，商家就可以自由地将自己的商品多角度地反映在消费者面前，使消费者更加直观地感受和了解商品。如果没有货物的实物图片，商品就很难引起消费者的注意和购买欲望，而且还会让消费者怀疑该商品是否存在。因此，好的数码相机和娴熟的拍摄技术就显得尤为重要。当然，在拍摄技术方面，可以多请教一下相关的专业人士，也可以通过网络搜索一些拍摄方面的技巧，以免出现高质量的数码相机拍摄出低水准图片的尴尬。图1-9所示为数码相机。

图1-9 数码相机

4.打印机和传真机

当自己的网店进入实际操作阶段，小店发展成为大店时，商家可以通过传真机来收发一些订单或文件。所以，传真机也是很重要的一项设备。

开店前期，打印机可能并不常用，但业务发展到一定阶段时，商家可以选择使用打印机发货单，相比于手写的发货单，打印机的发货单更为正规和专业。

1.4.2 软件也必不可少

网上开店在初期准备中除了投入必要的硬件外，还需要相应的软件。掌握基本的网上操作技术并学习一些相关的软件操作知识，将更加有利于开展网上销售。

1.熟练的网上操作

熟练的网上操作有利于开展网上销售，如果连自己网店的网页都不会打开，那么即使具备了开网店的一切硬件条件也没有能力把生意做好，网上开店也将成为空谈。

2.收发电子邮件

电子邮件是Internet应用最广泛的服务，它是一种通过网络与其他用户进行联系的简便、迅速、廉价的现代通信方式。它不但可以传送文本，还可以传递多媒体信息，如图片、声音等。通常情况下，在一个独立的网络中，邮件在几秒之内就可以送达对方邮箱；同时，还可以得到大量免费的新闻、专题邮件，轻松地实现信息搜索。

3.会使用聊天软件

如果商家能够熟练地运用一些网上即时聊天工具，如千牛工作台、微软MSN、腾讯QQ等，或者使用其他网站平台自带的聊天工具，将有助于商家与消费者的沟通。

另外，在与消费者聊天时打字要熟练，否则消费者会误会商家怠慢了他，没有很认真地在与他交谈。对网上开店而言，有时商家的生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。

4.学会使用网站设计软件

学会使用网站设计软件，商家可以为店铺设计几个漂亮的广告宣传页面。通常，为自己的店铺添加一些人性化的页面效果会更好。需要学习的网站设计软件主要是Dreamweaver，它是专门的网页设计软件。

5.图片处理软件

网上开店时，消费者主要通过图片判断是否购买商品，所以精美的商品图片和宣传图片尤其重要。精美的图片往往会吸引消费者的眼球，质量差的图片则会使消费者望而却步。使用数码相机拍摄的图片可能会出现各类问题，如曝光不足、反差过高等。因此，是否能做出漂亮的商品图片，对网上开店来说是至关重要。现在的图片处理软件有很多种，我们需要学会的是最简单的图片处理方法，所以只要能熟练使用一款图片处理软件就可以了。这里推荐一款非常好用的图片处理软件——Photoshop。图1-10所示为使用Photoshop软件处理图片的情形。

图1-10 使用Photoshop软件处理图片的情形