秘书并非牛马，对领导的任何指令都百依百顺，一个有主见，知道如何拒绝的人才能在日后有大发展，承担起更大的责任。
当然，对于不合理的或自己做不到的请求，秘书要学会拒绝。不过，在拒绝之前，最好先耐心听对方把话说完，不让人觉得你在敷衍搪塞。对于有些人的要求，你虽然拒绝了，但是可以针对他的情况，提出自己的建议。如果能提出有效建议或替代方案，对方一样会感激你。
另外，拒绝时除了提出替代建议，还可以每隔一段时间，去问问对方的情况，让他们也了解自己的苦衷与立场，这样就可以减少因拒绝而带来的负面影响。
由于一些秘书没有学会拒绝的艺术，只要人家一求，就应承下来，结果不是因自己忙不过来而没给人家帮忙，就是自己根本办不到而让人家失望。
【升职笔记】拒绝不是让你直来直去地得罪别人，而是灵活又主动的做事，尽量做到既让对方接受，又能够达到自己的目的。