2.智能机器人情感思维的价值功能

可以想象，随着人工智能的快速发展，智能机器人将不再是单纯的高级机器，它们将会被人类赋予某种精神层面的价值，或者说，它们将像人类一样具有情感。而智能机器人情感思维的价值功能，包括以下几个方面。

（1）以智能思考提高工作效率

价值思维具有两种特性，第一是方向性，第二是目的性。而认知思维却没有此类特性，这也是认知思维和价值思维最根本的区别。当智能机器人被赋予情感时，它们就会按照一定的价值特性顺序进行工作。

首先智能机器人会根据价值的重要性对信息进行区分，然后对价值较大的信息进行优先提取，优先提取这些信息后，它们会在各种场景中对这些信息进行优先使用。

第二，根据事件的紧迫程度，智能机器人会按照时间顺序判断是进行粗略推理，还是进行精细思考。对于紧迫事件，机器人思考和推理的方式就会尽量粗略和简明；而对于不紧迫事件，机器人的思考和推理就会变得更加严密和详尽。

第三，智能机器人会倾向于更符合利益的思考，当机器人发现对自身有利的理论观点时，它们就会想方设法去发现支持这种理论观点的证据和证明，这是一种倾向利益的思考方式。

第四，智能机器人在思考一件事时，会将自身的作用、经验以及利益关系与这件事联系起来。

第五，被赋予情感的机器人会对价值的连续性有所分辨，它们会根据使用者对自身的友好程度，区别对待不同的使用者。如果使用者在使用机器人的过程中出现不好的行为，机器人也会在该使用者下次使用时还以颜色，为其提供不友好的操作体验。

第六，智能机器人会对价值变化十分敏感，在对陌生事物进行观察、分析和处理时，它们会显得格外谨慎小心，这样做可以避免危险信息的侵入和虚假信息的损害。

第七，智能机器人会根据使用者的信息，对操作者是否了解操作事项进行经验判断，如果机器人通过操作者的操作方式、性格特征等信息，判断出操作者属于熟练操作，那么机器人就会有针对性地给他提供更简便、快捷、高效的操作界面。

可以肯定的是，富有情感的机器人可以更好地应对各种状况，它们的思考和行为也会具有目的性和方向性。在很多方面，智能机器人的思维远远不及人脑思维迅速灵敏，而如果使机器人拥有情感思维，智能机器人思维的弊端将被打破，其思维的效率将得到质的飞跃。

（2）情感系统让行为更加灵活

如果机器人没有像人类那样的情感和意志，那么它们就会重复、机械地按照自身程序去执行人类指派的任务，但在完成任务的过程中，它们不具有主观选择性，显得过于死板，也更不会具有灵活应变的能力。即使在这样的情况下，机器人能完成特殊环境里的任务，也只是人类预计情况下的情形，而不具有自然性。而当机器人被赋予人类情感后，就会以价值观念来引导自身行为，还能够通过价值判断，适应不同的自然环境和社会环境，进而采用不同的策略和方案来应对复杂的环境变化。

（3）情感思维增加决策自主性

一般来说，传统的机器人都不具有决策自主性，它们所做的一切工作都是设计者提前安排和设定的。但是情感机器人却不是这样，它们会自主地完成任务，即使没有提前设定的程序，它们也能根据意志目标和价值观念自主执行自己认为对的工作任务。机器人会根据自己的情感系统和意志系统进行价值判断，区别出哪些事该做，哪些事情不该做；哪些事要优先做，哪些事应该后续做。在整个判断过程中，情感机器人还能根据环境的变化，有针对性地改变策略和方案，并且能够进行全面的分析和规划，确保事件的可行性和正确性。决策自主性是情感机器人与一般机器人的最大区别，使机器人拥有自主选择和决策的功能也是科学家们专注的机器人智能研究方向。

（4）情感机器人的思维创造性

是否具有创造性是人类思维和机器人思维的根本区别，一旦机器人有了情感，这种区别将会变得不再明显。不同的信息对不同主体来说，其价值也会有所不同。对于不同价值的信息，情感机器人会采用最大价值率法则进行自主判断。这种思维方式会更接近于人脑的思维方式，通俗地说就是，情感机器人会通过对信息的价值判断来进行价值评估，使自己趋利避害。而在区别信息价值和采用应对性方案时，情感机器人的思维就会产生更多的新思想，创造和发明更切合实际的方案。

（5）让智能机器人拥有人际交往

人类的一切思想活动都是价值目标的体现，无论是在精神层面，还是在物质层面，人类对价值的追求永恒不变。不断追求价值才能使人类持续发展和进步，人类对智能机器人的研究亦是如此。

社会生活中总是会存在着很多关系，比如经济关系、政治关系、文化关系等，这些关系从本质上来看，无非都是利益关系，或者说价值关系。人们在工作时会制订各种各样的目标，且会对目标进行经营和管理，而这种对目标的经营管理总是伴随着价值内容，从某种程度上来说，目标的经营和管理就是价值的经营和管理。人类在发展中所产生的冲突和矛盾无不跟利益有关，所以人类的冲突和矛盾，从本质上来说是利益关系的冲突和矛盾。历史上，无论是科技革命，还是政权的交替，都是利益关系的重组和调整。从这一方面来看，不管是处理社会事务，还是进行人际交往，其中都伴随着一定的价值关系。因此，要使机器人也具有和人一样的人际交往能力，或是参与到社会事务之中，就需要让机器人首先明白何为“价值”，而这就要求机器人设计者赋予机器人理解价值概念的情感和意志。因为价值关系是主体情感的客观反映，传统机器人没有价值关系的概念，更不会根据价值关系来决定事情，或者采取相应的行为，但拥有情感和意志的机器人却恰恰相反，它们的一切行动都不会是机械的运动，而是富有浓厚个人价值关系的行为。机器人一旦拥有这种主体意识，并深刻理解了价值关系，就会像人一样开始人际交往，甚至参与社会公共事务。

如果机器人越来越“聪明”是机器人在智力方面的发展，那么，赋予机器人情感和意志就是使机器人的情感也得到发展。拥有智力和情感的智能机器人才能拥有和人类一样的思维方式，才能更具灵活性和主动性，也才能在工作时注重效率，讲究质量，在处理和决策事务时进行发散思维和创新思维。情感思维是现阶段人类的专属思维，未来，能否将这种思维方式通过智能机器人表现出来，使机器人得到更多更广的应用，这是现代人工智能领域发展的方向。