第三篇
创造知识的企业——领导力与创新

演讲嘉宾：

野中郁次郎：全球创新理论大师

一、企业差异化之研究

最新的《哈佛商业评论》再次刊登了我在1991年所写的《知识创造企业》这样一篇论文，到今天已经有17个年头了。在我写了这样一篇文章之后，我都有哪些思考，想做什么样的事情，有什么样的课题，我想向大家做一番介绍，也想听听各位的意见。

谈到管理，首先出来的一个词就是战略论。那么企业的战略论到底是什么呢？很多人给出不同的定义，但是如果追究它的终极内容的话，我想应该把它归结到以下这个问题，即企业为什么会有差异？我觉得这是我们最终要回答的一个问题。要想回答这样一个问题，并不是一件非常容易的事情，尤其是在战略论里。作为大师基本上都是从美国来的人，比如大家很熟悉的迈克尔·波特先生，在我们学院有一位和我一起写书的朱先生，还是波特先生的好朋友，9年前他曾经得过一个迈克尔·波特奖。该奖项用来评价并且表彰日本企业中在战略方面做得比较好的一些企业，波特先生的理论就是，企业有差距的根本原因，是在市场上的定位。是否有一个好的定位很重要，这是他的基本思路。

所以这里面包括，新进入者的一些威胁，然后是供应商的力量，或者是有没有其他的替代产品和服务，另外还有买方的力量，这些因素决定了竞争的程度。要想在竞争中取胜，而且获得最大化的利益，我们就应该有一个很好的市场定位。正是这种市场定位决定了企业的差异，这是波特先生的想法，我觉得这是非常好的。他是从逻辑或者分析的角度把握市场，一共提出五个因素，而且把这些因素变成了可测的一些变量，也就是对一个假说的验证。他的这种做法可以说是非常优秀的，我们可以通过统计学，从科学的角度加以验证。但是如果极端地去推进他的这种学说的话，就成为环境决定论了。

大家都知道马基雅维利，他被称为社会科学之父，他在中世纪提出了“命运论”，他说未来一部分取决于命运，另外一部分取决于我们的意志。我们不能屈从于命运，我们要知道命运，而且要抢先一步采取行动，要有一种很好的洞察力，能够先人一步，这是需要勇气的，这是马基雅维利所说的理论。在战略论方面，我觉得也不是所有的一切都是由环境决定的，我们有自己的主体的自由意志，我们能够改变环境，我觉得有这种想法是正常的。这就是所谓的以资源为基础的观念，也就是环境不是问题所在，重要的是我们要获得，而且活用别人难以模仿的资源。在这里，被人所知的是核心竞争力。我的好友普拉哈拉德，提出一个所谓的核心竞争理论，就是跟环境没有关系，我们要创造出别人不能够模仿的资源，而且去灵活使用，只有这样才能够获得成功，而且这也会造就企业之间的不同，差距就在这。我们现在所做的事情，就是要创造出一种不同的战略论。我其实对军事战略也是很感兴趣的，也研究军事战略学、战略理论。亚洲诞生过战略论，我觉得一个是孙子，另外一个是毛泽东。游击理论是从中国诞生，然后传遍全球的一个战略。对于企业的经营管理，我们也要创造出自己的理论，要有这样的一种意愿。刚才我提到了，欧美比较注重分析学、经济学这种科学的探索方法，我们却想提出一种相反的理论，这到底是什么呢？

经济学方面，也就是波特所说的产业结构的分析，或者是资源分析，这是新古典论的一些说法，没有考虑到人的因素。人在哪儿呢？我们创造战略，而且实施这个战略都应该是人啊，以人为本的这种战略论，我们要把它创造出来，我有这种想法。还有一点，以人为本、以人为中心这个战略和人的幸福能不能结合在一起？战略和伦理，一般的人都认为它们是互相独立的，互不发生关系的，但是如果有可能的话，就要以人为中心来形成一种使人获得幸福的战略经营，这是我的想法。