企业的觉醒

从30年前诞生时的探索徘徊、摸着石头过河，到如今的转型蜕变完善布局，迎战市场的爆发、向规模化出发，神州信息无疑是中国软件和信息服务领域进化的一个缩影，也是中国IT企业不断探索前行、寻找自身发展壮大的一个典型样板。

在神州信息成立早期，也是国内整个IT企业刚刚起步的阶段，基本上所有的IT公司都是跟着国外的企业走，以代理的方式买卖国外技术和产品逐渐发展起步。那时候神州信息的主要业务是IT系统集成项目，业务模式为项目驱动型，可以说，在信息化服务领域，神州信息成为当时国内首批提供IT服务的厂商。“回过头去思考，那时候很多企业做代理做得津津有味，或者说很麻木。实际上从企业长期发展的过程看，这个过程是很痛苦的。”

在周一兵看来，如果产业受制于没有利益分配的话语权，就很难找到企业自身清晰的业务模式，很容易被人牵着鼻子走，而企业往往被短期的利益和目标模糊了双眼，不能跳出局限的思路看问题。回忆当初，周一兵感慨道：“中国IT产业的起步和发展，不免让人心酸，我们在做IT的进程中，中国的大多数企业的利益都是由别人决定的，别人在控制你的整个发展空间。”

这是一个必然的发展阶段吗？“未必，”周一兵思考着，“我认为企业应该早点觉醒，跳出来看，在这条供应链上，没有利益分配的话语权，你就是一个最弱的弱者。什么叫最弱的弱者呢？比如在整个生态中或者一条供应链上，如果没有定价权，也没有成本控制权，都是别人设定好的，你就没有权利参与整个生态，这一点是很悲哀的。”

2000年之后，神州信息开始思考企业发展首要应解决的根本问题——找到清晰的有利益分配话语权的赢利模式，为此“以客户为中心”的战略目标被提出。据介绍，“以客户为中心”就是要直接与客户接触，围绕客户做一些有附加值的业务。自此，神州信息开始为金融、税务、电信等领域的企业级客户提供成套的行业解决方案，业务模式转为客户驱动型，进入到了“以客户为中心”提供综合服务的“方案商”阶段。在这个过程中，神州信息很好地贯彻了“以客户为中心”的业务模式，从技术服务寻求突破，不断推动着神州信息前行。