第一节 企业战略概述

企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

企业战略具有全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性的特征。

企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。首先，企业战略管理是企业战略的分析与制定、评价与选择、实施与控制，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程。其次，企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的，其目的是提高企业整体优化的水平，使企业战略管理各个部分有机整合以产生集成效应。最后，企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速度发展，它是一个不断循环往复、不断完善、不断创新的过程，是螺旋式上升的过程。

企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命，因此，战略管理具有明显的主体导向特征。

思维导图

本节涉及多个知识点和概念，如图1-2所示。图中星号部分为需要重点掌握的内容。

知识点测试

【2015年单选题】关于企业愿景的说法，正确的是（ ）。

A．企业愿景等于企业使命

B．只有高层管理者才能制定企业愿景

C．企业愿景明确了企业期望达到的利润水平

D．企业愿景包括企业核心信仰和未来前景两部分内容

【答案】D

【解析】企业愿景与企业使命是平行的概念， A选项错误。企业愿景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通达成共识，通过制定企业愿景的过程，可使企业愿景更有价值，企业更具竞争力，B选项错误。一般来说，企业愿景被看作是企业的一种远大的目标或追求，不涉及具体的利润水平问题，C选项错误。

【2015年单选题】某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（ ）原则。

A．确保目标

B．适度控制

C．适应性

D．适时控制

【答案】D

【解析】适时控制原则，控制要掌握适当的时机、选择适当的时候进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要纠正时没有及时采取行动。

【2015年多选题】下列方法中，可以用于企业内部环境分析的有（ ）。

A．核心竞争力分析法

B．价值链分析法

C. PEST分析法

D．波特五力模型

E．波士顿矩阵分析法

【答案】ABE

【解析】企业内部环境分析包括：企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析。

【2014年单选题】为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。

A．企业总体战略

B．企业业务战略

C．企业稳定战略

D．企业职能战略

【答案】B

【解析】企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。业务战略也称为竞争战略或事业部战略，企业业务战略的重点是要改进一个企业单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。根据题干表述，“为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部”，应属于企业的业务战略。

【2014年单选题】某企业将战略决策范围由少数高层领导扩大到企业高层管理集体，积极协调高层管理人员达成一致意见并将协商确定后的战略加以推广和实施。该企业采用的战略模式是（ ）。

A．指挥型

B．变革型

C．合作型

D．文化型

【答案】C

【解析】合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，协调高层管理人员成为管理者调动了高层管理人员的积极性和创造性。由于战略建立在集体智慧的基础上，从而提高了战略实施成功的可行性；不足之处在于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定环境的企业。

【2014年单选题】下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是（ ）。

A．平衡计分卡法

B．一一对比法

C．书面鉴定法

D．交替排序法

【答案】A

【解析】平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡以企业战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关系绩效指标体系。通过关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正，以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。

【2014年多选题】下列方法中，企业可选择的战略控制方法有（ ）。

A．平衡计分卡法

B. PEST分析法

C．杜邦分析法

D．杠杆分析法

E．利润计划轮盘

【答案】ACE

【解析】企业可选择的战略控制方法包括：杜邦分析法、平衡计分卡法、利润计划轮盘。杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法，由美国杜邦公司开发并使用，目前在国际上已得到广泛的应用；平衡计分卡法是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法；利润计划轮盘是由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特·西蒙斯于1988年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式，它是一种主要应用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制的战略管理工具。

【2012年单选题】某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于（ ）。

A．企业业务战略

B．企业职能战略

C．企业竞争战略

D．企业总体战略

【答案】D

【解析】食品生产企业进军家电业，该战略属于关系到整个企业发展的总体战略。本题考查企业战略的层次。

【2011年单选题】在公司组织机构决策的执行中，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施的模式是（ ）。

A．指令型

B．合作型

C．增长型

D．转化型

【答案】D

【解析】转化型模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

【2012年单选题】企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行（ ）。

A．质量控制

B．进度控制

C．财务控制

D．工艺控制

【答案】C

【解析】杜邦分析法是一种用来评价公司盈利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的经典方法。企业可通过该种方法详细了解自身的经营状况，对企业进行财务控制。

【例题 单选题】某家电企业决定进军医药行业，这属于（ ）层次的企业战略。

A．总体战略

B．职能战略

C．业务战略

D．重组战略

【答案】A

【解析】总体战略一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业在生存和发展中的基本问题，决定和揭示企业的使命和目标。题干中的企业由家电企业决定进军医药行业，属于总体战略，因此正确答案为A。

【例题 单选题】用来评价公司盈利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的现代化控制方法是（ ）。

A．杜邦分析法

B．平衡计分卡法

C．利润计划轮盘

D．模拟模型法

【答案】A

【解析】本题考查杜邦分析法，杜邦分析法是一种用来评价公司盈利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的经典方法。

【例题 单选题】以下（ ）不是企业战略的特征。

A．全局性与复杂性

B．稳定性与动态性

C．收益性与风险性

D．单一性与局部性

【答案】D

【解析】企业战略具有全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性的特征。

【例题 多选题】企业职能战略包括（ ）。

A．生产战略

B．市场营销战略

C．财务战略

D．人力资源管理战略

E．整体战略

【答案】ABCD

【解析】企业职能战略包括生产战略、市场营销战略、财务战略、人力资源管理战略和研发战略等。

【例题 单选题】企业战略管理的基本任务是（ ）。

A．实现特定阶段的战略目标

B．实现企业的使命

C．实现企业整体规划

D．实现企业现代化管理

【答案】A

【解析】企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。因此，战略管理具有明显的主体导向特征。

【例题 多选题】企业战略管理的含义体现在（ ）。

A．企业战略管理是企业战略的分析与制定、评价与选择、实施与控制，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程

B．企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的，其目的是提高企业整体优化的水平，使企业战略管理各个部分有机整合以产生集成效应

C．企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速度发展，它是一个不断循环往复、不断完善、不断创新的过程，是螺旋式上升的过程

D．企业战略管理具有明显的主体导向特征

E．企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标

【答案】ABC

【解析】选项D是企业战略管理的特征，选项E是基本任务，因此答案为ABC。

【例题 单选题】由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向指的是（ ）。

A．企业愿景

B．企业使命

C．企业战略目标

D．企业战略方案

【答案】A

【解析】本题考查企业愿景的相关概念。企业愿景是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

【例题 单选题】（ ）是指企业在一定时期内沿其营业方向所预期达到的理想成果。

A．企业使命

B．企业战略目标

C．企业愿景

D．企业战略方案

【答案】B

【解析】本题考查企业战略目标的含义。企业在一定时期内沿其营业方向所预期达到的理想成果即是企业战略目标。

【例题 多选题】根据企业的类型和使命的不同，可以将企业战略目标分为（ ）。

A．盈利

B．服务

C．员工

D．客户

E．社会责任

【答案】ABCD

【解析】本题考查企业战略目标的分类。根据企业的类型和使命的不同，可以将企业战略目标分为盈利、服务、员工、客户四个方面。

【例题 单选题】企业愿景主要包括（ ）。

A．核心信仰和未来前景

B．核心信仰和企业哲学

C．企业哲学和企业定位

D．未来前景和企业定位

【答案】A

【解析】本题考查企业愿景的内容。企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。

【例题 多选题】企业战略的实施模式主要包括（ ）。

A．指挥型

B．转化型

C．合作型

D．学术型

E．增长型

【答案】ABCE

【解析】本题考查企业战略的实施模式。企业战略的实施模式主要包括指挥型、转化型、合作型、文化型、增长型。选项D学术型描述错误，排除不选，因此正确答案为ABCE。

【例题 多选题】平衡计分卡的设计包括（ ）的内容。

A．财务角度

B．顾客角度

C．内部经营流程

D．学习与成长

E．经营角度

【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡的设计包括财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长四个方面的内容。

【例题 单选题】设计平衡计分卡的目的是（ ）。

A．建立“实现战略引导”的绩效监控系统，从而保证企业战略得到有效的执行

B．引导顾客

C．规范内部经营流程

D．规范外部经营流程

【答案】A

【解析】设计平衡计分卡的目的是建立“实现战略引导”的绩效监控系统，从而保证企业战略得到有效的执行。