在职场中，除了学会和老板沟通，做到求同存异外，在和老板相处的过程中，还存在一类非常让人抓狂但又不可避免的情景，那就是：“当我把事情搞砸了以后，怎么挽回老板对我的信任？”

在工作中，我们经常会向老板做出一些承诺，比如销售指标、要完成的某个项目、何时上线一个新的产品等等。做出承诺后，我们当然希望一切都能像预期的那样，顺顺利利地完成，这样老板也会觉得我是个说话算数、办事靠谱的人。可在实际工作中，经常会因为一些突发事件，导致事情的发展出现意外，那么当感到事情可能（或者已经）被搞砸了时，该怎么去处理危机，管理老板的期望值，并最终挽回老板对自己的信任呢？

简单来说，秘诀有以下三点：

（1）用积极主动的心态对待问题（机会），巧妙地和老板沟通；

（2）学会期望值管理三步法：设定期望值—管理期望值—巩固信任关系；

（3）在给出的新方案中，以预防性措施为主。