3．变换角度

这真是我没有想到的一种全新的打法：原来还能绕过这个他，通过其他人去影响和搞定他！但是该怎么做呢？于是我就请求导师给我做了指导，接下来就让我还原一下整个流程。

第一步，和韩国区总裁的大老板达成共识。我首先请求参加这位老板的月度会议，并希望他能给我20分钟时间专门来谈谈本年度关于日本区、韩国区和中国区的用户体验的问题和计划，因为我的导师提醒我，用户体验的目标是和这些老板的年终奖挂钩的，所以我们其实是有共同利益的。

第二步，精心准备一套完整的PPT，将我的计划进行了完美的呈现，并重点突出此计划的完成对销售团队的好处。

第三步，在会议中与被利用的资源（那位亚太的销售VP）充分沟通和交流意见，并最终得到他的认可和支持。注意，韩国区的那位总裁也在会议中，当他的老板说“yes”时，他可是一字不差地都听到了！

第四步，会后与韩国区总裁再次巩固共识。亚太区会议开过后的第二天，我就主动找到韩国区的总裁，请求允许我在他的月度会议上再专门与所有韩国区的高管们聊一次关于韩国区用户体验的计划。最后会议如期进行了，而且效果很好。

第五步，追踪结果。光在口头上达成一致还不够，你还必须兑现承诺，否则到最后如果没有结果，那么被你利用的人（那位大老板），以及和你原本就不合、现在又被你管理的人就会新账老账一起算，那到最后你一定会吃不了兜着走！所以在韩国区的会议开完之后，我就根据会议上承诺的计划和时间表，每周发送一份报告给韩国区的总裁，同时抄送给他的老板：如果当周任务完成了，就万事大吉；如果当周没有达标，那我就会详细地分析原因，同时给出改进方案并追踪结果——所有这一切的信息，当然都会及时和他们两个人保持同步。

从那以后，那位难搞的韩国区总裁变得低调了许多，虽然也还是会给我发邮件问一堆问题，但是语气和态度已经不是在挑战我的计划了，而只是就事论事，为了更好地提升结果。最终那一年在我们共同的努力下，用户体验的目标被圆满地达成，我和销售部门的老板们最后皆大欢喜，都拿到了理想的奖金。

故事到这里，相信你现在已经搞懂了什么是资源，这个资源可能是人，也可能是财，或者是物，以及利用这些资源的流程。简单来说，这个流程就是：首先寻找资源，也就是那些自己的利益共同体；然后利用他们对我们的老板施加影响；最后达成对我和我的老板双方都有益的结果。