第4章 放下身段广交友

当今社会是一个需要人脉的时代，老实人要想成就优质的人生，就必须积极主动地拓展并缔结良好的人际关系网络。倘若我们还是相信个人力量，不敢开口交朋友，不敢勇敢地走出去，就只能沦为孤家寡人，艰难地生存在充满困境的狭缝之中。

平易近人，热情大方待友

一个字谜说得好，自大一点就是“臭”。一个人如果把自己看得太高，那就是在拒绝他人的靠近。放下身段，路会越走越宽。只有平易近人，热情待人，身边的朋友才会越来越多。

平等是人与人之间交往的基础。要想获得真正的友谊，我们在与人交往的过程中就必须学会放下身段，热情待人，不要把面子看得太重，自视太高。从人际交往的角度来说，自视太高之人反倒容易被人看不起，人们都不愿意和这样的人交往、做朋友。

在一个脏乱不堪的候车室里，靠门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人，身上的尘土和鞋上的污泥仿佛在告诉别人他走了很多的路。列车将要进站，车站广播开始检票，老人不紧不慢地站起来，开始往检票口走。忽然，一个贵妇人满脸焦急地从候车室外走进来，她提着一只很大的箱子，显然也要赶这趟列车，可箱子太重了，累得她直喘气。贵妇人看到这个老人，冲他大喊：“喂，老头，你给我提一下箱子，我给你小费。”老人想都没想，接过箱子就和贵妇人朝检票口走去。

他们刚刚检票上车，火车就开动了。贵妇人抹了一把汗，庆幸地说：“还真多亏你，不然我非误车不可。”说着，她掏出1美元给老人，老人微笑着接了过去。这时，列车长走了过来，对老人说：“洛克菲勒先生，您好！欢迎您乘坐本次列车，请问我能为您做点什么吗？”“谢谢，不用了，我只是刚刚完成了一个为期三天的徒步旅行，现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。

“什么？洛克菲勒？”贵妇人惊叫起来，“上帝，我竟然让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子，居然还给了他1美元小费，我这是在干什么啊！”她忙向洛克菲勒道歉，并诚惶诚恐地请洛克菲勒把小费退给她。

“太太，不用道歉，你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑着说道，“这1美元是我挣的，所以我收下了。”说着，洛克菲勒把那1美元郑重地放进了口袋里。当然，最后这位贵妇人和洛克菲勒成了好朋友，而洛克菲勒的生意也得益于这位贵妇人不少。

相信在现实生活中，没有人会喜欢故事中的那位贵妇人。如果有这样的一个人说要跟你交朋友，我想你很可能会避而远之吧！

放低姿态，少考虑一点面子，这样你会变得更加谦虚、礼貌、平易近人，它会使你向更好的方向进步。反之，你会在人际交往中处处受阻，成为别人的笑料。

那么，在实际的人际交往中，我们怎样才能做到这一点呢？

1.放下自己的身份

在人际交往中，身份是一种“自我认同”，这不是什么坏事。但不得不说，这种“自我认同”也是一种“自我限制”，也就是通常说的“因为我是这种人，所以我不能去做那种事”。“自我认同”越强的人，“自我限制”也就越厉害：千金小姐不愿意和她的女同桌吃饭，博士不愿意当基层业务员，高级主管不愿意主动去找下级职员，知识分子不愿意去做“不用知识”的工作……他们认为，那样做有损他们的身份和面子。其实这种“身份”只会使人的路越走越窄。

有身份的人当然可以拥有得意的人生，但我们相信，如果在非常时刻还放不下身份，只会让自己无路可走。比如，博士如果找不到工作，又不愿意当业务员，可能就只有挨饿的份儿了。如果你想在社会上走出一条路来，就要放下身份，也就是：放下你的学历、家庭背景、身份和面子，让自己回归到普通人的行列。

2.多咨询别人的意见，不要一人独大

每个人都有困惑的时候，往往会遇到一些问题需要寻找答案。此时你要记住一点：多多请教别人的意见，不要总是自己一个人拿主意，更不能代替别人拿主意。否则只能说明你是一个自高自大之人，不懂得人心，自然也就无法获得友情。

总而言之，如果你真的渴望获得更多的人脉、扩大自己的交际圈，你就要放低姿态，友善待人。在与人接触和交往的过程中，一定要保持平和的心态，宠辱不惊，告诉自己：放低姿态就是一种能带来极大回报的付出。只有这样，你的路才会越走越宽。

在积累人脉资源的过程中，低调做人、平等待人是赢得他人尊重的前提，也只有如此，才能走进对方的心。

太过羞涩，朋友也难热络

不是别人不愿意与你交往，而是你的难为情和扭捏让别人感觉有些不爽。不要太过羞涩，大方地表达自己，完全地展现自己，这样才能赢得别人的关注和欣赏。

人与人之间的交往在于互动，在不断的交流沟通中促进了解、增进感情。因此，我们在与人交往时，应当自信、大方一些。然而令人遗憾的是，不少人在与人接触的过程中，尤其是在与人初次见面时或人多的场合，会表现得难为情和扭捏，也就是我们常说的羞涩。这种羞涩是出于害怕引起陌生人讥笑或轻视的一种心理，难为情和扭捏的神态也是最为常见和典型的表现。现实生活中，有很多人就是因为羞涩才使得人际交往和人生陷入了困境。

肖丽芸是一名刚刚大学毕业走上工作岗位的姑娘。她对与人交往有一种莫名的恐惧感，一见到人，她的脸就会不由自主地红起来。尤其是见到陌生人时，她便会感到一种难以抑制的紧张，脸红得简直能够滴出血来。

当她与别人并肩而坐时，即便心里明白眼睛看着别人才是懂礼貌的表现，也一再地给自己打气，但总是因为恐惧而不敢转过脸去看对方。

如果有事必须与他人接触，不论对方是男是女，只要一走近对方，她便会感到心慌、神情紧张、面部发热，不敢抬头正视对方。如果对方恰好是陌生人，在对方与她相距两米左右时，她就会开始感到焦虑不安、手心出汗，神情也极不自然。

出于这一原因，她很害怕与别人接触，因此也非常害怕出去做业务。久而久之，这种心理严重影响了她的工作和正常的生活，这使她感到非常痛苦，却又不知道该怎么去解决。

从这个案例中，相信你已经明白羞涩给人际交往和人生带来的影响了。那么，我们如何才能摆脱羞涩心理，大方而自然地与他人交往，赢得友情呢？这就要求我们不要总是把目光盯在自己的缺点上，更不要为自己的某些短处而自惭形秽。即使我们在很多方面都不如别人，我们也要对自己有一个公平而客观的认知，在看到缺点的同时，也要发现并发挥自己的优点。唯有如此，我们才能走出自卑的阴影，摆脱羞涩的束缚，让自己变得更加果敢，给他人留下一个好的印象。具体来说，就是要敢于适时地为自己辩护，直言无畏，并懂得表达自己的意见、需求和不满，懂得如何请求原谅或道歉。

除了上面所说的几点之外，我们还可以通过以下五个方法淡化自我的羞涩感，走出不自然的怪圈，让言行变得更为自然大方。

1.学会“角色扮演”

柏拉图曾经说过，每个灵魂在出生时都带有“至善的形式”以及对所有事物的完美知识。当然，这只是一个理想之中的形式，所有的人与事都不可能达到尽善尽美的境地。但是，你要时刻按照理想境界的要求，尽可能将每件事情都做到最好。所以，当你想要拓展自己的人脉网络却因为性格不好而无从下手时，先问问自己：“一个最优秀的网络建立者在这种情况下会如何做？”将自己想象成那个人并马上着手去做，通过这样的“角色扮演”，久而久之，你会真正变成一个成功者。

2.选择一个真实的榜样

“角色扮演”的诀窍在于所想象的那个人一定是真实存在的。你不能想象一个完美的人会如何做，而要将自己与一位真正成功的网络建立者联系在一起，这样才能切合实际地研究他身上的技巧。

3.积极参与社交活动

社交活动包罗万千，只要有机会拓展你的人脉网络并有助于克服性格缺陷，不妨都去试一下。舞蹈、合唱、骑马、绘画、戏剧、古董、读书会、品酒……没有什么是不能尝试的，关键就在于你自己是否着手去做了。

4.抓住一切磨炼的机会

在现实生活中，你一定会遇到很多可以磨炼意志与胆量的机会，如果能够抓住这些机会，肯定能够更有效地克服性格上的弱点，弥补社交经验的不足之处。比如，有一个万众瞩目的演讲机会摆在你面前，逃避绝对不该是你的选择，相反，你要做好充足的准备，努力完成这次演讲。一场精彩的演讲足以让你成为他人心中有价值的人际资源，同时你也可以获得更多的自信。

5.不停地学习

大学毕业不代表你的学习生涯结束了，其实这正是你走入社会的一个新起点。人生中值得你学习的东西还有很多，只有不停给自己“充电”的人才有足够的能力去面对困难和挑战，战胜性格缺陷就更不在话下了。

天生的“不自然”绝对不能成为你拒绝为“人脉存折”开户的借口。卡耐基说得好：“只要你先主动接近别人，那么你在两个月内结交的朋友，绝对比两年内主动接近你的人还多。”这也就是说，结交朋友的不二法门，就是让自己先成为别人的朋友。

遇事多采取主动的态度。当你勇敢地说出第一句话，勇敢地迈出第一步时，你可能会感到羞怯，但羞怯不等于失败。胜利者比失败者多的往往正是一份勇气。

不开口说，谁会去了解你

要想让别人了解你，并建立起人脉关系，那么不妨主动开口吧！如果你仅仅是因为觉得不好意思而不敢开口，那你的朋友圈就真的没意思了。

在我们身边一般都有这样的朋友和同事，他们为人善良、老实、可靠，但在与人交往的过程中总是不敢开口，放不开，即使别人主动上前搭讪，他们也常常觉得不好意思，因而难得说上几句话。像这样的人，即便非常有才华，在各个方面都表现得十分优秀，依然难以真正成为受人欢迎的人，难以建立良好的人际交往圈。

问问自己，你是不是也属于这类人？如果是，就请你抛弃心中的顾虑和胆怯，学会主动开口。唯有如此，你才能真正地让他人了解你、接受你，并在对方的心中留下好的印象，为人生增添更多的机会，拓宽人生的道路。

小李举行生日宴会，平时沉默寡言的王斌一时推脱不掉，便也应邀参加了。王斌从来都不喜欢这种场合，所以这天他又像平时一样，拿了一杯酒坐在一个不起眼的角落里发呆。这次宴会上，除了小李之外，王斌谁都不认识。而小李忙于招呼其他客人，一时忽略了王斌，这多少让他感觉到了些许难堪。

王斌旁边坐着一位漂亮的女孩，他听见这个女孩正在和旁边的一位男士谈论邮票。王斌听后顿时感到非常兴奋，因为他也是一个集邮爱好者，对这方面很感兴趣。王斌马上主动和他们打招呼，加入了他们的谈话。王斌津津有味地向他们讲起自己珍藏的那些稀有邮票，以及得到这些邮票的曲折故事。那个女孩听得入了迷，身体不自觉地向王斌的方向倾斜，两只眼睛也睁得大大的。王斌也是双肘靠在桌上，身体前倾。一下子，王斌就成了这个小圈子的主角，大家都非常入神地听着王斌滔滔不绝的讲述。

宴会结束后，他们都互相留下了联系方式。由于有共同的兴趣，他们开始接触并建立起了很好的关系，往来也不仅仅限于集邮了。

后来王斌听大家说起才知道，开始自己一个人坐在一边不说话，大家都认为他是一个高傲冷漠的人，所以谁也不敢去主动和他说话。王斌恍然大悟，原来自己在大家眼里是这样一种形象，怪不得自己的朋友总是那么少。从此以后，王斌很注意在和别人交往时主动示好。不久之后，大家对王斌的认识有了很大的改观，纷纷表示王斌是一个热情、开朗、积极主动的人。

看完发生在王斌身上的故事之后，相信你已经明白了人际交往中不好意思开口所带来的影响了吧！王斌如果当初没有主动向大家示好的话，也许根本不会有这么多朋友。想想看，这种不好意思是不是非常没有必要呢？

1.你的不好意思，只是因为缺乏勇气

很多老实人在与人交往的过程中不敢开口说话，或者只有等人提问的时候才会像挤牙膏似的问一句答一句呢？说到底，这是因为缺乏自信，担心自己说错了话或者被人拒绝。其实，我们的这种担心是完全没有必要的。因为即便说错了，对方也不一定就会拒绝与我们交往，而对于我们来说，勇于开口就是向扩大自我的人际关系网前进了一步。

2.主动开口可以给你的形象加分

人与人之间能否缔结良好的人际关系，跟我们给他人留下的第一印象有着直接的关系。如果我们总是觉得紧张和害怕，不敢主动走向对方，不敢主动开口说话，无疑会在对方心中留下冷漠、高傲的印象。如此一来，他们即便很想跟我们交往，也会因为我们表现出来的难以接近而渐渐远离。

3.主动开口可以让对方更快地了解你

或许你信奉“日久见人心”，觉得双方交往一段时间后，他人看到你做的事，就会慢慢地了解你、接受你，并且跟你成为好朋友。事实上，真实情况并非如此。现代社会竞争激烈，生活节奏越来越快，每个人每天要处理的事、接触的人都很多，谁也没有时间和精力去慢慢地认识一个人。除非，你对于他们来说真的很重要。

所以，在与人交往的过程中，我们应该尽快地让对方记住自己。如果我们不主动开口，对方又怎么会知道我们到底是怎样的一个人，有什么样的特长和优势呢？

4.主动开口才能得到对方礼貌的回应

我们要记住，人与人之间的交往是相互的，就像照镜子一样，只有我们主动开口，对方才会向我们开口。人际关系就是在不停的互动中逐渐发展起来的。你连口都不敢开，又怎能与对方互动呢？

而且，我们有意地主动开口，向对方示好，还能有意识地找出自己与对方的共同点，缩小彼此之间的距离。这个时候，我们就会感受到自己与对方之间存在的一种自然的联系。

所以，我们想要建立属于自己的人脉关系，就应该抛弃逃避的念头，有意识地改变自己的行为，积极主动并且热情地走向对方。

在一定程度上，人与人的交往建立在利用价值的基础上，只有让别人尽快地认识到你存在的价值，你才会在别人的心中占有一席之地。

脸皮厚些，学会说客套话

客套话并不是违心话，也不是拍马屁，而是人际关系中友善的示意。学会说一些客套话，会让你在人际交往中更加顺遂和受欢迎。

有的人声称：“我天生就是一个不会说客套话的人。”他或许是想通过“不会说客套话代表我正直、有良心，所以我是个好人”的论述，来展现自己是一个正派的、足以信任的人。实际上，这种人就是典型的脸皮薄，这并不是什么好事，连一句客套话都不会说，那还如何在社会中立足！人们都希望听到别人说客气的话，希望受到别人的褒奖，如果你在这时恰当地说说客套话又有何妨？

魏晋南北朝时期，有一个人叫王僧虔，他是晋朝大书法家王献之的后人，学识渊博，智慧过人，同样以书法闻名于世。

在少年时代，王僧虔曾在一把扇面上用隶书写了一首诗，南朝宋文帝看到后大为惊奇，便把他召来做太子的门人。到了元徽年间，王僧虔还被拜为吏部尚书。

当时，雍州破获了一桩盗掘古墓的案子，收缴了大批珍宝文物，其中一批竹简、皮革和锦帛上写了许多文字，但没有人认得出来。这时，人们想到了王僧虔，便拿这些文物去请教他。

王僧虔看了后说：“这些是蝌蚪文，记载的是周朝典籍中所缺遗的材料。”这时，南朝的宋朝已经被齐朝所取代。齐高帝萧道成非常赏识他，便拜他为侍中。

齐高帝也是一个热爱和擅长书法的人，当然，他心里也明白，自己的水平还是比不上王僧虔的。某日，他突然心血来潮，想要跟王僧虔一试高低。

其实不用比试，胜负也是明摆着的。但王僧虔没有因为对手是皇帝就故意谦让，他还是像往常一样，写了一幅浑厚淳朴的正楷大字和一幅游龙走凤的草书。

在场看热闹的大臣在由衷赞叹之余，都为王僧虔暗暗捏了一把汗：“难道他不知道对手是皇上吗？赢了皇上，脑袋还要不要了？”

齐高帝也写完了字，然后问王僧虔：“你看我们的字，谁是第一名？”王僧虔仔细看了齐高帝的字后，认真地回答道：“臣第一，陛下也是第一。”齐高帝哈哈大笑，说：“世间哪有这个道理，比赛哪会有两人都得第一的？”王僧虔从容地回答说：“世间本来就没有天子屈尊与臣子比赛的呀！臣说陛下第一，是指对其他帝王而言；说小臣第一，是指对满朝的臣子而言的。”

毫无疑问，王僧虔最后说的就是一句客套话。无论是皇帝、官员，还是老师、医生、律师、工匠、家庭主妇，大家都希望听到客气的话。因此，会说客套话也是一种处世之道。我们在与人交往的过程中，不仅不要不好意思说客套话，还要大声、大胆地说出来。

那么，我们怎么去说这些客套话呢？在此提供以下三个建议。

1.找出赞美的点

赞美的点就是指赞美对方的内容。比如与某人初次见面，你不能对他说：“你真是个好人！”因为即使你的话是发自肺腑的，也容易让对方产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人”的疑惑及戒备心。因此，在这种情况下，你可以从能看得到的地方入手赞美，比如称赞对方的包、服饰等。

2.称赞对方最自豪的地方

要恰如其分地赞美别人是一件很不容易的事，如果称赞不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然地说出心里话，你必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美。在尚未确定对方最引以为豪的地方之前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。

年轻销售员小李第一次与客户王先生见面的时候，惊讶地发现王先生非常像一个演员，便直接感叹道：“王先生，你长得真像电影明星某某！”没想到，王先生听后瞬间流露出不悦的神色，两人的谈话很快就结束了，小李很奇怪王先生为什么会生气。

后来，公司换了一名老练的销售员老张前来，三下五除二就把事情解决了。小李问起原因，老张说：“确实，王先生无论容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，说某人很像演员是一种恭维，对方不会不高兴。但是，你要知道，王先生的缺点在于容易给人留下冷漠的印象，而那位演员也总是扮演冷酷无情的角色。你说他像那位演员，这哪里是在赞美？分明是指出了他的缺点！”小李恍然大悟。

3.对方对赞美反应良好时，改变方式，再次给予赞美

如果只是蜻蜓点水似的稍加赞美，浅尝辄止，对方可能会认为你的赞美并非发自内心。如果对一件事反复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是在真心实意地赞美他。

对方受到你的尊重、抬举、夸赞，心里总是高兴的。如果他是一个懂规矩的人，就会有所回报。而且，依照“人敬我一尺，我敬人一丈”的原则，回报往往还很丰厚。

懂得回报，不欠“人情账”

一个人如果一味接受别人的付出而不加回报，别人心里难免会感到不平衡。如果接受付出的一方对此还持不以为然的态度，长久下去，势必影响彼此的关系，把一本本来清晰的“人情账”弄得一塌糊涂。

常言说得好：“滴水之恩，当涌泉相报。”在处理人际关系时，也是同样的道理。朋友给予你帮助时，可能并没有想过寻求回报，但是你一定要记住，别人不想并不代表着你就可以不做了。而且当你随口说出“谢谢啊，改天请你吃饭”时，一定要记得信守承诺，否则你们之间的关系就会日渐疏远。

王新与钱小程是关系十分亲密的发小。长大以后，虽然各自都在为事业奔波，但是从来没有断了联系。王新很照顾钱小程，在工作和生活上都给了钱小程不少建议和帮助。钱小程在心里非常感激王新。

一天，两人恰巧在路上偶然碰到，便相约忙完后一起去咖啡馆坐坐。当看着王新拖着略显疲惫的身体走进咖啡馆时，钱小程心里有一种说不出的滋味。他关心地说：“王哥，最近工作很忙很辛苦吧，看把你给累的，可要多注意身体啊！”王新笑了笑：“没办法，每天的日程都安排得很紧凑，想停也停不下来啊。”

钱小程喝了口咖啡，说：“王哥，一直以来多亏了你的帮忙和照顾，你说我该怎么谢你呢？”王新听后哈哈大笑：“得了吧，你这小子，就会拿我开心，跟我还谢来谢去的。”

钱小程接过王新的话：“王哥，不管怎么说都得让我谢谢你。这样吧，改天抽空去我家吃顿饭吧，我亲自下厨招待你。”“好啊，我很久没吃你做的饭了，还真有点馋了呢！”王新脸上的皱纹都笑出来了。等到他们走出咖啡馆的时候，夜幕已经降临了。

王新很开心，他很久没有这么放松地与朋友相处在一起了，他还真对钱小程说的那顿饭抱着很大的期待呢！

可是，一周过去了，一个月过去了，钱小程却没有再次发出邀请。当再次遇到钱小程的时候，王新半开玩笑地对他说：“老弟，你答应我的那顿饭什么时候兑现啊？”钱小程的回答令王新的心一下子凉了半截：“王哥，你还真想着呐？我就是顺嘴那么一说罢了，你这天天饭局不断，还能在乎一顿家常便饭？要不明天我请你去饭店吃吧。”王新拍了拍钱小程的肩膀：“老弟，算了，明天我还有事，我先走了，改天见。”

此后的日子里，王新不再主动与钱小程联系了，两人的关系也越走越远了。

在这个案例中，其实在王新的眼里，一顿饭根本不算什么，是钱小程的不以为然和言而无信令他很伤心。即使是再好的朋友，也不能不考虑对方的感受。如果把“人情账”做得一塌糊涂，再深的友谊也终将被扼杀。

以下就是我们在人际交往中做好“人情账”需要记住的几个要点。

1.懂得享受付出的幸福

人与人之间的情感是金钱无法买来的，它无法像商品一样“等价交换”，因此，想要整理好自己的“人脉存折”，就要学会享受付出带来的幸福。这种“亏己式”的倾斜其实就是多为朋友做贡献，而不希望对方回报。要想做好“人情账”，你需要把握好这个尺度：欠别人的人情账一定要记清楚，并且及时偿还；别人欠自己的人情账，不妨糊涂一点，大方一些，送对方一个人情。如此才能赢得持久的人脉关系。

2.把握好“做账”的时机

要做有心人，在“做账”的时候把握时机很重要。如果你有心还对方一个人情，那就不要拖得太久，否则会影响彼此的关系。但是需要注意，不能走向另一个极端，如果你把“人情账”做得太勤，朋友会觉得你过于斤斤计较，同样也会带来负面效果。

3.财物交往中的“人情账”不能糊涂

在很多情况下，朋友之间的“人情账”会与财物交往纠缠在一起，一般来说，“人脉存折”中的资本对于财物往来上的某些不平衡有一定的承受能力，但是，若出现过分的倾斜，超过了他人所能承受的极限程度时，就容易引起矛盾了。因此，一定要弄清“人情账”及财物往来的状况，使双方在“人情账”上保持大致平衡。在这里主要包括以下三方面情况：

第一，当你遇到困难的时候，朋友伸出援助之手，在财物上给予你一定的支援，你一定要在承诺的期限内归还，不要拖延时间。有时你可能仅仅晚了几天，就会给别人造成不守信用的负面印象。对于你为帮助朋友解难而借出去的钱物，也同样马虎不得。若是你自己都没有原则的话，那就别指望他人有原则了。

第二，当你和朋友合伙做生意时，账目一定要算清楚，不能想当然地认为关系好就没必要细算账了，俗话说“亲兄弟也要明算账”，这是有一定道理的。在“人情账”与财物发生交叉的时候，若是不能处理好财务方面的事情，就很容易引起纠纷，导致“人脉存折”随之发生透支的现象。

第三，过生日的时候朋友送你一个小礼物，这其实也是一种“人情账”。这种朋友之间的馈赠，通常是以表达心意为宗旨，以礼物的形式出现的交换。在做这类“人情账”的时候，虽然不必计较确切金额的平衡，但是绝不能有来而无往。

人们常说“金钱如粪土，情义值千斤”。正常的人情往来是一种相互尊重的社会交往行为，有利于增进友情、密切关系。但是在市场经济的大潮中，“礼尚往来”之间蕴含的朴素情感和友谊因素已逐渐弱化，取而代之的是一种“面子消费”，这是非常令人痛心的。

放下面子，承认自己不行

每个人都希望自己在别人面前有尊严，被人重视和尊重。因此，在与人交往时，为自己争得面子是正常的，但别忘了给别人也留些尊严，这一点非常重要。给别人留些面子，也是在给自己留面子，这样的人更受人尊敬。

尽管我们知道没有人喜欢被拒绝，但也不能为了面子就硬着头皮去应承自己做不到的事情，否则一旦允诺的事情无法办到，更会影响自己在他人心中的形象，“人脉存折”也会因此而透支。这对于一些爱面子的人来说很难办到，他们认为自己开口说“不”就是掉了架子，像被扒了一层皮一样痛苦。

小王对待工作一直勤勤恳恳，他是一个很有想法的人，经常给单位领导提一些好的建议，但一直得不到晋升的机会，这让他十分苦恼。

一天，他约了朋友们出来聚餐，在饭桌上，他把自己工作上的不如意说给朋友们听，希望大家能够帮他找一份更好的工作。听到这里，大家不约而同地把目光都转向了小李。

小李是一家大公司的主管，平日里就是一个极其爱面子的人，看到这样的场景，他实在不好意思说自己帮不上忙，只好拍着小王的肩膀说：“小王，你放心吧，你的事情我一定给你办好。最近我们公司可能也要招人，到时候我直接把你安排进去就行了。”小王听后很高兴，小李的承诺如同给他吃了一颗定心丸。

但是过了两个月，小王一直没有等来任何音讯。于是，小王只好直接去问小李事情办得如何了，小李这时才不好意思地回答：“小王，对不起，这次负责面试的不止我一个人，所以我没办法做主将你直接安排进来，恐怕你的事情我也爱莫能助了。”小王勉强一笑：“算了，早知道这样我就不等了，你也不早点跟我说。当初承诺的时候信誓旦旦，而现在……真是太让人失望了。”

自此，小王约朋友吃饭再也不叫上小李了。

在这个案例中，小李错在不懂得如何拒绝，死撑着面子就只能活受罪了，难怪他会失去朋友。所以，在人际交往的过程中，我们一定要敢于对面子大声说“拜拜”，不为了一时的脸面而影响“人脉存折”，这样才是明智的选择。

拒绝也需要一些技巧，为了最大限度地降低拒绝带来的负面效应，我们要秉持“理直气和”的原则，既不伤害对方的自尊，又能婉转地拒绝。

1.拒绝前认真倾听

认真倾听是对他人最起码的尊重。即便我们没有能力给予对方帮助，但是认真倾听的态度会让对方感觉很舒服，不会认为我们是在应付他，这样我们在拒绝时也不至于将场面弄得很尴尬。

2.柔中带刚地拒绝

有时候，我们可能会遇到一些明显有些荒谬的请求。对于这类请求，你要将拒绝的意思表示得很明确，不要让对方抱有丝毫不切实际的幻想。但是拒绝的口气不要直来直去，用劝说的语言或许能取得更好的效果。

3.温和坚定地拒绝

若对方提出的请求是合理的，但自己无法完成时，那么一定要温和而坚定地拒绝，不要含糊其辞，更不能因为碍于面子而违心地先答应对方。在这种情况下，也许你抱有一定的侥幸心理，认为幸运的话或许能够帮对方解决问题，这种想法固然很好，但是一旦无法做到，就会耽误了他人去别处寻求帮助的时间，也很容易伤害彼此的感情。

4.彬彬有礼地拒绝

有时候，对方提出的要求并不过分，如果你出于自身的原因而不想应允的话，那么彬彬有礼地拒绝是最好的方法。

比如，一个你平时不是很喜欢的人想约你出去吃饭，但你并不愿意去。这时，若是直截了当地说不想和他吃饭，会让对方下不了台，导致你们之间的关系恶化。若是你彬彬有礼地说：“十分感谢你的邀请。但是很抱歉，今天上午我已经和几位老同学约好了见面，所以恐怕无法接受你的美意了。”

拒绝时先感谢对方，维护了对方的自尊心，他自然就不会责怪你了。

5.用替代方案拒绝

其实，大凡来求你办事的人，一般都相信你能解决问题，对你抱有很高的期望值。所以，你在拒绝对方之前，可以根据对方的要求给予适当的建议。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你，甚至在你的指引下找到更好的解决办法。

6.不说理由地拒绝

在拒绝别人时，很多人都有一个误解，那就是必须说明拒绝的理由。其实并非如此，有些时候是不必说明理由的，若是总要寻找理由，反而容易被对方反驳，那就可能节外生枝，事与愿违了。

比如，你的一个朋友经常借钱不还，当他找你借钱的时候，你完全可以很客气地拒绝他：“对不起，我恐怕帮不上你这个忙。”你只需要明确表示不能答应就可以了，倘若你想在拒绝之前进行一下解释，那就很可能引起新的麻烦：

“抱歉，我这个月工资都快花光了，所以没有钱能够借给你。”

“不会吧！工资发了还不到半个月，你怎么用得这么快？”

“我前些天买了点东西，刚巧家里人又生病了，所以没有剩下什么钱。”

“据我了解，你可不是‘月光族’啊。借点给我吧，你一定还有积蓄，对不对？”

“……”

对话发展到这个境地，必然会以双方的不愉快告终，还不如一开始的时候坚定地表明立场，不找任何理由。

7.拒绝后别忘记关心的重要性

在拒绝对方的请求之后，不妨隔一段时间就主动去关心一下对方的情况以示诚意。这样可以消除拒绝带来的尴尬和负面影响。真诚地关心他人比虚伪地应允不可能做到的事情要聪明得多。

俗话说“人贵有自知之明”，意思是正确认识自己是不容易的。生活中，认识“面子”一样不容易，人们总是在照“哈哈镜”，不是夸大了自己的面子而死要面子活受罪，就是低估了自己的面子而自卑不已。