第二章 言谈是礼仪的另一张王牌

说话，是每个人的本能行为，但会说与不会说所带来的影响可谓是天壤之别。孩子能否在日常交际中恰如其分地使用礼貌用语，是能够向人表现出友好、亲切和善意的主要因素，可以说，会使用礼貌用语的孩子，能够拥有更多的机遇和更多的朋友。