1.2 支付宝的基本功能

随着支付宝版本的不断更新，支付宝的基本功能和特色功能越来越多。下面以2016年6月的支付宝APP版本进行分析，了解11种支付宝的基本功能，初步认识支付宝APP的实用性。

1.2.1 关联银行卡

关联银行卡是用户利用支付宝进行快捷支付的前提条件，如果用户没有关联银行卡，那么就无法直接使用支付宝完成支付。

步骤1 用户登录支付宝APP，进入支付宝主页，点击“我的”按钮，进入个人中心界面，选择银行卡，点击查看详情，如图1-17所示。

步骤2 用户进入银行卡管理界面，直接点击右上角的加号，就可进入添加银行卡界面，如图1-18所示。

步骤3 在添加银行卡界面中填写持卡人姓名和银行卡号，确认无误之后点击“下一步”进入手机验证界面，如图1-19所示。

步骤4 当用户添加完卡号之后进入填写银行卡信息界面，支付宝APP会要求用户填写申请银行卡时预留的手机号码，并且同意服务协议，用户点击界面中的服务协议，可以直接查看服务协议的内容信息，如图1-20所示。

步骤5 用户点击“下一步”按钮，支付宝平台自动发送校验码到用户申请银行卡时预留的手机号码上，相关短信信息及界面内容如图1-21所示。

步骤6 用户收到校验码后在支付宝APP的填写校验码界面中输入校验码，需要注意，由于短信信息受到手机、网络、地区等因素的限制，不一定会立刻显示在用户手机上。用户填写校验码后点击“下一步”按钮，如图1-22所示。

步骤7 如果校验码与支付宝平台发送至用户手机上的校验码一致，那么界面显示添加成功，用户可以再点击界面右上角的“完成”字样，重新回到银行卡管理界面，如图1-23所示。

1.2.2 支付宝转账

对于大部分长期使用支付宝APP的用户而言，利用支付宝进行转账是使用次数最多的功能之一。

用户通过支付宝APP可以进行3类转账，分别是转给用户已添加的朋友账号、转到支付宝账户和转到银行卡账户。下面以转到银行卡账户为例，对转账流程进行分析，帮助读者学会使用快速转账功能。

步骤1 用户在支付宝APP的主界面上点击转账按钮，进入用户转账界面，如图1-24所示。

步骤2 在转账界面点击“转到银行卡”按钮，进入银行卡转账的个人界面，如图1-25所示。

步骤3 用户在转账界面填写收款人姓名、收款人储蓄卡号、收款人储蓄卡的银行名称和转账的金额，确认无误之后点击“下一步”按钮，进入确认转账信息界面，如图1-26所示。

步骤4 在确认转账信息界面，用户可以填写备注信息，主要是向被转账的用户说明转账的原因，以免产生误解，如图1-27所示。

步骤5 用户点击确认转账之后，需要在弹出的数字键盘界面中输入账户的支付密码，并点击确认，界面跳转至转账结果界面，用户点击“完成”按钮，就可以回到银行卡转账的个人界面，如图1-28所示。

步骤6 用户完成转账之后，可以在界面中点击“去账单查看进度”，进入进度中心，也可以等待几分钟时间，转账的资金就会到账，到账之后支付宝会发送提示信息给用户，用户可以直接点击提示信息，进入进度中心，查看转账的完成情况，如图1-29所示。

尽管支付宝转账是最常见的功能，但是用户通过支付宝转账需要注意3个方面，图1-30所示为支付宝转账的注意事项。

1.2.3 收款功能

用户既然可以通过支付宝APP转账，那么也可以通过支付宝APP收款。需要注意的是，用户通过登录电脑端的支付宝官网，也可以完成账户收款。在用户的应用中心界面可以打开“我要收款”功能，图1-31所示为支付宝收款的界面。

相比于电脑端收款的繁琐性，用户更习惯于通过支付宝APP收款。常见的支付宝APP收款方式分为3种，图1-32所示为3种支付宝APP收款方式的分析。

在3种收款方式中，支付宝转账收款的流程与转账付款是相对的，基本流程一致，收款方直接将个人账户告诉转账者，转账者通过支付宝向收款方转账即可。下面主要针对支付宝APP上支付宝收款功能和支付宝AA收款的流程进行介绍。

1．通过支付宝收款功能收款

步骤1 用户直接登录支付宝APP主界面，找到收款功能，点击进入收款界面，如图1-33所示。

步骤2 在收款界面，支付宝APP默认为支付宝扫描二维码收款，用户点击“设置金额”按钮，就可以设置向对方收款的金额，如图1-34所示。

步骤3 在设置金额界面，用户还可以添加收款理由，以便被收款者能够快速知道收款原因，如图1-35所示。

步骤4 完成金额和理由的填写之后，用户可以点击“确定”，界面自动回到收款处，如图1-36所示。

步骤5 被收款者打开支付宝APP，打开扫一扫，扫描该二维码可实现快速支付，同时用户的收款界面将出现被收款人正在付款的相关信息，如图1-37所示。

除了扫描二维码收款之外，在收款功能中还有找人收款功能，同样可以在收款界面上进入，属于利用支付宝收款的主要方式之一，下面针对找人收款功能的收款流程进行分析。

步骤1 在用户收款界面点击右上角的“找人收款”按钮，进入收款信息填写界面，如图1-38所示。

步骤2 用户详细地填写相关的收款信息，并直接点击“确认收款”按钮，如图1-39所示。

步骤3 用户发送相关收款信息之后，进入成功发起收款界面，用户可以选择点击右上角的“完成”按钮，回到支付宝APP的主界面，也可以点击“继续找人收款”按钮，回到填写相关的收款信息界面，如图1-40所示。

步骤4 如果用户需要查看收款信息，比如对方是否付款，可以进入该联系人的聊天界面，系统自动显示收款与付款信息，如图1-41所示。

2．通过支付宝AA收款功能收款

在支付宝AA收款功能中，用户可以根据不同的实际情况来决定收款原因，如图1-42所示，为支付宝AA收款支持的3种收款原因。

相比支付宝已有的收款方式，AA收款功能适用的范围较小，下面针对其使用流程进行展示分析。

步骤1 用户点击进入支付宝平台主界面，下拉菜单，点击最后的“更多”按钮，进入支付宝的二级用户界面，如图1-43所示。

步骤2 用户进入二级界面后，在支付宝的二级界面中选择AA收款功能点击打开，如图1-44所示。

步骤3 用户进入AA收款的功能界面后，可以选择聚会AA、活动收款或江湖救急。下面以聚会AA为例，用户直接点击“聚会AA”，进入个人收款界面，如图1-45所示。

步骤4 用户在个人收款界面填写总金额、总人数和收款原因，完成之后点击“确定”按钮，如图1-46所示。

步骤5 确定相关收款信息之后，用户进入详情页，在详情页界面，用户可以选择两种方式收款，分别是“选择朋友收款”和“扫一扫”收款，下面以“选择朋友收款”方式为例，用户直接点击“选择朋友收款”按钮，如图1-47所示。

步骤6 进入选择朋友界面之后，用户可以通过3种方式选择朋友，分别是通过搜索栏搜索朋友名字、选择更多朋友和选择最近聊天朋友，如果用户点击第2种方式“选择更多朋友”，那么直接进入联系人选择界面，如图1-48所示。

步骤7 用户在联系人选择界面中点击联系人名称后的方框即可选择成功，可以一次性选择多个对象，如图1-49所示。

步骤8 选择完成之后，用户点击右上角的“确定”按钮，进入信息发送界面，用户点击发送，完成收款流程，等待对方付款即可，如图1-50所示。

1.2.4 账单

账单功能主要是为用户提供其使用支付宝进行支付的详细账单内容，便于用户了解自身消费情况，进而有效地对相关消费进行管理。

步骤1 用户在支付宝平台主界面上点击左上角的“账单”按钮，进入用户账单界面，如图1-51所示。

步骤2 账单界面中的账单信息为默认的本月账单，用户可以通过手指上下滑动的方式来查看每一笔通过支付宝完成的消费支出，如图1-52所示。

步骤3 用户点击右上角的“筛选”按钮，可以进入账单筛选界面，便于用户查询不同类型的账单。以购物为例，用户点击“购物”按钮，将进入用户购物账单界面，所有购物账单按照月份直接展示出来，如图1-53所示。

步骤4 在购物账单界面，用户可以通过下拉菜单的方式了解不同月份的账单内容，如图1-54所示。

1.2.5 支付宝红包

支付宝红包根据红包内容的不同主要分为两种，分别是现金红包和商家优惠券。如果用户获得现金红包，那么该红包金额直接进入用户的支付宝账户余额，而商家优惠券则可以在相应的商户消费时使用。

在2016年的春节联欢晚会上，支付宝红包推出的“咻一咻”和“集五福”等营销活动深受大众喜欢，图1-55所示为支付宝APP的用户“集五福”界面，这种方式促使支付宝APP的用户数量快速提升，并且在短时间内成为网络热门话题，下面针对用户使用支付宝红包的流程进行分析。

步骤1 用户在支付宝平台主界面中选择红包功能点击进入，如图1-56所示，需要注意不同的支付宝版本上红包功能入口的位置有所不同。

步骤2 在用户红包界面中，用户可以通过输入口令来领取红包，如图1-57所示。一般红包口令只能在支付宝推出的红包活动中获得，红包金额的多少根据口令的不同而不同。

步骤3 在用户红包界面，用户可以领红包，也可以发红包，目前支持个人红包和群红包两种形式。用户点击个人红包，进入选择朋友界面，选择不同朋友之后点击“确定”按钮，进入红包信息填写界面，完成之后点击“发红包”按钮即可，如图1-58所示。

步骤4 在用户红包界面中，用户还可以发送群红包。点击群红包进入填写红包信息界面，完成之后点击“发红包”按钮，在悬浮框中选择并点击相对应的发送方式即可，如图1-59所示。

1.2.6 扫一扫

扫一扫功能的作用主要是帮助用户通过扫描二维码的方式来获得更多信息，这是连接线上和线下的一个重要通道。

扫描二维码并不是支付宝的特色功能，在QQ、微信及部分电商平台上都有同一种功能，通过扫一扫，用户可以快速添加好友、查询快递运单号、获得优惠券、购买商品、网页上网、下载APP、获得个人名片等。

步骤1 为了方便用户快速使用扫一扫功能，支付宝将其入口放在支付宝平台主界面的左上方，用户打开支付宝就可以快速进入扫一扫功能界面，如图1-60所示。

步骤2 在扫一扫功能界面，用户直接将手机对准二维码进行扫描即可，同时在界面中用户可以点击“我的二维码”按钮，生成个人二维码，如图1-61所示。

步骤3 在个人二维码界面，用户可以直接将该二维码展示给身边的朋友看，朋友通过扫码的方式就可以快速添加用户为好友，用户也可以点击生成吱口令的功能，将二维码分享至QQ、微信等平台，如图1-62所示。

步骤4 在悬浮框中选“去QQ粘贴”或“去微信粘贴”即可，如图1-63所示。

1.2.7 付款

利用支付宝APP进行快捷付款是支付宝的主要功能，但是这种付款方式与支付宝转账、收款等功能有所不同。

从实际操作而言，用户使用支付宝APP进行付款是十分便捷的。以超市购物为例，用户只需打开支付宝APP，在界面的上方点击付款按钮，将付款界面的条码提供给收银员扫描即可。图1-64所示为支付宝付款的简单流程图。

1.2.8 卡券

在支付宝APP平台上，已经入驻的商家有很多，而这些商家会不定时地推出活动来吸引用户，其中就会向用户提供会员卡和优惠券等，用户直接在商家的活动界面领取会员卡和优惠券之后，就可以在支付宝的卡券功能中查看。

步骤1 用户进入支付宝平台主界面，点击上方的卡券功能入口，进入卡券界面，如图1-65所示。

步骤2 在卡券界面，用户滑动手指查看账户中已有的卡卷，如图1-66所示。

步骤3 用户点击需要查看的卡券，进入卡券详情界面，如图1-67所示。

步骤4 点击详情界面下方的“详细说明”，了解用户使用卡券时的注意事项，如图1-68所示。

1.2.9 咻一咻

咻一咻是支付宝平台的特色功能之一，属于一种全新的互动方式，用户通过咻一咻可以获得商家信息、用户信息、优惠信息和红包信息等。

咻一咻功能主要分为商家和个人两种，其中咻一咻商家属于O2O模式的入口应用，其功能更加全面。图1-69所示为咻一咻商家的功能作用。

用户在支付宝主界面中点击右上方的“咻一咻”，即可进入咻一咻功能界面。图1-70所示为用户使用咻一咻商家的相关界面。

在咻一咻商家界面，用户可以直接点击相关商家，查看具体的商家信息，也可以点击下方的“人”按钮，进入咻一咻个人界面。图1-71所示为用户使用咻一咻个人的相关界面。

1.2.10 朋友

在2015年10月更新的支付宝9.0版本中，支付宝引入“朋友”概念，正式开始对支付宝社交方面功能的打造。

从推出“朋友”界面开始，支付宝就将其功能入口放于支付宝主界面的底部导航区，是支付宝底部导航区中的4个核心功能之一。作为核心功能，支付宝“朋友”界面中嵌入的功能非常多。

图1-72所示为用户从“朋友”界面查看支付宝好友的操作流程。

除了通讯录功能之外，用户在“朋友”界面可以直接查看服务窗、订阅号、消息中心和用户信息等内容。图1-73所示为用户从“朋友”界面查看服务窗信息的操作流程。

1.2.11 生活圈

支付宝的“生活圈”功能位于“朋友”导航界面下，其信息的展示方式与微信朋友圈较为相似。在“生活圈”中，用户可操作的功能包括了解好友动态、通过照片功能上传个人动态、查看现场视频信息等。

图1-74所示为用户从“朋友”界面进入“现场”功能的操作流程。

在“现场”的功能界面中，用户可以直接查看别人上传的短视频，也可以上传自己用手机拍摄的短视频，这些视频都是由手机拍摄的现场视频。图1-75所示为“现场”的功能界面及用户上传的视频，其他用户可对上传者进行弹幕评论或打赏。