零售战略是指导零售商整体经营规划或营销活动的纲领。这个纲领的内容应该涵盖零售商的企业使命、发展目标、潜在顾客、公司运营计划以及具有可操作性的行动方案。零售战略对零售企业的建设具有不容忽视的指导意义，它的有效时间应该长达一年以上，而不能是隔几个月就推翻的临时政策。不同类型的零售企业，有着不同的发展目标，所以在战略规划上不能一刀切。假如没有一个比较系统的综合性战略规划，零售商根本无法有效应对变幻莫测的市场。