第二章 供应商选择与认证管理

第一节 供应商的选择

供应商是否能够及时交货、产品质量是否达标、产品设计是否合理等都对企业的发展起着至关重要的作用。那么企业应该如何选择自己的供应商呢？

一、供应商选择的影响因素

具体而言，供应商选择的影响因素如图2-1所示。

1．质量因素

供应商订单产品的质量是企业生产和销售的基础保障，因此这个因素是企业在选择供应商时首先应该考虑的因素。

2．价格因素

供应商订单产品的定价直接关系到企业的盈利。在保障产品质量的前提下，供应商产品价格因素应优先考虑。

3．交期因素

供应商的生产能力、交期保障能力直接影响到企业的生产节奏，因此这个因素也是企业需要重点考虑的关键因素。

4．其他因素

其他因素主要包括供应商的产品加工工艺调整能力、质量保障能力和订单处理能力等。

二、供应商选择的基本原则

一般情况下，企业对供应商进行选择需要遵守QCDS原则。QCDS原则具体如图2-2所示。

1．质量原则。企业应确认供应商是否拥有一套稳定、有效的质量保证体系，是否具有生产特定产品所需的设备和工艺能力。

2．成本原则。企业应运用价值工程方法对所需产品进行成本分析，并与供应商开展价格谈判，以实现成本节约。

3．交付原则。考察供应商的生产能力、人力和物力是否充足，以确保供应商可以按时完成订单任务，及时交付产品。

4．服务原则。考察供应商是否具备完整的服务系统，以确保在双方合作期间，供应商可以全程、全方位地满足企业需求。

三、供应商的选择方法

选择供应商并非盲目的筛选，企业可以通过适当的方法择优选取。以下介绍四种常用的选择供应商的方法，具体如图2-3所示。

四、供应商选择的步骤

供应商选择的具体步骤如图2-4所示。

五、选择供应商时应注意的问题

企业会在选择供应商的过程中遇到各种问题。针对不同的问题，企业需要及时调整，以确保企业与供应商之间的合作更加密切。

在选择供应商的过程中，企业遇到的问题可以分为以下两大类。

1．选择国内供应商还是国际供应商

选择供应商时，企业往往会同时面对国内供应商与国际供应商。了解两者的优势，并结合考虑企业的实际情况，有助于企业做出正确选择。

一般而言，国内供应商具有产品价格低、距离近、可以实现零库存等方面的优势。而国际供应商的优势在于，他们可以更大范围地满足企业需求，并提升需求产品的技术含量，扩大供应来源。

2．选择直接供应商还是间接供应商

满足企业需求的供应商不仅限于那些拥有自主生产能力的供应商，另外一些无法自主生产的间接供应商也可以满足企业需求。

如果是大量采购或者采购品对企业生产经营的影响重大，企业可选择直接供应商，这样可以避免中间商加价；如果采购数量小或者采购品对生产经营活动影响不大，企业则可以选择间接供应商，以节省采购时间和费用。

第二节 供应商的审核与认证

供应商的审核与认证是企业打造优质供应链和优质供应商渠道的基础保障。对供应商进行深入调查，并根据认证结果选择供应商是企业发展的基础守则，更是企业对供应商进行规范管理的基础保障。

一、供应商审核

通常，企业需要对供应商进行产品审核、生产过程审核和质量管理体系审核。

1．审核供应商的产品

企业应对供应商提供的部分产品进行审核，以确保产品质量。这种审核可以在产品开发、产品生产、产品供应的任一阶段进行，主要审核产品的功能、外观和包装是否满足企业需求。

（1）产品功能审核：审核供应商提供的产品的性能、使用寿命和使用效果。

（2）产品外观审核：审核供应商提供的产品的外观有无磨损、划痕和明确缺陷。

（3）产品包装审核：审核供应商提供的产品的包装是否符合订单要求、是否完整、是否清洁、是否出现磨损。

2．审核供应商的生产过程

对供应商的生产过程进行审核主要是为了提高产品质量。

企业应根据所需产品的实际情况审核供应商的生产过程。并非所有产品都需要审核其生产过程。一般情况下，需要审核生产过程的产品是那些对生产工艺（尤其是关键、特殊过程）有很强依赖性的产品。

3．审核供应商的质量管理体系

在审核供应商的质量管理体系时，企业应在不同环节采用不同的审核方式。

（1）产品的设计环节。企业可以对供应商的产品设计图纸进行质量审核，明确设计要求，以确保产品质量。

（2）产品的生产环节。企业可以对供应商的加工方法、加工工艺等进行质量审核，要求供应商对不足之处做出整改。

（3）产品的质检环节。企业可以对成品进行抽检，并与供应商自检结果进行对比，根据对比结果评定供应商质量管理体系是否符合企业要求。

二、供应商认证

在完成对供应商的审核工作后，企业应做好供应商的认证工作。供应商认证是供应商管理的一项重要内容。

1．供应商认证的基本条件

在进行供应商认证之前，企业应确认供应商符合以下三个方面的要求，具体如图2-5所示。

2．需要认证的内容

企业需要对供应商在同行业中的信誉、经营环境、近期财务状况、产品销售情况、现有合作伙伴及员工组成等内容进行认证。

（1）供应商在同行业中的信誉

供应商的信誉主要来自于同行业对其以下几方面的综合评价，具体如图2-6所示。

（2）供应商的经营环境

供应商的经营环境主要是指其所处的生产环境和经济环境。企业应主要考察供应商所在国家、地区是否稳定，是否存在严重的通货膨胀，有无经济政策限制，是否限制进出口，交通物流等条件是否满足要求。

（3）供应商近期的财务状况

企业需要供应商提供近几年的财务状况报表和经营报告，例如会计报表、银行报表和经营状况分析报告等。

（4）供应商近期的销售情况

主要考察供应商近期的销售情况，主要指标包括销售量及趋势、人均销售量、企业产品产量占行业总量的比例等。

（5）供应商现有的合作伙伴

主要考察供应商与现有合作伙伴的关系，例如供应商的竞争对手情况、与其他供应商之间的关系、与客户之间的关系等。

（6）员工情况

主要考察供应商员工的数量、受教育程度、出勤率、工作时间和平均工资水平等。

除了要了解供应商的各种基本情况，在对供应商进行认证时，企业还需要把握以下几点。

首先，企业应了解供应商的管理组织、内部各单位之间的功能分配是否协调。只有内部运作流畅的供应商才能满足企业的发展需求。

其次，供应商的经营战略和发展目标应该与企业契合，技术创新能力也应该满足企业需要。

3．供应商认证的流程

在进行供应商认证时，企业可以根据实际情况聘请资信调查公司对供应商进行信用等级、财务状况等方面的调查，也可以安排调查小组进行市场调查。具体来说，供应商认证流程如图2-7所示。

第三节 确定合格供应商

选择供应商，尤其是选择合格的供应商并确保其可以长期满足企业发展的需求十分重要，这就需要企业设定作业规范、建立考核系统并采取一定的管理措施，以建立起适应双方长久发展的供应秩序。

一、选择合格供应商的目的

企业选择合格供应商的目的如图2-8所示。

二、合格供应商的标准

对于企业而言，寻找一家可以与自己默契合作的合格供应商，远胜于寻找一家实力雄厚却无法满足自己需求的大型供应商。合格供应商的标准具体如图2-9所示。

三、合格供应商的确定流程

了解了如何选择供应商并不代表企业就能够建立起合格的供应链。企业应按照以下流程选择合格的供应商，具体如图2-10所示。

四、对合格供应商的管控

1．为供应商制定作业规范

确定了合格供应商后，企业应为供应商制定作业规范，以使其生产和经营行为符合企业要求。供应商作业规范的具体内容如图2-11所示。

2．对供应商进行考核

对供应商进行考核，不仅有助于企业对供应商进行深度管理，也会对供应商产生激励作用。一般来说，企业应按照以下三个原则对供应商进行考核，具体如图2-12所示。

3．考核结果的应用

为了确保对供应商的考核真实、公正，企业应设置由采购部、质检部、财务部、生产技术部和其他相关部门共同组成的考核评定小组，对考核结果进行统计，评选出优秀供应商、良好供应商和不合格供应商，并予以区别对待，具体如图2-13所示。