前 言

所改变的和所呵护的

干了十年的家政，突然杀回了我的老本行。在选择家政创业之前，我的老本行是记者，服务于央视《商界名家》，采访的对象为国内乃至世界范围内知名企业家，像柳传志，早年我采访过他，现在他是我们的客户；像黄宏生，我因采访他而成为他的助理；像李汉生，因采访而结识，在我现在的创业中也给我许多帮助。采访，是我人生的一笔财富。江湖上的一些传闻，我因采访而见证。创业后，一些媒体开始采访我。从采访者到被采访者，起初还真不太适应。有时候我因脾气急，恨不得指导一些年轻的媒体采访者该怎样做好采访。现在看起来，你该知道我是多么爱记者这个行当。

2007年，因为我自己的需要，有幸接触到了家政这个行业。这次接触彻底改变了我的生活，家政行业让我看到了机会，同时也看到了许多需要改变的。在这个行业中，我看到了弱势女性通过家政职业改善家庭经济状况，同时也可能获得心灵上的成长。在这个行业里，我可以为职业女性提供放心的家政服务，解除她们的后顾之忧。在这个行业里，我看到了生意里的公益，公益里的生意,是值得为此奉献余生的事业。

在创业之初，有人问我：“你们的核心竞争力是什么?你们跟其他家政公司的差别在哪里?”我被问得张口结舌。那人告诉我，家政行业给人的感觉比较简单，一个中央电视台记者出身的人做家政，这本身就是差异化、竞争力。

那么接下来的问题显然就不是那么轻松了，一个中央电视台记者做家政，如果做出的家政还没任何改变，那将情何以堪？我做家政伊始着眼改变，我要让家政与原来的家政不一样，这么多年的努力，就是为了“不一样”。为了这“不一样”，我提出了“家政改变中国、我们改变家政”的理念，因为国再大，也是由一家一户组成的，如果通过我们的努力，通过家政改变每一个家庭，每个家庭的改变就是整个国家的改变。这样就使平凡的保姆行业与伟大的中国梦有了连接，有了这样的理念的支撑，才使家政琐碎繁复的工作闪耀着光彩。我以此来激励员工和自己不忘初心。

中央民族大学人类学教授潘守永曾半开玩笑地问：“盗墓人和考古学家有啥区别？”我们回答的自然合不上潘教授心中要义。潘教授认为，盗墓人就是为了盗墓里的物品，而考古，虽然也要挖墓，但目的是为了获取信息。这就是两者之间的差别，而这一点也正是我来做家政的意义，如果我们只是为了挣钱，那这件事情就不好玩儿了，也违背了我的初衷。如果我们是说包含着一个宏大的叙事理念，一个壮阔而深情的格局，那么我们这件事情呢就有了神圣感与使命感。这也是我们这十年不堕其志的原因。家政阿姨口述实录这件事就是从盗墓人到考古外在形式了。

在这样信念的鼓励下，前前后后，大致用了三个周末的时间，我和30位阿姨逐一进行了深度访谈。

顾城用“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明”这一经典诗句为20世纪80年代知识分子代言。 我怎么为做家政的阿姨代言呢？《诗经》上有：“投我以木瓜，报之以琼琚。”这一代家政阿姨大抵是：“投我以命运之痛，我报之以歌。”

我作为一个在北京工作、生活多年的外地人，深知离家的孤单以及投身北京的不易。我想让所有需要工作、需要帮助的农村妇女有一个可以栖息的家，一个可以得到技能培训和全面提升的平台。我发现，每个来到这里的阿姨，身上都背负着各自的责任，每个人的背后都承载着或多或少的心痛的故事。有的人曾被命运抛弃，有的人曾被婚姻伤害，有的人曾去鬼门关转了一圈……

当我亲耳听见每个阿姨讲述她们身上的故事，亲眼看见她们回忆往事时脸上的痛苦，触动颇深，在心疼她们过往的同时，我想我应该为了她们去做点什么。我要帮助她们重拾自信，让她们重生，变得开朗和快乐。

家政阿姨有很多，每个人的故事也都不一样。本书特别筛选出30位具有代表性的阿姨，从阿姨的精神面貌、生活状态以及心路历程做了一个系统的介绍，旨在向广大的社会各界展示家政员工的真实状态，让家政员工走进大众视线，并引起大部分人的关注，让大家了解生活在中国农村妇女家庭的真实情况，促进家政员工相关政策的建立，保障家政工的权益，同时对雇主及潜在雇主起到指导作用，推动社会的快速进步。

同时，为了将家政阿姨的真实生活展现出来，我和我的团队还准备了同期的宣传报道和纪录片等，希望能引起社会各界人士对家政阿姨的高度关注，并对阿姨们给予生活及精神上的关心和帮助。

最后，我以虔诚的心，真挚地希望看到这本书的您，能够摒弃偏见，对家政阿姨示以尊重。她们与你我一样，都是在从事一份职业，一份靠自己劳动取得报酬的工作，虽然她们的学历和背景可能没有那么好，至少她们是靠自己在生活。这就值得任何人的尊重和敬仰，不是吗？

周袁红

2017年年底写于北京