第2章 GM08为您服务
- 有钱没钱:拐个大神回家过年
- 辛玖玖
- 1118字
- 2017-01-05 18:48:26
没人理苏熙,因为大家很忙!
《教主》上午九点开服,而现在是下午三点,开服整整六个小时,意外情况很多,刚开服时候服务器被撑爆,开发组忙了将近一个小时,才把玩家总是登陆失败的问题解决。
一个名不见经传的小团队开发的游戏,有着大游戏公司不知道的艰辛。
前期宣传吸引来大批玩家,可是如果技术跟不上,服务器太卡,会因此流失很大一批玩家!
所以游一的开发组,拼着不吃不喝,也要保证游戏开服第一天顺顺利利的!
有问题,第一时间抢修!
如果说开发组是强有力的后勤部队,那客服组就是被炮火集中的冲锋军!
他们直接面对的,是所有玩家!
假设一个新服可以容纳一千人同时在线,一千人里,若是有一百分之一也就是十人同时遇到问题,联系客服GM。
而客服组有五人,那意味着他们每人要同时与两个人聊天!
当然,这只是假设,毕竟五千个激活码已经售空!
而且你永远想不到,游戏里的奇葩有多少!同时联系客服的有多少!
所以,此时此刻,最清闲的,反倒是美术组!
所有员工的电脑里都装着《教主》的客户端,所以苏熙直接点开到了登陆界面,按照姚安安给她的账号密码挨个输入,回车……
登陆成功!
没有精美绝伦的CG动画,没有奇妙的游戏世界,只有简单的模块与聊天功能!!
这就是他们的客户端!!!
只有简化,才能保证足够的运行,能够同时与很多人聊天而不卡顿!
可怜的客服MM!
带上耳机,苏熙手指轻轻敲击桌面,还好背景音乐没有给她简化了去!
看着画面上那唯一精致的人物,随机做出打招呼的动作,苏熙又等了一会儿,看来是没人来问问题了!
刚想把客服界面最小化,密语的图标就闪了起来。
来人了!
第一次做GM,其实苏熙还有点小小的激动的!
【GMO8】:您好,尊敬的玩家,GM08为您服务!
这是快捷回复,很多问候语、常用短语都可以在客服聊天专用界面找到,省去了挨个打字的时间。
【逝水流年】:新来的?
苏熙大囧,玩家比她还清楚有几个客服!
【GM08】:是的,请问有什么可以为您服务的么?
【逝水流年】:提交BUG,人物属性点来换!
(bug:系统漏洞)
大家都知道,游戏难免有bug,一款游戏,之所以在公测前,要进行各种内测,封测,就是为了找出游戏里的bug,然后及时修补!
不要小看一个bug,有时候一个不起眼的小bug,造成的损失是不可估量的!
所以开发商鼓励玩家举报bug,通常情况下会根据bug的大小重要程度,赠与举报bug的玩家各种不同的奖励!
小到各种药水,大到神兽神器奖励,有时候还会给现金奖励,重金之下必有勇夫。
刚开服,有大大小小的bug,于是全服开启找bug的扫雷模式。
玩家开始努力升级,进副本开荒,研究数据,找出bug。
这种bug的存在,反而推动了游戏的进程,开发组一刻不敢松懈,玩家找bug的同时,他们也在自己找,但是毕竟人员有限……