什么才是爆品的本质
在商品销售中,我们通常把那些供不应求,销售量很高的商品称之为“爆品”。在产品销售过程中,商家如果能够在短时间内把产品清楚地展现给消费者,并且让他们对此产生兴趣,那么这件产品成为爆品的概率就大大增加了。爆品就是为消费者呈现一个相对具有优势的产品,其本质是还原产品的优势。
想要把产品的优势还原出来,其实就是把产品的优势完美地展现给消费者。一般来说,同样的产品,在功能和效果上并没有什么本质上的区别。目标客户就在那里,如何使自己的产品在同类产品之中占据优势地位呢?我们先来看一个小例子。
前几年,有一个啤酒厂的销售人员很苦恼,虽然他自己很努力,可是因为自家产品在市场上同质化很严重,销量一直不是特别理想。怎么办呢?这个小伙子有种不服输的精神,想找到自家产品与别的酒品之间的区别或者优势。他到生产车间去参观,经过一番考察之后,他惊喜地发现每一批酒都会采取蒸馏杀菌的方法进行消毒。这其实没什么大惊小怪的,因为其他酒厂也都是采用同样的办法来进行消毒的。但奇怪的是,从来没有任何一家酒厂强调过这一点。
他觉得可以利用这点做做文章,于是他将这个想法告诉了企业领导。领导很重视,立即让营销人员改变营销策略,重点突出啤酒的洁净度,包括啤酒罐都是经过蒸馏杀菌的等细节。广告推出之后,这家酒厂的独特卖点使得他家的啤酒很快成为人们最喜爱的啤酒。
通过这个例子,我们可以看出来,其实产品基本上都是千篇一律的,重要的是如何将产品的优势向消费者呈现出来。
在仔细寻找到优势特点之后,我们的策略也需要发生相应的变化,使产品有更加准确的定位。然后从产品的包装出发,在包装上凸显出产品的优势。
平时聚会的时候,不知道大家有没有留意过这种现象:每次打开饮料或水之后,很快就开始分不清楚哪瓶是谁的了。虽然浪费,但是最后只能全部扔掉。为此很多饮品企业都想解决这个问题,像娃哈哈就在新开发的饮料瓶上面标注了星座标识,但有时还是会搞错。后来一家纯净水公司在瓶身上面设计了涂刮层,有效地解决了这个问题。每个人都可以根据自己的爱好做记号,这样即使喝了一半,也可以随意摆放,因为我们可以很清楚地分辨出哪一瓶是自己的。
这就是把产品的优势发挥了出来,并且得到了消费者的认可。这样的产品成为爆品的概率就很大,这就是爆品的本质问题。
当然,我们还要尽可能多地给消费者提供便利,同时提供一些周边服务,这样才能让消费者在消费的时候没有任何风险和顾虑。我们都知道外国人的消费习惯与国内大不一样。在国外,一些产品是可以提供试用周期的。因为这种服务,使得很多消费者愿意来消费,这无疑也会给企业打造爆品加一个高分。
现在网上经常会有很多招聘兼职的信息,然而即使是高薪,还是有很多人不愿意做,前一段时间,一家企业就遇到了这样的问题。于是他们采取一招:给前来兼职的人们报销车费,结果问题很快就解决了。其实,有时候多为顾客考虑一下,就能让他们爽快地接受你的推荐和服务,让更多的人愿意购买你的产品。
正因为有这样的服务卖点,吸引了很多的消费者,这完全是从消费者的角度出发。企业打造爆品也是一样的道理,当消费者有意向购买你的产品的时候,企业需要给消费者一个让他无法拒绝的理由来体验你的产品,这样才能吸引到更多人的关注。
很多企业觉得产品服务其实就是那样,消费者只看重质量。其实不然,现在很多消费者都会产生一种“我买的不是产品,是服务”的消费心理。所以企业要跟上消费者的内心需求,把产品的服务工作做好,这其实也是打造爆品的本质。
因此,企业在打造爆品的时候,不单单要展现出产品的优势所在,还要做好产品的服务。不管是爆品的打造,还是单纯增加产品销售,都要做好服务。