第1章 前言

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董明珠，在空调业是个掷地有声的名字，她是创造了中国营销神话的倔强女人。

她36岁南下闯世界，从一个集体所有制的小空调厂的销售员开始，凭借出色的才干一直升至格力电器总裁。

她领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续3年蝉联世界第一。

她以特立独行的销售模式独步天下，一系列铁腕手段彰显其行棋无悔的品格，而她所倡导的“工业精神”更是发人深省。

她将格力电器发展为“世界名牌”和“中国空调行业标志性品牌”。作为具有丰富营销经验的优秀女企业家，“董明珠”这个名字是随着格力这个金字品牌一齐响亮起来的。

她被称作家电业的“拼命三郎”，中国版“阿信”，数次入选美国《财富》杂志评选的“全球50名最有影响力的商界女强人”，成就了一个被寄予厚望的民族品牌。

她是一个给困境中的企业和个人带来光明的倔强女人。她的一举一动，往往会成为营销界、理论界津津乐道的经典案例。

……

总结董明珠的成就，离不开她一手探索出来的独具魅力的营销策略。

有人把董明珠对商界的贡献归纳为技术创新、营销创新、管理创新、人才组织创新。这四项“创新”正是驱动现代企业得以稳健发展的重要引擎。出身营销行业的她以营销创新为契机，在管理和人才组织上，大胆采用新思维，以其“霸道”的管理手段，影响了一个企业，影响了中国商界。

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人们传说，董明珠很倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她，即使成为众矢之的，她也不会退让半步。

人们传说，董明珠很霸道，无论和谁谈生意，她都时刻掌握主动权，为此不惜放弃公司最大的经销商，甚至和国美“叫板”，以至于有人说：“董姐走过的路，草都长不出来。”

人们传说，董明珠很简单，她总是把合作双方的利益均衡考虑，确保任何一方的利益都不受损，而经销商更无须挖空心思去考虑双方的利益博弈。

人们还传说，功成名就之后的董明珠不只在一个场合唱过这首歌——《藏起想哭的心》：“就这样站在人群中，紧闭双唇写满坚强，无论你什么时候回头望，你都会看到我笑得像太阳。就这样站在人群中，挺直的肩撑着倔强，藏起想哭的心，对你撒一个真诚的谎。藏起想哭的心，静静地打开从容那扇窗……”

可以料想，作为一名女性，董明珠在其长达17年的销售管理道路上，饱尝了常人难以体会的艰辛和无奈。她所经历的这些事情，有的壮怀激烈，有的琐碎繁杂，然而事无巨细，尽在心中。董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求。

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董明珠有太多的“个性”，恰恰是这些个性，造就了格力今天的辉煌。只有明白了她的这些“个性”，我们才能明白格力艰难的成功之路。也只有明白了格力的“特色”，我们才能明白格力为什么能够在竞争激烈的空调行业中脱颖而出。

中国有那么多的企业，规模比格力大的有很多，比格力小的也有很多，可只有了解了格力，你才能明白什么是真正的企业，什么是真正的企业家，什么是真正的企业家精神。

一个优秀的企业不光创造经济效益，还要创造社会效益，一个优秀的企业家也是如此。读董明珠的传奇，跟随格力的脚步，不仅仅能学到格力的管理模式和经营模式，还能学习格力的企业精神和董明珠的企业家精神。相信这些真实故事，定能给更多的普通人带来精神的激励与启发。