第3章 商场狼道——创业是拼出来的，不是混出来的

看西游记有三个境界：小时候看是打打杀杀，是好玩。第二层次是在叛逆期，以为取经的过程就是替佛教清理门户。现在看，取经的过程就是创业团队从建立到成长为公司的艰辛历程，吴承恩很厉害，连公司创始人的来历都写了，整个一企业的传记。

说《西游记》像企业治理，首先是由于有明确目标。孙子兵法也许有个潜伏目标，就是取得战争胜利，而三国则没有明确目标，由于三个主角的目标都没有达成，所以更像故事会。而西游记则有明确目标，就是取得真经，并且达到了预期的目标。

《西游记》从企业创始人的上一辈讲起，到团队领袖的出生，怎么建立企业，人事结构如何确立，企业怎么扩张，怎么排除困难，企业的目标则贯串了故事的全过程。

假如一个困难就是企业经营的一种问题，那么九九八十一难就是八十一个企业困难。如果想顺利度过这八十一难，关键还是管理好自己，其次就是笼络和使用人才。

一、管理好自己是创业的第一步

孙悟空的心魔：六耳猕猴——要创业就要管理好自己

易经的智慧

每一个白手起家者都曾经是《易经·乾卦》中的潜龙。乾卦是独立创业君子的象征，其卦文“天行健，君子以自强不息”告诉我们——一个人无论多么平凡、多么没有背景，只要做到自强不息、不轻言放弃，他就是一条有着惊人能力的“潜龙”，这条“潜龙”一旦遇到契机就能一跃而起、一鸣惊人，从而让自己的人生和事业“飞龙在天，如日中天”。

纵看孙悟空一生，就如潜龙般一鸣惊人，曾经的齐天大圣多么的风光，但后来他却没有如日中天，而是被佛祖压在五指山下。其实孙悟空并不是什么大奸大恶之人，他只是很希望得到别人认可和认同，而他的心魔六耳猕猴却无情无义，几欲陷害唐僧，差点让孙悟空的取经事业毁于一旦。

因此，对于一个要创业或正准备创业的人而言，管理好自己是多么的重要啊。

西游小传之“两只猴子的决斗”

王永庆说过这样一句话：“胜过别人还不是最重要的，最重要的是我们能不能战胜自己。”

《西游记》中有一个很特别的人物就是六耳猕猴。

六耳猕猴是《西游记》里本事最大，最大胆，也最凶恶的妖怪。说他本事最大，因为他武艺及变化都与悟空无二，变化成悟空的模样，观音、照妖镜等皆不能识，还能预知未来。最后只有如来可以降服它。说他最是大胆凶恶，因为它竟然敢打得唐僧昏死，并且抢走行李，还另外组织了一支西行取经团队。

《西游记》里妖怪众多，有要吃唐僧肉的，有要逼婚的，但的确没有一个妖怪曾经棒打唐僧的，也还没有一个妖怪敢去欺骗如来佛祖的。六耳猕猴到底什么来历？

如来道：“周天之内有五仙，乃天地神人鬼；有五虫，乃蠃鳞毛羽昆。这厮非天非地非神非人非鬼，亦非蠃非鳞非毛非羽非昆。又有四猴混世，不入十类之种。第一是灵明石猴，通变化，识天时，知地利，移星换斗。第二是赤尻马猴，晓阴阳，会人事，善出入，避死诞生。第三是通臂猿猴，拿日月，缩千山，辨休咎，乾坤摩弄。第四是六耳猕猴，善聆音，能察理，知前后，万物皆明。此四猴者，不入十类之种，不达两间之名。我观假悟空乃六耳猕猴也。”

如来又讲道：“汝等俱是一心，且看二心竞斗而来也。”

说到底，六耳猕猴就是孙悟空的另一面，是皈依佛法、灵台澄明的孙悟空与草莽中的顽劣异常、野性难驯的孙悟空的交战。

六耳猕猴打伤唐僧，抢走取经包裹，在孙悟空的脑海里，未必没有这样的念头，看他最开始跟随唐三藏时，唐僧第一次念紧箍咒，他心怀不善，想要打唐僧，唐僧责怪他“怎么欺心，敢打师傅？”。

佛家讲天人交战，修行的过程就是不断战胜自我的过程，六耳猕猴是孙悟空心理的一个倒影，它是孙悟空心中的恶念，是孙悟空的心魔，孙悟空有这样一个卑暗的心理，因此就幻化出这样一个妖怪，岂不见六耳猕猴抢了包裹后是回的水帘洞？

可见这六耳猕猴其实是“心魔”，如果他们师徒和睦相处，心里不会存有忌恨，这妖魔本来也不会来招惹他们。其实很多时候，你自己才是你最大的敌人。

现在很多人创业，他们在创业之初总觉得自己没有经验，需要招揽一些有经验的人才，或者与外面有经验的公司合作。起初大部分都依赖于这些解决方法，希望能借助这些外部的力量让公司得到发展。

但是后来他们渐渐地明白了，这些外部的力量是靠不住的，能依靠的只有自己。没有一个团队一开始就是有经验的，而且我们从事的本来就是创新的事业，我们是还没有经验，但是想想其他的人也没有啊？所以，不用怕，不用担心，我们只要努力地去做，就算摔倒了也要爬起来继续向前走，要相信自己，就一定会成功。

创业中最大的敌人是什么？答案是自己。

在我们公司的成长以及事业的不断发展的过程中，也就是我们不断去克服自己本身缺点，不断突破自我的一种升华。如果我们不尽快地发展，尽快地提升，那么这个公司业务的发展，公司团队的发展也无从说起。所以创业之人首先就是要战胜自己的“心魔”。

作为创业团队的成员，也要注意管理好自己，不要一味抱怨团队管理不完善，缺乏经验等，我们自己就是制度和规范的制定者，我们自己就是经验的积累者。我们的成功，就是建立在不断地突破自我的基础之上。

“看西游”之小结：

李嘉诚曾说：“我常常问自己，你是想当老板还是要当团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，权力主要来自地位……要成为好的管理者，首要任务是自我管理。人生不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂什么是有节制的热情？我有与命运拼搏的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信心、有机会，但有没有智慧？我自信能力过人，但有没有面对顺境、逆境都可以恰如其分行事的心力？……”

可以说，创业人士管理好自己是创业的必须，那么我们如何做才能管理好自己呢？

（1）对自己够狠，是管理自己的心态

人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性，磨灭斗志是最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人碰到困难，选择退缩，而不是挑战。可是要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路？

成功的正道就是坎途！

真正有智慧的人士，会选择让自己一直处在艰难、危机的状况之中，卧薪尝胆、刺股悬梁，保持自己的意志。

对自己够狠，才能管理自己。管理自己，就是让自己知难而上，热爱挑战。

其实，大多数人都懂得正确的道理，能够行动的只是少数。原因在于，普通人对自己不够狠，只懂得率性而为、随波逐流。

记住——对自己不够狠，社会就会对你很狠。生于忧患，死于安乐，就是已经验证了的真理。

（2）言出必践，是管理自己的结果

成功是一种习惯，诚信形成领导力。领导力来自好多方面，可是一个言而无信、信口雌黄的人，是没有领导力的。

因此，领导和管理者都要做到令行禁止。

管理自己，兑现承诺，应该是一个领导者应该有的习惯。如果在下属面前，事无大小，言出必践，那非常不容易，但是假如长期如此，必将铸就个人的诚信，形成强大的领导力。

如果上司注重自己的承诺，下属如何敢信口开河说不负责任话、做不负责任的事？相反，有些人要求别人要信守承诺，却管理不好自己，他的部门，他定下的目标，就往往不能完成，而他的下属最大的特长，就是为自己不能达成目标而找借口。

（3）不断学习，是管理自己的内容

懂得要管理自己，可是，如何管理自己，管理自己什么事情？这个问题要靠不断学习去填充答案。我们都不是天才，不可能天生就懂得各种知识和智慧。必须靠不断学习。

我们可以通过学习，学会如何更好地管理自己。比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己的时间；而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪；会议知识，教会我们如何让会议更高效有益；几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。

现代社会，竞争就是比谁学得更多、更好、更快。也许你不学习，可是你竞争对手一定不会这样。一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。一个不需要别人管理的人，一定能成为管理别人的人。

小白龙被囚鹰愁涧——要理智，不要跟着感觉走

易经的智慧

《易经》中第四十七卦为“困卦”，本卦表明的，是在陷阱中，被困不能解脱之意。得此卦者，正值艰难、困穷、不能达志，且多辛劳之时。

这是一个大凶之象。是四大难卦的第四卦。

此卦表示占卜的人正处于四处无援，最困难之时。事事很难再有进展，只好静待时机，这是此时最好的选择。

我们知道，人生不如意的事情也许常常发生，不管是大事情，还是鸡毛蒜皮的小事，都有可能不尽人意。

但是，往往越是困难的时刻，我们越应该保持冷静、小心谨慎。因为如果我们在这时不能很好地控制自己，那就只会让事情更加的复杂，难以处理。

小白龙被囚鹰愁涧一事便是例子，如果他在看到自己夫人红杏出墙之后能够冷静应对，也不会落得这个下场。

西游小传之“悲惨的小白龙”

龙王三太子纵火烧了殿上玉帝赐的明珠，触犯天条，犯下死罪，幸亏大慈大悲的南海观世音菩萨出面，才幸免于难，被贬到蛇盘山等待唐僧西天取经。

《西游记》中写道：小白龙原来是西海龙王敖闰殿下的三太子，因为纵火烧了夜明珠，被西海龙王道玉帝那里告他忤逆，要斩首。

这件事无疑是疑点重重。

第一，小白龙为什么神经兮兮地烧夜明珠？

第二，他父亲一点父爱也没有啊，家丑不可外扬呢，何况这涉及到小白龙的性命，为什么他明知儿子可能被判死罪还要去告他？

相信大部分读者都百思不得其解。细心研究《西游记》会发现以下几方面：

夜明珠的重要性

原著中说西海龙王三太子纵火烧毁殿上明珠，这里的明珠应该不是普通的珍珠，而是“夜明珠”。

自古至今，人们常以爱慕、惊异、迷惑不解的心情津津乐道着夜明珠的神奇。古代一些文学作品和民间传说往往给它蒙上一层又一层神秘色彩，编造出一个又一个扣人心弦的神话故事，说它能“把龙宫照得如同白昼”的神话就是其中之一。

可见在神话故事里，夜明珠和龙宫是不可分离的，由此证明夜明珠对于龙宫的重要性。龙宫之所以在海底能如白昼般明亮，显然不是太阳光照射，那是殿上夜明珠的作用。

三太子

龙宫，龙王，在神话世界里是享有特权而且富甲一方的“封疆大吏”。大家知道天规是非常严格的，其中就规定了神仙是不允许谈恋爱有感情的，更别提结婚生子，否则就要受到“天谴”。

龙族可以任意结婚、生子，甚至允许一夫多妻！这在神仙界，龙王几乎享受的是和玉皇大帝同等的待遇，还有神仙界，也只有龙族称得上正规编制的“王”。

再就是，大家都知道龙宫“宝贝”多，财富多得胜过玉帝，就连孙悟空的金箍棒也是从龙宫所得。可见，龙宫有的是钱。

由此可以得出龙王就相当于是封建社会时期的皇亲贵族王爷，或者是像吴三桂这样的一藩诸侯王。拥有财富，享有特权。那么龙王三太子是个什么角色呢，记住不是大太子，而是三太子。三太子，还不同于大太子。大太子一般都比较懂事稳重，而小太子一般都在故事里能惹是生非。

所以，三太子有一天闲得没事，听说夜明珠用火烧可以放出万丈光芒，于是就犯下火烧夜明珠的错误。但是他烧毁夜明珠应该不是故意的，由其烧毁夜明珠后忏悔的表情、求生的欲望和观音救了他以后的那种感恩戴德就足以证明他对自己烧毁夜明珠的悔恨。

三太子肯定就是和封建时期的很多富家公子一样，玩的过火了，闯出来个大祸。

龙王为什么大义灭亲

首先，刚才就说了天规是非常严格的，虽然从《西游记》里看孙悟空的表现好像感觉天庭是那么的管理混乱。但是天庭几万年，甚至万万年又能出几个孙悟空和当年二郎神这样的呢？所以因为孙悟空的表现，我们就认为天庭没有规矩！

龙王太子烧毁夜明珠，在天界来讲应该是个大事，因为从定罪来看《西游记》十五回观世音说它：天庭上犯了死罪。

这死罪是天庭宣判的，所以应该小不了。即使龙王自己不大义灭亲，上表告个忤逆，也可能有其他龙族或神仙揭发，而且在神仙界，都是些神通广大的主，有些事相瞒是瞒不住的。没办法，龙王只能是大义灭亲，把龙王三太子主动交代，这有点现在自首的味道，这样的方式自然就是以进为退，以此保住儿子的性命。

说了这么多，其实不是想告诉大家为什么三太子要烧夜明珠，也不想告诉大家为什么龙王要揭发自己的儿子，而是想告诉大家另一个道理——做事要理智！

三太子因为一时冲动惹下大祸，导致龙王不得不得用大义灭亲的方法才能保住他的性命，最后还是观音给他取经的机会，才让他重见天日，这应该算是很大的一个教训，也对我们有所警示。

我们在社会上生存，就要接触各种各样的人，就要做各种各样的事。也就存在理智和不理智的问题。俗话说得好：遇事三思，切忌鲁莽，理智行事。这就告诉我们在做事情的时候要三思而行，不能鲁莽行事，凡事要做到有理智。

有理智的人在做事情的时候，就会保持平和的心态和镇静的头脑，就会摆脱自私自利；就会有一个宽容大度的胸怀。遇事就会保持相对的冷静，就会考虑周全地处理所发生的问题；就会心情愉快地应对人生中发生的问题和困难。而不理智的人，遇事就会暴跳如雷，就会自私冲动；就会头脑发热地干出一些损人不利己的事情来。那么失去理智的人，就会遇事走极端，就会铤而走险；甚至滑入罪恶的深渊。

理智代表人们本身一种向上的高尚品质，不理智则是鲁莽之人自身体内的一种原始的冲动。人的理智一旦被妨碍，过分的欲望就会占据支配地位。人们只有摆脱欲望的奴役，才能理智行事，获得真正意义上的自由。如：在现实生活中，一个人如果在工作中，在处理某一问题时不理智，可能很小的问题就会酿成大错。

理智地做人做事，于己于人都有好处。所以，我们大家在日常的生活中，应该多一些理智，少一些冲动，遇事三思而行。

“看西游”之小结：

遇到一点不顺心事就会冲动，大发脾气，小则得罪人，大则把彼此双方的关系弄僵，这对在职场里求生存的人而言极为不利。

如果冲动的你很想控制或减少自己冲动的次数和强度，下面介绍几种简单易行的方法：

（1）意识控制当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体。”

（2）承认自我勇于承认自己爱发脾气，还可向他人求助，使自己从今以后克服这一毛病。

（3）反应得体当受到不公正待遇时，任何人心中都会怒火万丈，但是无论遇到什么事，都应该心平气和。

（4）冷静地、不抱成见地让对方明白他的错误之处，而不应该迅速地做出不合理的回击，从而剥夺了对方承认错误的机会。

（5）推己及人凡事要将心比心，就事论事，如果任何事情，你都能站在对方的角度来看问题，那么有很多时候，你会觉得没有理由迁怒于他人，自己的气自然也就消了。

（6）宽容大度对人不斤斤计较，不要打击报复，当你学会宽容时，爱发脾气的毛病也就随着那些不愉快的情绪自行消失了。

而且，心理学研究表明，脾气暴躁，经常发火，不仅增强诱发心脏病的致病因素，而且会增加患其他病的可能性。有效地抑制生气和不友好的情绪，使自己更融于他人，最有效的方法在于提高自己的修养及得到亲人和朋友的帮助与劝慰。少发火的人，其死亡率和心脏病复发率会大大下降。

取经四人组最后皆大欢喜——没有智商，你就练好自己的情商

易经的智慧

《易经》中的第二卦为“坤卦”，内容主要是讲凡事要摸清方向，保持亨通，要看准在下手。坤卦告诉我们为人要具有柔顺遵循的原则：追随而不超越，危害而不排斥，懂得含蓄和谦虚，收敛锋芒，才能为人所尊重。

如果说“乾卦”所倡导的是要抓住时机，那么“坤卦”则主张要学会低调处事，看准情形，以利于自己的发展。

对于任何的初期创业者来说，发展都是有一定难度的。若想自己的事业一直继续下去，除了提高自己的专业能力之外，提升自己的情商也非常重要。这可以弥补你的很多不足，让你在创业的道路中更加容易摸清方向，更加容易获得成功。

西游小传之“取经成功记”

当一个人在情商和智商两种力量之间，鱼和熊掌不能兼得的时候，到底是情商高，还是智商高能走得更远呢？

高智商之人，顾名思义，就是读书好，智商高，相对来讲比较会做事，对“死物”（书，计算机，数字，事情）等更在行，就是以前所说的技术性干部。

而高情商之人，应该是“走秀智慧”，北京人的“会做人儿，会来事儿”和上海人的“拎得清，门槛精”。和高智商的家伙们不同，他们对“活物”，就是对人，或者是人和人之间的关系比较在行。街头智慧这个词比较形象地点明了这种智慧的来处或去处：从街头混出来或者是在街头适用的生存能力。

举个例子，对于《西游记》里的角色，有人喜欢猪八戒，有人喜欢沙僧，有人喜欢唐僧，更多的人喜欢悟空。接下来，站在情商还是智商高的角度，对他们四个一一解析。

唐僧特征

有气质、修养、风度，不会办实事。唐僧基本符合封建时代上层的形象，他有良好的思想道德教育，重修养、轻劳动、斯文、迂腐，但缺乏统治者狡诈的一面。唐僧的艺术魅力主要在于理想化，合乎封建时代的理想人格。唐僧可以称得上是情商不错，智商一般。

孙悟空特征

有能力，会办事，也能出风头，但有时也会恃才傲物、桀骜不驯和冲动。孙悟空毋庸置疑是唐僧集团中的最有劳动能力的人，头脑灵敏，担当西天取经的主要工作，他有着强烈的正义感，敢做敢当，敢于和恶势力挑战，但是有时由于做事不仔细思考而显得冲动。悟空可以评为智商很高，但情商不足。

猪八戒特征

猪八戒形象的艺术旨趣是很高的，在语言和行为上都很有特色，既有真实性又有适当夸张，在师傅和孙悟空闹矛盾时，猪八戒总是在一旁煽风点火，挑拨离间。当大师兄被赶走后，他又想出尽风头，但他那实力能行吗？所以，到了关键时刻，他又去找回孙悟空，俩人齐心协力救师傅。八戒可以评为情商和智商都比较好，属于八面玲珑型。

沙僧特征

肯吃苦，憨厚老实，但又没有主见。沙僧的主要工作是挑担，是体力活，看似可有可无，绝不像孙悟空那么出风头，总是那样默默无闻地工作着，但他的工作却是不可或缺的。可是有时他自己的想法和主意又太少了，只懂得听从。沙僧可以评为情商一般，智商较低。

如此对比，这4人大组合，一个情商很高，一个智商很高，一个情商和智商比较均等，一个情商和智商都较弱。真可谓是一个完美的团队组合。现在的企业高管层，也许可以从《西游记》的四大人物组合中，得到启发，自己企业应该如何用人，人才队伍应该如何组合。

回到职场中，一直没有争议的是，只有智商情商都好才能游刃有余，有争议的是，智商和情商处于鱼和熊掌不能兼得的时候，到底是情商高，还是智商高能走得更远呢？

美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。

为什么高“情商”能给人带来成功？

首先，成功是人的某种愿望的实现。人是否真正了解和努力坚持实现自己的愿望，不被各种互相冲突的目标所困扰，是人的愿望能否实现的关键。高“情商”的人恰恰具备了这样的条件。同时，人的成功在很大程度上受环境因素的影响，而高“情商”恰恰强调了一种利用环境、适应环境的协调能力，驾驭环境、改造环境的非凡的勇气和意志力。

其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是与人生价值、人生意义和人生幸福密切相关的成功。对于高“情商”的人来说，真正的成功是不论处于逆境还是顺境，都能保持情绪平静和快乐，而常人所见的成功(诸如事业成功、学业成功、婚姻成功、人际交往成功等等）不过是他们生活成功的副产品。

这就是“智商”与“情商”的根本区别。在“智商”中，最高的智慧是成功、漂亮地解决难题。在“情商”中，最高的智慧是每天、每时、每刻都能幸福地生活。

第三，高“情商”强调整体思维和辩证思维。高“情商”强调驾驭自己，控制情绪对认识的作用，运用思想对情感的作用，从而协调二者的关系以争取成功。这是一种很深刻的智慧。而“智商”却仅仅强调单一的智力活动，割断了理智与情感的关系，因而难于获得成功。

假定一个人情商指数最高为160分，最低为15分。历史上情商比较高的，像汉高祖刘邦情商指数达到153分，三国时代刘备情商指数达到151分。有句话说得好，做事情要先学会做人，而做人靠的是情商。

“看西游”之小结：

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。

但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：

一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。

三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

现代心理学家研究发现，提高情商有很多方法，下面介绍几种可行性较强的方法给大家：

（1）学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。

其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。

界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

（2）找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。是的，当血液充满大脑时，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。

事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。

控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。

当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：

①深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。

②自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”

③有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。

④你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。

（3）想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。

几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会堆积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。因此，当你准备向一个同情你的朋友抱怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！

（4）扫除一切浪费精力的事物。

什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。

的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。

试试我们提供的方法吧：

①经常列出消耗你精力的事情。

②系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所作为的。

B、不可改变的。

③逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。

④再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

⑤放弃B单中的问题。

（5）找一个生活中鲜活的榜样。

我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。

是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家杂志定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。

你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我们的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。

在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们虽比你聪明、所受教育更好、层次更高、更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。

（6）为人父母。

为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨你！”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去。

养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。

如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。

（7）从难以相处的人身上学到东西。

我们的周围有很多牢骚满腹、横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。

而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。

应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。

（8）时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突破常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

如果你总是在聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。

二、创业应该具备的条件你都有了吗

孙悟空借助各路神仙解困——建立良好的人脉，事情会变得简单

易经的智慧

《易经·离卦》有云：“六五之吉，离王公也。”意思是说：离卦的第五爻位之所以能够获得吉祥，是由于它受到了君主的庇佑。换句话说，是“借”了君主的“力”。而这个“君主”常常就是我们所说的“贵人”。

现实生活中，很多人都不具备良好的成功潜质，譬如出身贫寒、运气不佳，又或者资源短缺，但是他们仍有成功的可能性。因为他们懂得借力，只要懂得借力，你就有可能少走弯路，通向成功。

西游小传之“孙悟空的猪朋狗友”

在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁”。在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。因此，开发和经营人脉资源，不仅能为你雪中送炭，在“贵人”多助之下更能为事业发展锦上添花。

大闹天宫时候的孙悟空可以说是太过恣意张狂，但自从通了人性之后，在人际关系处理上可谓得心应手。

取经路上，孙悟空遇到不少难缠的对手，但最后真正由他独立降伏的妖怪却没有几个，主要是白骨精、金角大王、银角大王、车迟国的三位国师、驼罗庄的红鳞大蟒、隐雾山的豹子精等等。

而其他大多数妖怪是在各路神仙的帮助下降伏的。其实这些取经途中遇到的妖怪里可能有一小部分是孙悟空无法应付的，但大部分妖怪凭借孙悟空的能力，是可以解决掉的。可是孙悟空很会发挥人脉的关系，所以我们看到很多问题都是各路神仙来解决的，孙悟空落得不少清闲。

在拓展人脉方面，孙悟空做的可谓是十分出色，想当初，各路神仙可都是他的敌人，自从保了唐僧之后，借助唐僧的身份，孙悟空很好的化敌为友，多次化解危机。身在职场中的人，这种手段是不得不学的。

比尔·克林顿直到现在还是最受美国人喜欢的政治人物。他有一个很特殊的团队，叫“BILL之友”，这个团队全部由克林顿的朋友们组成，他们在过去克林顿竞选和现在希拉里竞选中都发挥了巨大的作用。

那么克林顿是怎么建立他的“BILL之友”的呢？在克林顿幼儿园的时候，一个小朋友跟他抢玩具，后来这个人成了他的助手；小学的时候，克林顿有个同桌，非常非常腼腆，这个人在他后来某次竞选的时候成了宣传部经理；大学的时候，克林顿的一个同学跟他关系不错，这个人后来成了他的白宫办公室主任……

克林顿用自己一生的时间来拓展自己的人脉，而且他对他的朋友们也特别好，懂得照顾别人，知道回报，从许多细微之处可以看出他是多么的重视对他们的友谊。这样的人，不成功都很难！

克林顿的成功应了那句老话——做事就是做人！

交往之道在于真诚，在别人需要帮助的时候，毫不计较条件地帮助别人。谁都不是傻子，你如何对待别人，别人就如何对待你。你如何与人相处，最后会成为你的核心能力。因为，有99%的事情是你自己无法独立做到的，这个时候，有没有人帮助你，大家是否真诚地帮助你，成了你成功的关键。

常言说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是说，要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字，可以说是世界上最伟大的发明，是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独立的个体，相互支撑、相互依存、相互帮助，构成了一个大写的“人”，“人”的象形构成完美地诠释了人的生命意义所在。因此可以说人脉资源，影响、左右甚至决定着我们事业的进程。

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。由此可见，积累和经营人脉对于个人事业发展是何等重要。

当然，光是强调人脉的重要性还是不够的，重要的是要知道它为什么重要：

世界上只有完美的团队，没有完美的个人

世界上只有完美的团队，没有完美的个人。集体的智慧永远大于个人的智慧，集体的力量永远大于个人的力量。一个人即使再完美，也难免会有一些缺点，即所谓人性的弱点。在一个团队当中，每个成员都可以优势互补。

人脉是你墙上的一面镜子

人脉是一面镜子，可以在你外出赴宴前告诉你，你的穿着应该如何。或是告诉你，你写的“行销企划”、“广告文案”或一些推销技巧是否有效。

他们会发现一些你根本没想到的错误，他们会告诉你什么是有趣的，什么是观察入微的，什么是有失礼节的。近朱者赤，近墨者黑。你知道向谁学习，以便改正自己的缺点。

透过人脉了解你的竞争对手

所谓知己知彼，方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练，是否鼓励员工进修以加强他们的技能。

他们在同业中的名声如何？是否参加商展？有没有加入商业性组织？你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道，而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你，而不会去帮你的竞争对手。

你绝不希望自己是最后一个知道这些消息的人。同时，你也知道有一项永远不变的事实：人总爱道长论短。

在这里有一个非常重要的观念。那就是无论你在哪里工作，为哪个公司服务，你自己在工作当中所形成的人脉永远是你自己的人脉，你可以随身携带。不管你在天涯抑若海角。你都可以借助你这个人脉开创你自己的事业。

“看西游”之小结：

根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。

所以，根据自己的人脉发展规划，可以列出需要开发的人脉对象所在的领域。然后，就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标，创造机会采取行动。

下面几个扩建人脉资源的方法可以作为参考：

（1）参与社团：走出自我封闭的小圈子

想要扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，借助“虚拟团队”的力量很重要，即通过社团活动的开拓来经营人际关系。在平常，太过主动接近陌生人时，容易引起对方的反感，会遭到拒绝，但是通过参与社团活动，人与人的交往将更加顺利，能在自然状态下与他人建立互动关系，扩展自己的人脉网络。而且人与人的交往，在自然的情况下发生往往有助于建立情感和信任。

如果参加某个社团组织，最好能谋到一个组织者的角色，理事长、会长、秘书长更好，这样就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然就增加了与他人联系、交流、了解的时间，人脉之路也就在自然而然中不断延伸。

（2）利用网络：廉价的人脉通道

一位在一家中型企业做销售部经理的朋友，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感以及对文章的肯定和赞美。这样一来二去，他和作者建立了很好的“文缘”，四个月后，他们相约见面，交谈甚欢，对方邀请他到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是朋友所从事的行业中第二大企业的老板。现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，对对方的价值观、爱好兴趣、处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与老板相处得很融洽。他还利用网络在全国十五六个城市结交了20多位知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，人脉资源的延伸取得突破性的进展。

（3）处处留心皆人脉：学会沟通和赞美

想为一名成功的人士，要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系。

参加婚宴，你可以提早到现场，那是认识更多陌生人的机会；参加活动，要多与他人交换名片，利用休会的间隙多聊聊；在外出旅行过程中，善于主动与他人沟通等。

美国钢铁大王卡内基，在1921年以100万美元的超高年薪聘请夏布出任CEO。许多记者问卡内基为什么是他？卡内基说：“他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。”卡内基为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”可见，赞美在人脉经营中是多么重要。

（4）创造机会

在公司内部，要珍惜与上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司开会、出差等，这是上天赐予的强化人脉的绝佳良机，千万不能错过，做好充分的准备，适当表现。

A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，展示一下自己的才干就好了。同事B也有同样的想法，他主动打听老总上下班的时间，算好他进电梯的时间，刻意去守候，希望有机会遇到老总，打个招呼。同事C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总关心的问题，精心设计了简单而有分量的开场白，算好时间乘坐电梯，跟老总碰过几次面，交谈了几句，终于有一天有机会跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。

A、B、C各自的人脉经营经历告诉我们，愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，“准备”二字并非说说而已，更重要的是要去“做”。据说，日月光半导体的总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，创造与老板互动的机会。

（5）大数法则

“大数法则”的核心是：观察的数量越大，预期损失率结果越稳定。是保险精算中确定费率的主要原则。

把大数法则用在人脉关系上，就是结识的人数越多，预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，要做的工作就是结识更多的人，广泛收集人脉信息，有效运用大数法则来推断分析，评估人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广结人缘。

法国亿而富机油前总裁，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。其实，职业和事业上的贵人就在身边，关键是要有人脉资源经营的意识，用心寻找，用心经营。

孙悟空总是劳烦观音——学会借助能人的力量

易经的智慧

老虎的屁股一般没有人敢摸。但是《易经·履卦》却说：“履虎尾，不咥人。”这种表述方式还真是够奇特，绝对让人难以忘却！这句话的意思是说：立身处事，不可大意，要有如履虎尾的危机感。紧跟着老虎尾巴走路，可以说是最危险不过的事了。

然而，如果你能做到紧跟老虎尾巴走路而老虎却不咬你，那么你的小心谨慎的功夫算是到家了。你干什么事都不会出乱子，虽危险而无害。

孙悟空就是懂得借助老虎的力量，躲在老虎——观音菩萨的身后行走，凡事都有菩萨出面解决，所以使得自己的取经道理平坦了很多，也容易了很多。

西游小传之“孙悟空的贵人”

西游记中，孙悟空是一行四人中武力第一、智慧第一的人才，是队伍的骨干，也是队伍的核心。当年大闹天宫，十万天兵拿他不住，因此获得了美名广为传颂，也为孙悟空自己所津津乐道。然而在西天的路上，为了降服所遇妖怪，孙悟空却屡屡请人帮忙，和当年的威名很是不相匹配。

那么为什么孙悟空老是要去请人帮忙呢？

能力不足，可以借助别人力量

一路上，能打过、能制服的妖怪都被孙悟空毫不留情地解决了，比如老虎精、杏仙等各种植物、蟒蛇精等，甚至不是妖怪的那些强盗或者老虎，孙悟空一棒下去皮开肉绽，打个稀巴烂，丝毫不留情面。这些妖精能力低下，不需要请任何人帮忙，别说孙悟空，猪八戒和沙僧都能解决。

凡是孙悟空请人帮忙的妖怪分为两种，一是能力超强，如大鹏、犀牛、青牛精、圣婴等等，这些妖怪能力远在孙悟空之上，不请人帮忙根本过不去；二是孙悟空力所不能及的、短板所在的，比如沙僧、鲤鱼精、小鼍龙等水里面的妖怪，这些妖怪虽然能力不如孙悟空，但是孙悟空的短板水性差正是妖怪的强项，猴子只能望洋兴叹，徒有一身力气无处使。

能力不足是孙悟空请人帮忙的最主要原因，也是大家都知道的原因。其实孙悟空的实力确实不怎么样，当年大闹天宫虽然一时英雄了得、威名远播，而事实上和孙悟空交手的都是些小将，甚至未入流的小将。巨灵神绝对是个垃圾小将，被孙悟空打败的有九耀星君等，可是二十八星宿和一个副官就把孙悟空团团围住，莫能进的分寸。天庭的厉害人物没有出场的，所以说是“大闹天宫”而不是造反，一个“闹”字形象的说明了问题的深度和猴子的能力。孙悟空的物理攻击力也就这个水平，西游路上打不过那些神通广大又有法宝的妖怪很正常。

借助他人的力量能获得额外的收获

请人帮忙要不要付给人家服务费？孙悟空的答案是否定的，不但是不需要掏腰包，还能获得莫大的好处。

早在黄风怪登场时，灵吉菩萨出来帮忙，给了孙悟空一颗定风丹破解黄风怪的法宝，对付罗刹女的时候也是用定风丹，可是后来孙悟空竟然公然的私吞了这颗定风丹。这让孙悟空看到了甜头：西天取经不止是辛苦的工作，同时还能有机会中饱私囊，获得莫大的好处。“巨大的利益好处诱惑着我，我从此走上了一条不归路。”不知道哪位贪官可曾说过类似的话。

可是与贪官一旦被发现将受到惩罚不同，孙悟空的私吞是不必受到惩罚的，这就助长了猴王的私心。既然请人帮忙还能顺便捞些好处何乐而不为呢？所以有了解决不了的妖怪猴哥自然要去请人帮忙。通过这种方式猴哥得到了定风丹、犀牛角等很多宝贝和好处，后来阿难迦叶向猴子讨要，猴子都没拿出来。当然也有私吞不成的，比如杀了金银角大王得到了一堆宝贝还是硬生生地被道祖给要了回去，无可奈何花落去，恰似一江春水向东流。

借助别人的力量有时候是一种不错的交际手腕

长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机。轰轰烈烈、浩浩荡荡的取经工程开始了，天上地下无人不知无人不晓，当年那个大闹天宫无法无天的齐天大圣成为取经团的核心人物的事情自然人尽皆知，大家当然也能明白如来有心栽培孙悟空的心思。

俗话说不看僧面看佛面，看在如来的面子上，孙悟空已经是他老人家的人了，也没办法了，也不能再像以前那样把人家孙悟空当成造反派来看待了。对于一个需要转型而正在转型的政治犯孙悟空而言，取经是一个难得的升官的机会，同时也是难得的和其他众仙佛搞好关系的机会：谁叫当年俺犯下了滔天大错，忤逆造反，被压山下，害的那些平日里称兄道弟的神仙、妖怪五百年来没一个人来看过俺的，这实在是太惨太可怜了，生活太寂寞，我不要这样过。既然俺老孙加入取经团改邪归正的事情大家都知道了，何不从此打开突破口，好好公关一下，定能搞好人际关系，重归和谐。

找人帮忙是一个公关的重要手段，一来这是政治任务，别人不太好推卸，毕竟孙悟空身后还站着一个如来佛；二来正好借助请人帮忙的机会和那些旧相识、新相识们拉拉关系，既完成了任务，也搞好了关系，为转正及转正以后的提拔搞好群众基础。一路走来，孙悟空实现了大转变，得到了以前得罪人的谅解，得到了新认识人的支持。一路走来一路唱，一个取经的工程就把自己很好地宣传了出去，俺猴哥再也不是政治犯，而是钦点的取经团成员。

可以说，取经之前的孙悟空，仅仅是个敢闯、喜欢搞破坏的疯猴子，没有负担，不受约束；取经之后，他身负使命，是团队的实际负责人，他的一言一行都关系到整个团队。一个独立的人，只需负责自己相应的工作，专业能力是他最重要考核指标，在这个范畴内，他有充分地展示自己和施展的空间，很容易成为一个个体英雄。

一个创业者，无形间他的责任和需要负责的范畴大了百倍不止，这个时候，所需要的综合能力已经远远超出他自身的专业能力，单打独斗个人英雄主义已经不能适合他新的角色了。他现在需要的是，如何充分利用内部和外部各种资源和人脉，帮助自己解决自己没有能力解决的问题和困难。

“看西游”之小结：

聪明的人总会利用别人的力量获得成功。学会借助他人的力量，既是一种技巧，又是一种智慧——

（1）县官买饭

南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。

黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗？”

黄炳十分自信地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”

黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦！”当时城内居民都在做早饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。

这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，相反，他只是借别人的锅，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。

（2）利用强者之力移去自己路上的石头

星期六上午，一个小男孩在沙滩里玩耍。他身边有他的一些玩具——小汽车、货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时，他发现一块很大的岩石挡住了去路。

小男孩开始挖掘岩石周围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的孩子，而岩石却相当巨大。手脚并用，他花尽了力气，岩石却纹丝不动。小男孩下定决心，手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地向岩石发起冲击，可是，每当他刚把岩石搬动一点点的时候，岩石便又随着他的稍事休息而重新返回原地。小男孩气得直叫唤，使出吃奶的力气猛推猛挤。但是，他得到的唯一回报便是岩石滚回来时砸伤了他的手指。最后，他筋疲力尽，坐在沙滩上伤心地哭了起来。

这整个过程，他的父亲从不远处看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时，父亲来到了他的跟前。父亲的话温和而坚定：“儿子，你为什么不用上所有的力量呢？”男孩抽泣道：“爸爸，我已经用尽全力了，我已经用尽了我所有的力量！”“不对。”父亲亲切地纠正道，“儿子，你并没有用尽你所有的力量。你没有请求我的帮助。”说完，父亲弯下腰抱起岩石，将岩石扔到了远处。

很多事情就是这样子的，当我们无力去完成一件事时不妨向身边的强者求助，也许对我们来说费力也做不好的事情，对他们来说却可能不费吹灰之力就能轻松搞定。与其自己苦苦追寻而不得，不如将视线一转，呼唤你身边的强者。

（3）萍水相逢仍可助你一臂之力

有一个小伙子，在一所著名大学念书。自从开始上大学，就立志要出国念法律，他为此考了“托福”，成绩很好，美国哈佛、耶鲁的法学院也都寄来了入学通知书。但是，两个学校都只给他半奖。他还必须每年支付1.5万美元的学费和生活费。虽然到美国后半工半读这1.5万美元可以挣来，可第一年去总得带上10万20万元人民币。这个数字对他来说简直比天高。

在一次聚会上，他认识了一位在北京做生意的人，这人是个真正的亿万富翁。这个小伙子很有心计，专门到这人家里拜访了两次，跟他谈人生，谈理想，虚心地请教人生经验，还专门把自己面临的问题——要么借钱去美国，成就一番事业，要么放弃出国的打算，在国内努力再求其他发展——与这位只有一面之缘的人探讨。

在知道这位小伙子的困难后，这位亿万富翁痛快地答应先让他从自己这里借20万元，以后在美国混出息了再还他，如果混得不好，这20万元就算是资助了。有了这20万元，这位小伙子成功地去了耶鲁大学法学院，现在已经毕业，并在一个著名跨国企业——通用汽车公司任法律部要职。此时，20万元人民币，对他只是一个小Case，但是，如果当初他没有借助在聚会上偶然遇到的这个人对他的支援，现在，他也可能干得很成功，但他的美国梦或许就破灭了。

本来是萍水相逢的陌生人，但却在关键时刻成为了这个小伙子的贵人。萍水相逢，并不代表着彼此的冷漠，只要你是一个足够聪明的人，只要你擅长借他人之力为己所用，用来攻玉的石头未必不是你常用的那一块。每一种相识都有着不得不遇到的理由，当你把偶然的相逢化为必然的交情时，在你要走上去的道路上你也必然会得到更多的庇护，一双陌生的手就此扶起你。

孙悟空成为美猴王——做小生意需要勇气和胆商

易经的智慧

《易经·观卦》有云：“观我生，进退。”意思是说：对照高尚的道德标准来省察自己的言行，审时度势，小心谨慎地决定进退。

观卦告诫我们，无论做什么事情，都应该谦虚慎重，高瞻远瞩，善于观察，按照事物的本质和规律来决定进退，千万不要目光短浅，随波逐流，轻率行动。

“凡事预则立，不预则废。”在人生的旅途中，预见和抉择是极为重要的事情。每一个人都必须做出自己的抉择，决定想要怎样生活，并且让这个简单而又有深远影响的选择成为人生的指引。

孙悟空就很懂得如何抉择，因此他用最快的速度从一个石猴子，成为了美猴王。

西游小传之“石猴创业记”

孙悟空既是个人创业的成功者，也是集体创业的成功者。孙悟空是草根百姓进行创业的典范，孙悟空是位优秀的创业者。我们要向孙悟空学习创业，学习其成功之处，避免其失败之处。

孙悟空，一生当过美猴王、齐天大圣、行者、斗战胜佛等。可他出生时，也只是个石猴，并没有什么引人注意的。

就像一位思想家所言，天才生下来的第一声啼哭，和普通人也没什么两样。

不一样的是后来一个人的勇气和胆商，这些决定了一个能人和凡人的区别。

那么，孙悟空是怎样从一个石猴修炼得成正果的？他的成长经历会给我们带来什么样的启示呢？

孙悟空的诞生

《西游记》里写道：

其石有三丈六尺五寸高，有二丈四尺围圆。三丈六尺五寸高，按周天三百六十五度；二丈四尺围圆，按政历二十四气。上有九窍八孔，按九宫八卦。四面更无树木遮阴，左右倒有芝兰相衬。盖自开辟以来，每受天真地秀，日精月华，感之既久，遂有灵通之意。内育仙胞，一日迸裂，产一石卵，似圆球样大。因见风，化作一个石猴，五官俱备，四肢皆全。便就学爬学走，拜了四方。

实际上孙悟空就是一块石头变的，说白了，草根出生。卑微，卑微到你怎么说他都可以，无爹无娘，一个孤儿，一个野孩子。

这时候我们要说，这个孤儿会正常成长，都没有人会相信。更别说他成为美猴王了。

他没有良好的家庭背景，没有当官的父亲，没有任何政治背景，没有任何社会关系，没有受过良好的教育，不是清华、北大毕业，比他资历深，比他见世面的人多了去，他怎么可能成为美猴王呢？

他平时就和别的猴子生活不一样吗？

不一样的猴子

在山中，却会行走跳跃，食草木，饮涧泉，采山花，觅树果；与狼虫为伴，虎豹为群，獐鹿为友，猕猿为亲；夜宿石崖之下，朝游峰洞之中。

和别的猴子没什么两样！

那他就怎么成为美猴王了呢？

懂得抓住机遇

一朝天气炎热，……一群猴子耍了一会，却去那山涧中洗澡。见那股涧水奔流，真个似滚瓜涌溅。古云：“禽有禽言，兽有兽语。”众猴都道：“这股水不知是那里的水。我们今日赶闲无事，顺涧边往上溜头寻看源流，耍子去耶！”喊一声，都拖男挈女，呼弟呼兄，一齐跑来，顺涧爬山，直至源流之处，乃是一股瀑布飞泉。但见那：一派白虹起，千寻雪浪飞；海风吹不断，江月照还依。冷气分青嶂，馀流润翠微；潺湲名瀑布，真似挂帘帷。

众猴拍手称扬道：“好水！好水！原来此处远通山脚之下，直接大海之波。”又道：“哪一个有本事的，钻进去寻个源头出来，不伤身体者，我等即拜他为王。”连呼了三声，忽见丛杂中跳出一名石猴，应声高叫道：“我进去！我进去！”

孙悟空立即挺身而出，他这样说，又是怎样做的呢？

你看他瞑目蹲身，将身一纵，径跳入瀑布泉中……

他不仅是敢说，也敢做，虽然有风险，也敢做。虽然不知道瀑布那后边是好是坏，也敢做。言必行，行必果。他满怀理想，勇敢地跳入瀑布之后，他发现了“花果山福地，水帘洞洞天。”跳进跳出，成功找到水帘洞后，和众猴一说，个个欢喜，在石猴的示范下、带领下，胆大的胆小的猴子，都跳进去水帘洞。进洞后，一个个抢盆夺碗，占灶争床，只搬得力倦神疲，也没想起以前说的谁先进来谁当王的话。

这时候石猴如果也不说话，不提旧事，会是什么结果呢？谁会当美猴王呢？那些都是假设，石猴可不会那么快忘了自己的理想，在看大家做完安家的事后，立即趁热打铁，赶紧说称王的事。

趁机壮大自己

石猿端坐上面道：“列位呵，‘人而无信，不知其可。’你们才说有本事进得来，出得去，不伤身体者，就拜他为王。我如今进来又出去，出去又进来，寻了这一个洞天与列位安眠稳睡，各享成家之福，何不拜我为王？”众猴听说，即拱伏无违。一个个序齿排班，朝上礼拜，都称“千岁大王”。自此，石猴高登王位，将“石”字儿隐了，遂称美猴王。

孙悟空从石猴到当上美猴王，给我们有哪些有意的启示呢？

试想一下，如果孙悟空跳进水帘洞后，一看，啊，这么好的地方，不但能鞥遮风避雨，而且家具齐全。这个好地方可不能让别人享用。心存私念，只为自己着想，只是自己贪图享受，那还有以后的美猴王吗？孙悟空仔细看完洞内的情况，就赶快跳出洞外，和大家一起分享自己的所闻所见，并无私地做示范带领群猴跳进洞内，共享水帘洞的豪宅。

我们在深入的想一下，孙悟空当美猴王的过程，哪一点是非常重要的？

答案是：勇气和胆商！

勇气自不必说，大家都懂，而胆商(Daring Intelligence Quotient，DQ）是继智商、情商之后开始成为现代社会对人才的新要求。它是胆量、胆识、胆略的度量，高胆商的人具有非凡的胆略，能够临危不乱，破釜沉舟，力排众议，把握机遇，以最快的速度应对变化。胆商并不是匹夫之勇，而是气魄、学识、能力的综合表现。

美国著名心理学家马丁·加德纳指出，在美国630万死于癌症的病人中，80%的是被吓死的，剩下的20%是真正病死的。无论是在战场、商场、还是赛场上，最后比拼的往往也不是体力、实力，而是谁更有敢为天下先、镇定自若的高“胆商”。

想要训练出高胆商，首先要有自信，能主宰自己的心态。这份自信，更能有效地清除前进的障碍，帮你走向成功。其次，要相信自己的直觉。赢家在作出决策的瞬间，靠的往往是直觉而不是分析。当然，良好的直觉来自于丰富的实践，才会在关键的瞬间发挥作用。

“看西游”之小结：

中国温州人号称中国最富有的人群，很多温州人最喜欢挂在嘴边的话就是：“宁愿睡地板，也要做老板”或者“宁愿做生意一个月只赚1000元，不愿打工一月赚3000元”。

这些理念相信是他们的长辈在生活中告诫他们的，潜移默化中成为了他们心中做事情的原则。

这些原则就是一些理念，这种理念与其他众多地方的思维理念有很大差别，即便现在有类似的选择，我估计很多朋友恰恰与他们的选择相反。

但是这种理念却是很先进的，正是这样的理念使得温州人与众不同，成为中国最富有的人群。

80年代的温州农民和四川农民都属于最早开始闯荡的人群，温州农民闯荡中国的方式是修理雨伞、钢笔、铁锅，或者倒卖点零用百货，总之到处地流浪。

四川农民闯荡的方式是直接去广东打工。80年代敢于出来闯荡的人都是用勇气的人，因为那个时代信息不发达，交通不方便，人们对外面的世界抱以深深的恐惧。

四川人和温州人都有勇气和魄力，但是由于思路的不同，走上了不同的发财致富道路。

29年过去了，温州农民已经成为中国最富有的人群，他们掌握了中国最先进的经商技能，他们的财富甚至可以让他们的后代走出国门，到欧洲去经商。

而四川农民的第一代打工者已经退出了历史舞台，他们大多在四川老家继续贫寒的生活，而他们的晚辈循着父辈的足迹，继续一窝蜂地拥挤到广州接受老板们的残酷剥削，成为社会最贫穷的一类人。

这说明什么？由于父辈的选择不同，不仅影响自身，而且影响自己的后代。温州农民的艰苦创业让他们自己和后代彻底摆脱了贫穷，而四川农民的辛苦打工换来的是子孙悲无穷无尽的悲哀和贫穷。

所以说，创业需要有勇气，但也需要有胆商，一味的蛮闯虽然能找到出路，但始终不能发家致富，只有有勇气选择闯荡并聪明地选择方式方法，才有可能获得成功。

孙悟空求学——扩大生意需要才识与智商

易经的智慧

“睽卦”是六十四卦中的第三十八卦，睽的意思是相违，矛盾。卦辞中说以同而异，就是求同存异，有团结就有背离，有和你意见相同的，就会有意见不同的，这是辩证统一的，如何面对，就是要以同而异，在异中求同。

所谓“求同”，顾名思义就是谋求同样的出发点或者利益结果，而“存异”则是在大的环境下，包容彼此因种种客观原因导致的差别。所以，求同存异这个理念从根本上是不冲突的。

要想事业做大，就要尽一切力量去联系与自己观念相同的团体，团结一切可以团结的力量，求同存异，让自己的事业发展壮大。

而孙悟空为了发展自己的事业，他就远渡重洋去求学，去寻求有能力之人的帮助，从而壮大自己的事业。

西游小传之“悟空求学记”

孙悟空的整顿花果山可以算是他人生中的第二次创业，这次创业起初取得了巨大成功，但是心太高，以及不满足自己的辉煌创业成就，这山望着那山高，一定要到上天，进入玉帝的领地去谋个一官半职，于是引火烧身，最后使自己回不到自己的本业（水帘洞）。

当然孙悟空之所以大闹天宫，与玉帝不会用人也有关系。其实孙悟空在大企业，只要得到尊重，其管理才华也是非常不错的。例如，他在就任职弼马温期间，治理有方，其下属各司其职，千匹天马在半个月内就养得肉膘肥满。

孙悟空花果山创业记

孙悟空在西牛贺洲的灵台山三星洞拜师学艺期间，其部属花果山水帘洞的众猴被一妖魔混世魔王欺虐，并强要占领水帘洞府。悟空学成回到水帘洞后，立即找混世魔王报仇，他赤手空拳打败披金带甲的混世魔王。并且意识到必须以武立国，就好比创办企业后，必须以营销与销售立企一样。

之后，孙悟空率领众猴天天操演武艺，并改善众猴的兵器，还将那四个老猴封为健将；将两个赤尻马猴唤做马、流二元帅；两个通背猿猴唤做崩、芭二将军。将那安营下寨，赏罚诸事，都付与四健将维持。这说明孙悟空是一位很优秀的管理者，他率领众猴征服了七十二洞的妖王，后者每年献贡并拜孙悟空为尊者。

这就好比企业在行业内取得了霸主地位一样。事成之后，他腾云驾雾，遨游四海，施武艺，遍访英豪；弄神通，广交贤友。与牛魔王、蛟魔王、鹏魔王、狮驼王等七弟兄讲文论武。大闹龙宫，得到一万三千斤的“如意金箍捧”和金冠、金甲、云履；入冥府，勾掉生死簿上猴名，不再受阎王的管辖。从此埋下了第二次创业失败的祸根，企业继续做大时，肯定会侵犯很多人的利益，需要谨慎处理关系，否则就会得罪很多人。

后来，孙悟空得罪的龙王阎王纷纷都跑到玉帝那里告状，于是惊动了大企业玉帝，玉帝采取太白金星的招安建议，孙悟空心血来潮，满心欢喜地接受招安。于是有了在大企业干得不愉快的大闹天宫的精彩场面，玉帝尽管用人海战术对付他，却对他无可奈何；最后搬来如来佛祖，他依然勇敢地对抗如来佛祖，提出“皇帝轮流做，明年到我家”的要求，最后因轻敌，败在如来手中。

孙悟空第二次创业虽然失败了，但是其三大志向中成为大圣的目标已经在第二次创业中实现了，而且本领得到了升华，并积累了很多人脉。

孙悟空第二次创业的故事告诉我们：把企业扩大的第二次创业，会有很多陷阱，想要做好，就要依靠自己的才识与智商。

一个商人最宝贵的资源是什么？不是现金，也不是身强力壮，而是大脑。

平庸的商人这样想：只有努力工作，拼命干活才能创造效益。而优秀的商人这样想：做企业，就是选择每天都睡不好觉的生活，白天你用前面的脑子想问题，晚上还得用后面的脑子想问题。

思想和智慧，是一个商人做好公司的根本，有了智慧，到哪里你都吃得开，玩得转。即使在古代，一个秀才如果落难，实在走投无路了，让他担水种地打猪草，尽管腰酸背痛，还是能很快适应。但如果一个粗人突然得到意外提拔，让他到翰林院舞文弄墨，可能一辈子都写不出像样的文章。人的智慧高于一切，知识经济从来就有存在的土壤。

在财富时代，你更要用脑子赚钱。你见过谁用四肢赚大钱的？就连迈克尔·乔丹都说：“我不是用四肢打球，而是用脑子打球。”所以他球打得好，也赚了不少钱。

“看西游”之小结：

用四肢不用脑子做事的人，只能是别人的工具，是别人大脑的奴隶，是赚不了大钱的！用四肢只能赚小钱，用脑子才能赚大钱。一位商人说：“一流商人是精明加厚道，二流商人是精明加精明，三流商人是厚道加厚道。”就是这个道理。

经商是一门很深的学问，经商不仅需要资本，更需要智慧，需要精明的头脑。用智慧经商不是耍手腕，它只是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。

著名经济学家，诺贝尔奖得主布坎南说：“对21世纪的商人而言，头脑是最大的资本，因为，做对的事情比做对事情更重要。”中国商谚里更有“三年能学套好手艺，一辈子学不够的买卖人”之说。

知识经济实质上是智力经济，是一种以知识的生产和人的智力的充分发挥为支撑的、全面创新的新的经济形态。经商不再仅仅是一个体力劳动，而成为一个有智慧、有技巧、有思考、符合一些客观规律的逻辑过程。在知识经济时代，人的智力、知识、信息等无形资本的投入对经商成败起着决定性的作用。

努力未必成功，智力可以决胜千里。智商高的人未必是经商高手，但经商高手一定具有很高的智商。在竞争日趋激烈的市场中，要么优秀，要么退出。优秀的商人虽都经历过九死一生的考验，但在生意上的敏感性极强，头脑极其灵活，在无商机处看到商机，比别人多迈半步，永远走在利润的前头。

这就要求商人腿勤、嘴勤，更重要的脑袋要勤。只有勤思考，才能及时调整理收集到的各方面的资料信息，做到有条不紊地掌握前进的方向。只有勤思考，才能进行战略管理和创新思维，在经营活动中能够另辟蹊径，避免和别人挤在一条船上分一杯残汤剩羹。

一天思考周到，胜过百天徒劳；一次深思熟虑，胜过百次草率行动；一个善于思考的人，才是力大无边的人。有位记者曾问年轻的微软公司总裁比尔·盖茨：“你成为当今全美首富，个人资产高达550亿美元，成功的主要经验是什么？”比尔·盖茨十分明确地回答说：“一是勤奋工作，二是刻苦思考。”

有一个公司的商人，创业初期，生意好得不得了，客户要添货的电话此起彼伏。于是他一门心思扩大再生产，他也因此特别忙，真可谓“两眼一睁，忙到熄灯”。

有一次，一位在美国工作的老同学来拜访他，只见他办公室的电话铃响不断，请示工作的人一个接一个。老同学很奇怪，问道：“你每天都这么忙吗？”他说：“是啊！真没办法。”

在要告别的时候，老同学说：“你这么忙，这样下去，公司很危险！”他一听，微微一笑：“怎么可能呢？”老同学说：“因为每一种产品都有它的生命周期，你整天忙得晕头转向，无暇思考，这样企业下一步将会面临什么情况，企业如何应对与发展，你却没时间思考，这样很危险。”

听了这些话，他觉得很有道理，于是把一些具体事务交给了下属去办，自己空出一些时间来思考，思考新产品开发，思考企业下一步的发展……果然，没出两年，企业原来畅销的产品走下坡路了。幸好他听了老同学的话，早有准备，开发了第二代产品，从而使企业渡过了难关。

现在，这位经理不怎么管事，他的主要任务就是“思考”企业的未来。他还经常在企业理念宣导会上给下属讲这个案例，目的是要求每一个员工都要学会思考，每天要对当天的工作进行总结，对明天的工作进行计划。同时，要常常想下一步的发展。

虽然万物可商，真要做到最好却要商眼锐利，每天脑子转八圈。

在财富时代，一定要善于思考。美国通用电器公司前总裁杰克·韦尔奇说过：“有想法就是英雄”。

不懂得积极思考，就注定走向平庸。善于变通，使用创新思维进行经营，常能让事业获得更多成功的可能。一个人生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想像、不可理解，“苍蝇”随时会撞上无法理喻的“玻璃墙”。

思路是惟一的出路，不断淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。

孙悟空成仙——做大生意，需要高情商，以及团队协作

易经的智慧

说到搞人际关系，《易经》中还真有这么一个教导人们为人处世的卦，叫做“同人卦”。

同人卦全卦都在说——人以类相聚，追求同心合力开创事业，壮大力量。譬如其中的“同人”、“利涉大川”，就是说如果众人能够齐心协力地做大事业，那么必将同舟共济地涉越大川。

总而言之，同人卦主张求大同、团结一心、与人为善，广泛团结一切可以团结的人。

下面就来看一看孙悟空是如何从一个边沿人物，一步步地把自己塑造成主流人物，最后获得成功的。

西游小传之“悟空取经记”

孙悟空被如来以佛法镇压在五行山下五百年后，他听从了观音菩萨指示，皈依佛法，拜凡人唐僧为师，保护唐僧去西天取经。一路上尽职尽责，破除各种阻力，同恶势力斗争；不仅善于识别妖魔鬼怪，见恶必除，除恶必尽，扫荡了八十一路妖魔；历尽辛苦，随机应变，而不畏缩屈服，始终英勇顽强，积极乐观，即使遭到师父误解和压制，也毫不灰心。

在取经的途中，孙悟空从个人英雄主义变成了集体式英雄主义，他的创业从而获得了成功。从单独英雄主义创业到集体英雄主义创业，这就是孙悟空的创业大智慧。

世人总是习惯于说成功需要“天时地利人和”。所谓天时就是把握稍纵即逝的时机，地利就是需要有坚实的根据地，人和就是需要高效的团队合作。

那么，什么是团队合作呢？

1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。

团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

团队合作的表现

成员密切合作，共同决策和与他人协商；

决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来；

在变化的环境中担任各种角色；

经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。

团队合作与智囊团

团队合作的形态很像智囊团，但与智囊团却有重大区别。

在你的智囊团中，你将各个独立的人组织成小团体，你们都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。团队合作的情形和智囊团的合作形态很类似，但却有重大区别。由于团队中的成员未必都具有相同的强烈欲望和明确目标，所以，你必须更努力于使团队成员不断地为工作奉献。同时，你也应该要求自己，不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的回报。

可见，团队合作与智囊团原则的不同之处在于：前者针对的是一个组织的全体成员，出发点在于调动团队成员中各方的努力，但这些努力未必都具有明确目标和相互和谐；而后者针对的则是直接参与咨询、决策和领导的少数智囊团成员，并以这些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素，出发点在于充分激发全体成员的智慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。

团队合作的三重误区

误区一：“冲突”会毁了整个团队？

俗话说屋漏偏逢连阴雨，身为某民营制药企业项目研发部经理的王平最近被接二连三的坏消息给搞得焦头烂额：先是某项历时一年多的新药研制项目遭遇技术难关，只得中途搁浅，紧接着他又获知国内另一家知名药厂通过引进国外先进技术，已经研制成功同类品种的新药，并通过了医药审批，即将生产上市。

两年前，王平被这家企业的老板以高薪从内地某省一家国有大型制药企业技术科长的位置上挖来，为了充分体现对他的信任，老板将项目研发部的管理权、人事权甚至财务权都一股脑交给了王平，并委派了一名海归硕士李翔协助其项目的研发。

在立项之前，王平和李翔曾经各自提出过一套方案，并且都坚持不肯让步：李翔主张在引进国外现有的先进技术基础上改进配方和生产工艺，这样不仅见效快且技术风险较小，但缺点是要支付一大笔技术转让费用；而王平则主张自力更生，自主研发具有独立知识产权的全套生产技术，这样做的缺点是技术开发风险较大。

按公司规定，如果双方都坚持己见，那么就要将这两个方案拿到项目研发部全体会议上进行讨论，最后做出集体决策。以王平多年的国企管理经验，如果正副职在业务上产生分歧，当着下属的面各执一词激烈讨论，必然会不利于整个部门的团结，对领导的权威也是一大挑战。实际上，他也缺乏足够的信心说服李翔和整个部门的同事，于是他找到企业老板，使出全身解数甚至不惜以辞职相逼，最终迫使老板在方案提交之前将李翔调离了该部门，从而避免了一场“激烈冲突”。

这是一个很奇怪的现象，团队的管理者往往会对于冲突讳莫如深，他们会采取种种措施来避免团队中的冲突，而无论这种冲突是良性还是恶性的。管理者们的担忧不外乎三个方面：一些管理者把冲突视为对领导权威的挑战，因为担心失去对团队的控制，对于拍板和讨论他们往往会果断地选择前者；另外，过于激烈的冲突往往会引发团队内部的分裂，带来不和谐音符；还有，在冲突中受打击的一方不仅会伤及自尊，同时也会对成员的自信心造成很大的影响，不利于团队整体工作效率的保持和提升。

要成为一个高效、统一的团队，领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定，果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。对于团队领导而言，最难做到的莫过于避免被团队内部虚伪的和谐气氛所误导，并采取种种措施，努力引导和鼓励适当的、有建设性的良性冲突。将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上，通过讨论和合理决策加以解决，否则的话，隐患迟早有一天会要爆发的！

误区二：1+1≥2？

2004年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上的成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练迈克尔·杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。

然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1:4败下阵来。湖人的失败有其理由：OK组合相互争风吃醋，都觉得自己才是球队的领袖，在比赛中单打独斗，全然没有配合；而马龙和佩顿只是冲着总冠军戒指而来的，根本就无法融入整个团队，也无法完全发挥其作用，缺乏凝聚力的团队如同一盘散沙，其战斗力自然也就会大打折扣。

明星员工的内耗和冲突往往会使整个团队变得平庸，在这种情况下，1+1不仅不会大于或等于2，甚至还会小于2。在工作团队的组建过程中，管理层往往竭力在每一个工作岗位上都安排最优秀的员工，期望能够通过团队的整合使其实现个人能力简单叠加所无法达到的成就。然而，在实际的操作过程中，众多的精英分子共处一个团队之中反而会产生太多的冲突和内耗，最终的效果还不如个人的单打独斗。

在通常情况下，团队工作的绩效往往大于个人的绩效，但也不是那么绝对，这取决于团队工作的性质：如果团队的任务是要搬运一件重物，单凭其中一个成员的力量绝对搬不动，必须要两个以上的成员才能够搬动，这时团队的绩效要大于个人绩效，1+1的结果会大于或等于2；但如果换成是体操比赛中的团体项目，最后的成绩往往会因为某位成员的失误而名落孙山，这时，团队的绩效还不如其中优秀成员的个人成绩，1+1的结果反而会小于2。

误区三：“个性”是团队的天敌？

对于多数管理专家而言，《西游记》中的唐僧师徒组合不能算是一个合格的团队：其团队成员要么个性鲜明，优点或缺点过于突出，实在难以管理；要么缺乏主见，默默无闻，实在过于平庸。但就是这么一群对团队精神一窍不通的“乌合之众”，“个性”突出的典型人物组合在一起，克服了常人难以想象的种种困难，最终却完成任务取回了真经！真是让人大跌眼镜！其实，换个角度来看，“个性”也许并不是那么可怕：

作为团队领导人和协调者的唐僧，虽然处事缺乏果断和精明，但对于团队目标抱有坚定信念，以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。

队中明星员工孙悟空是一个不稳定因素：虽然能力高超，交际广阔，嫉恶如仇，但桀骜不驯，喜欢单打独斗。最重要的一点是他对团队成员有着难以割舍的深厚感情，同时有一颗不屈不挠的心，为达成取经的目标愿意付出任何代价。

也许很少有人会意识到，猪八戒对于团队内部承上启下起着多么重要的作用，他个性随和又健谈，是唐僧和孙悟空这对固执师徒之间最好的“润滑剂”和沟通桥梁，虽然好吃懒做的性格经常使他成为挨骂的对象，但他从不会因此心怀怨恨。

至于沙僧，每个团队都不能缺少这类员工，脏活累活全包，并且任劳任怨，还从不争功，是领导的忠实追随者，起着保持团队稳定的基石作用。

每个团队成员都会有个性，这是无法也无需改变的，而团队的艺术就在于如何发掘组织成员的优缺点，根据其个性和特长合理安排工作岗位，使其达到互补的效果。

GE公司前执行总裁杰克·韦尔奇曾经提出过一个“运动团队”的概念，其中很重要的一点就是团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情，团队要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。高效的团队是由一群有能力的成员所组成的，他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且有相互之间能够良好合作的个性品质，从而出色地完成任务。

但遗憾的是，多数团队的管理者并不乐于鼓励其成员彰显个性；相反的，他们会要求属下削弱自我意识，尽量与团队达成一致，在个体适应团队的过程中所丧失的不仅仅是个体的独立性，同时也失去了创造力，许多天才和有创意的想法就这样被抹煞，而这恰恰是企业是否能够获得成功的关键所在！

如果仔细研究那些成功的创业团队，我们会发现这些团队的个体无一例外都具有非常鲜明的人格个性，他们各自发挥自己的才华，相互结合，从而有力地推动着创业进程。

“看西游”之小结：

在现代职场，想要做好团队合作并不是件容易的事，想要好的团队合作需要有一定的基础，因此，如果你想建立一个好的团队，应该注意以下四点：

（1）建立信任

要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。

这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败且懂得求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。

在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。

对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。

以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的，离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。

（2）良性的冲突

团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。

无论是上述哪一种情况，CEO们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。

CEO和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的信任就是不可能完成的任务。

（3）坚定不移地行动

要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。

但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。

需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。

（4）无怨无悔才有彼此负责

卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。

承担责任看似简单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目标的行为就能够轻易地被纠正。

团队合作并非是难以理解的理念，但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时，它极其难以实现。团队合作并非不值得经历这些艰辛，但其回报鲜见且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队合作所需的条件，还不如彻底远离这个理念。不过，这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。

三、如果不能单打独斗，就学会寻求同盟

孙悟空从个人创业到集体创业——给自己寻找最佳搭档

易经的智慧

《易经·比卦》的爻辞中有这样一句：“比，吉。原筮，元永贞，无咎。不宁方来，后夫凶。”意思是人做任何事业都需要相互合作。“比，吉”是指追随或拉帮结派，互助合作，是吉祥的。但后半句则是警告了选择追随或拉帮结派的对象时，必须慎重，不可随意。

人类是群居动物，本能就是拉帮结伙的。在中国现实中更是如此，说你行你就行，说你不行你就不行，其标准无非就是党同伐异而已。书生们口诛笔伐也罢，悲愤欲绝也罢，其实自己一旦进入某个圈子或团队，搞起拉帮结派的把戏来一点不比黑社会的人差。这是现实。

推而广之，在职场中想做事情，就必须有机会，否则你就是天纵英才也是废物点心。怎么才能有机会呢？那就是寻找一个志同道合的团队，在团队的力量中一起前进、获得成功。

西游小传之“悟空的创业搭档”

孙悟空的最后一次创业是加入唐僧取经团队，成为唐僧、八戒和沙僧的取经搭档，经过搭档们的磨合、融合到齐心协力，最后取得真经，完成了取经大业。

《西游记》用大篇幅描述了创业搭档在创业途中发现问题和解决问题的相处智慧与整合外部资源的智慧。这本书所讲述的也就是完美的创业搭档或完美的创业团队从组建、磨合、成长到成熟，最后取得成功。

很多创业者也从《西游记》中悟到了很多组建团队的智慧。孙悟空在创业团队里，作为合伙人，他坚守自己的分工，负责铲除妖魔鬼怪的业务，业务能力是他最重要的能力。按道理来说，取经途中的九九八十一难，本来是孙悟空一个人就可以解决的，但是他的搭档唐僧是凡人，这在无形中“拖累”了孙悟空，这就增加了排除九九八十一难的难度。

但事实是，孙悟空的行动力、执行力在凡人唐僧的引导下，得到了更好的发挥。若不是唐僧对于西去取经的执着和坚持，他们取经的创业行为根本就坚持不到最后，又何来成功呢。

因此，尽管取经给了孙悟空有充分的展示机会和施展的空间，但正是因为他与搭档唐僧的融合相助，最终使得取经获得了成功，并实现了孙悟空三大志向中最后一个志向：成佛。

我们中国在20世纪80—90年代，靠个人的胆略，很多农民创业获得了成功，涌现出一大批农民企业家。这些企业家在21世纪初纷纷进入名校拜师求艺，二度创业，有的获得成功，有的却收获了失败。

失败的人，其犯的典型错误都是孙悟空取经之前所经历的错误，单打独斗、自视甚高。

现代社会，环境变化迅速而复杂，单独创业的成功率越来越低，而集体创业（搭档创业）的成功率却越来越高。

现代经济学家对30多家20年以上的企业进行调研，发现其中47%的企业（即14家）的创业搭档都是多人组合。而剩下的53%的企业中有大半是家族企业，这也是搭档创业的一种形式。

因此，从《西游记》的故事可以看出：创业需要从小到大，逐渐积累胆商、智商与情商，最后在搭档的帮助下，一切进入正轨，并最终获得成功。

由此可见，多人一起来创业是一个最佳选择，这样每个创业者承担的风险要减少很多，而且可以合理分工，增加创业成功的几率。所以，正在创业或正准备创业的人应该认真考虑为自己寻找一个可靠的黄金搭档。但，什么样的搭档才是黄金搭档呢？

原本就是上下级关系的人员

这种类型的人员非常适合“共同创业”。由于以前就是上下级关系，彼此非常熟悉、信任；没有太多的勾心斗角、争权夺利，创业团队的核心往往就是以前的“领导”，其他员工就是这个“领导”以前的下属，所以创业团队的凝聚力、向心力都会比较强，“心往一处使”。

中学（初中、高中）同学

中学同学的感情是最纯真、最质朴的感情，也是我们每个人心中最难以割舍、最难以忘却的记忆。小学时代，大家都还未成长记事，同学感情谈不上多深；大学时代，来自天南海北的各地学子，离校后各奔东西，即便是在校园期间，也是“自学”为主，“各自独立”，结不下多深的感情；毕业之后，经历社会的坑坑洼洼，每个人都会变得很“现实”，这个过程中，很难结识值得深交的“好朋友”。

惟有中学时代，既是我们朦朦胧胧刚刚开始懂事的时候，也是内心非常纯真质朴的时代；中学感情，很难带有杂质；中学感情，即便分开10年、20年，感情依然纯真。

“共同创业”者如果是中学同学，那么这个创业团队的感情基础是非常坚固的；而且，创业成功的几率很大。

老乡

在中国，老乡的重要性远远超出一般人的想象。每个成功者，都会非常在意“老乡”和“地缘”因素。

很多“共同创业”者就来自于“老乡”。这种类型的创业团队，相互之间多通过老乡、校友、亲戚、朋友等连带关系形成的“创业团队”，彼此之间是“你中有我，我中有你”，类似于清朝时期的“湘军”模式。

这种类型的创业团队，特别在意发挥团队中每个创业元老的特长和优势，广泛调动各方面人脉资源，成功的几率也比较高。

同一批进厂的新员工

很多大中型企业，招聘新员工都是一批一批招进去，而且还要进行岗前培训、集中实习等，包括住宿、吃饭都在一起，这就给新员工以充分的时间来了解和熟悉其他员工，也为后期“共同创业”奠定良好的基础。

同一批进厂的新员工，尤其是同一批进厂的大中专毕业生员工，很容易在后期形成“共同创业”团队。这种类型的创业团队，成功的机率也较高。

除了上述四种类型的人员适合“共同创业”外，还有其他一些类型的人员也比较适合于“共同创业”，受篇幅影响，不多阐述。

总之，“共同创业”者必须满足以下三个条件：

第一：相互熟悉，互相信任。这是“共同创业”的前提。

第二：各有特长，合理分工。这是“共同创业”团队组成的基石。

第三：有一个明确的、获得大家认可的“带头人”。这是“共同创业”的关键。

“看西游”之小结：

俗话说一个好汉三个帮，自己一个人的能力有限，找一个合作伙伴一起创业是个很好的选择。但是在选择合作伙伴上可是要十分谨慎，因为一旦选择了不合适的合作伙伴，不但不能“帮到好汉”反倒拖了好汉的后腿。这样的真实案例并不少见，或分道扬镳，或分崩离析，甚至对簿公堂。

那么，选择合作伙伴的时候你做足功课了吗？你觉得对方的人品、职业道德和商业敏感性值得你与之合作吗？以下这几种人是创业选择伙伴时尽量避免的。

（1）万年打工仔

万年打工仔有长长的简历和厚厚的资历证明，但自己做老板还是第一次。他喜欢按时领取工资，享受医疗保险，每天晚上7点准时回家和家人共进晚餐。可惜，万年打工仔无法独自经营企业，需要你一个指令、一个动作地教他如何发展企业。而且如果你的投资计划无法立刻产生效益，他就会跑去找份“真正的工作”，不然他孩子的学费谁来支付？

建议：不喜欢风险，目标不一致的人很难成为好的合作伙伴。跳过那些无法贡献同等时间、精力和资金的人。

（2）完美主义者

完美主义者要求事事一丝不苟，否则他就无法工作。他喜欢研究竞争对手，设立行业案例研究，让自己那份长达150页的商业计划书尽善尽美。完美主义者当然希望新企业能立刻步入正轨，但内心深处总有个地方觉得还不对劲。他计划接下来的几周内再对同事、朋友和家人发一份详细的调查，来进一步充实理念。

建议：手头现成的好计划比明天的完美计划更有用。避开那些可能是用完美主义为借口的习惯拖拉者，找一些行动力强、干劲十足的人。

（3）不靠谱的大学同学

也许某晚一道在酒吧寻欢作乐时，大学同伴突然被一道灵感砸中，他立刻找了张餐巾纸记下来，然后请你帮他“把这个变成现实”。他喜欢吹嘘自己的伟大创意，指点你如何具体操作（他对“亲自动手”没什么兴趣）。问题是，他自己还要学习、还要实习、还要上课和陪女朋友，当他终于闲暇时，你还是能通过电话联络到他的。他也肯定会把银行账号告诉你，好让你把他的那一半利润汇给他。

建议：没有出色的执行过程，创意本身一文不值。合作创意投入生产前，要确定合伙人是否可靠、是否能长期参与创业。写在餐巾纸上的东西没有法律约束力，一定要订立一份正式的创业协议。

（4）只懂纸上谈兵的学者

学者们往往认为自己创造出的小玩意能发展成为十亿美元规模的生意。他喜欢用2小时来给投资者讲解中国电力工程标准，迷信“人之初，性本善”，做商业决策是靠“直觉”。发明家根本不理解“赢利”这个词，但认为自己有必要将公司所有的投资收益都用在研发上。

建议：优秀的学者并不一定是优秀的商人。最好别与这种人合伙创业，不妨考虑跟他们进行技术授权合作或建立战略合作关系。如果你还是决定与这种人合伙创业，一定记住：在合伙协议里明确划分产品控制权和经营控制权。

（5）只会做梦的梦想家

你会经常听到梦想家们这么说：“等到我们发财那天……”他喜欢幻想着29岁就能退休，然后用现在还看不到影子的几百万美元买艘豪华游艇，巡弋自己的私人岛屿。梦想家只有一个致命的小毛病：看起来他并不知道怎么才能让企业挺过下个月。

建议：未来的财富要靠多年坚持不懈的辛勤工作去换取，而不是靠东一榔头西一耙子地做白日梦。合伙人应该有积极乐观的性格，但脚踏实地和专心致志也一样重要。

（6）大手大脚者

喜欢大手大脚花钱的人离不开六位数的年薪，以及豪华办公室，还有私人雪茄机。他不介意花多少钱去讨好客户，坐头等舱飞来飞去也绝不心疼。幸运的话，大手大脚者还会邀请你去参加他的奢华晚宴，反正都是算在公司账上。

建议：公司的钱不是取之不竭、用之不尽的，合伙人用钱应该比较谨慎，有责任心，把每一块钱都用于公司的发展和开发上，而不是用来丰富他们的私人生活。

（7）私人问题不断者

这种人总是有很多不幸遭遇。你公司在大型会议上做主题演讲那天，他儿子要去拔智齿，或者他的狗死于肺炎。他也很想参加下周的股东大会，但那天要去法院打离婚官司，分身无术。不幸的是，他还付不起自己的律师费用，所以这个月必须从公司拿点钱去请律师帮他保住自己那50%的公司股权不会被前妻分割走。谢天谢地，希望这是他最后一次需要从公司拿钱……

建议：对待这种合伙人要像对待瘟疫一样，能躲多远就躲多远。你是准备创业，不是要做他人的保姆或心理医生。签约前一定要把未来合伙人的老底都查出来，和对方交流一下对各种问题的看法，比如经营、政治、家庭生活、经济状况。如果某个潜在合伙人看起来有些毛病，立刻掉头。

唐太宗为玄奘买袈裟和禅杖——“千金”之下，必有勇夫

易经的智慧

《易经》中第四十五卦是“萃卦”，阐述了要想做成一番大事业，应该如何招揽人才的问题。

萃在卦中用作“悴”，“瘁”，意思是忧虑。萃又有精华聚集之意。“萃卦”有经过挑选、或是在因缘际会下，而重新再一起共事的意义。

想要拥有一番伟大的事业，总要招揽人才，聚集身边可以利用的一切条件和关系。正如萃卦之“萃”。常言道：得人才者兴，失人才者衰。

人才是人群中的先进分子和精华，他们精明强干，具有开拓创新精神，对推动人类社会的进步与发展发挥了重大的作用。

当然，千里马的胜出还需要伯乐的赏识。要想求得好人才，就要有好的猎头去发现。

西游小传之“唐僧的袈裟和禅杖”

很多人都对《西游记》中唐太宗与御弟唐僧长安饯别的情景记忆犹新。

在《西游记》第十二回，唐太宗推举高僧，玄奘法师接圣旨入朝讲经。南海普陀山观世音菩萨，带着如来佛祖给予取经人的袈裟和禅杖来到长安，如来带来的锦拉裥异宝袈裟和九环锡杖更是凡间所无。

唐太宗问其有何妙处，扮成和尚的观世音菩萨说：“这袈裟是冰蚕造炼抽丝，巧匠翻腾为线，仙娥织就，神女机成，方方簇幅绣花缝，片片相帮堆锦簆。玲珑散碎斗妆花，色亮飘光喷宝艳，穿上满身红雾绕，脱来一段彩云飞，三天门外透玄光，五岳山前生宝气，重重嵌就西番莲，灼灼悬珠星斗象，四角上有夜明珠，攒顶间一颗祖母绿，虽无全照原本体，也有生光八宝攒。”

“这袈裟，闲时折叠，遇圣才穿。闲时折叠，千层包裹透虹霓，遇圣才穿，惊动天神鬼怕。上边有如意珠、摩尼珠、辟尘珠、定风珠，又有那红玛瑙、紫珊瑚、夜明珠、舍利子。偷月沁白，与日争红。条条仙气盈空，朵朵祥光捧圣。条条仙气盈空，照彻了天关，朵朵祥光捧圣，影遍了世界。照山川，惊虎豹，影海岛，动鱼龙。沿边两道销金锁，叩领连环白玉琮。”

唐太宗闻言甚喜，执意要买下袈裟，观世音菩萨却分文不取，送与唐太宗。太宗皇帝将宝物赐予玄奘，一件五彩织金袈裟，一顶毗卢帽。

太宗把袈裟赠给唐僧后，就要唐僧穿上看看。

只见“凛凛威颜多雅秀，佛衣可体如裁就，辉光艳艳满乾坤，结彩纷纷凝宇宙，朗朗明珠上下排，层层金线穿前后，兜罗四面锦沿边，万样稀奇铺绮绣，八宝妆花缚钮丝，金环束领攀绒扣……本是离尘服的袈裟在这里，却真可谓稀世珍宝。太宗喜之不胜，命法师穿了袈裟，持了宝杖，又赐两队仪从，多官送出朝门。”

于是乎，唐僧带着唐太宗赠与的宝贝西去取经，并最终成功为大唐皇帝取回圣经。由此可见，完成一个重要的项目，关键还是笼络和使用人才。

而想要找到匹配的人才，关键就是舍得付出，正所谓“千金之下，必有勇夫”。

我们再来看看另外一个故事：

一个小男孩捉到了一只母兔。不久，母兔产下几只小兔。小男孩没钱买蔬菜给兔子吃，也没时间去打兔草。

为了不让兔子饥饿而死，小男孩想了一个办法，他把邻居的小伙伴召集到一起，对他们说，如果谁愿意打兔草给小兔子吃，就以他们的名字给小兔子起名。

小伙伴们一听，都争着为小兔子打兔草。结果，小男孩没有花一分钱，不但没有让小兔子饿死，反而让它们一只只长得膘肥体壮。

小男孩没花一个铜板，却把自己本来做不了的事，让别人争着去做。

小男孩从这件事中受到启发，长大后，他如法炮制。

一次，他为了独揽一条铁路的铁轨生意，找到了承揽这条铁路修筑权的董事长，说他有一个大型的钢厂，为了提升钢厂的名气，想请求用董事长的名字给钢厂取名。

董事长听后，欣然同意。

不久，董事长就把这条铁路所有的铁轨生意都给了他。这个小男孩，就是后来成为美国钢铁大王的卡内基。

我们说，天下没有免费的午餐，你要让别人争着为你做事，那你也得给别人甜头。这个甜头是什么呢？

自然不外乎是——金钱、财富和名誉。因此，“千金”的重赏未必指的就是钱财，名誉和地位也属于“千金”之列。只要你懂得利用好手中的“千金”，你就可以得到你想要的人才和力量。

“看西游”之小结：

用人之要多被公认为礼多禄厚。礼多，则智慧之士不远万里而来，禄厚，则义勇之士置生死于度外。重赏之下，必有勇夫，这是用人的经验之谈，其中包含的谋略是以名利为诱饵，激励人们拼死战斗，奋勇向前。

春秋时，齐国宰相管仲曾成功地运用了重赏这一激励方法：

有一天，管仲对齐桓公说：“去年有四万两千金租税收入，我恳求大王把这些钱预付给各位将士，作为杀敌立功的奖金。”齐桓公同意了，于是管仲召集全军将士说，战争早晚会爆发，现在能预约杀敌立功者，可以马上领赏。将士们纷纷报名，约定拿敌大将首级者给千金，杀敌兵一人都给士金。四万两千金很快发放完毕，将士们兴高采烈、斗志昂扬地散去。

齐桓公担心士兵们拿到那些钱会白白浪费掉，管仲回答：“不会的。将士们拿到钱会让家人过上舒服日子，一旦上了战场，他们自然会为保全名誉，报答国恩而拼命一战，只要士气高昂，就一定能打败敌人。以四万两千金赢得一场战争的胜利，岂不太便宜了。”果然半年之后，齐国与蔡国发生战事，不出管仲所料，那些领了奖的将士的父母、兄弟和妻子都叮咛他们受到这样的恩举，理应报效，一定要遵守约定，奋勇杀敌。齐军受家人激励，士气大增，战场上他们奋勇作战，一举击败蔡军，蔡国割地赔款请和。

“军无财则士不来，军无赏则士不往。香饵之下必有死鱼，重赏之下必有勇夫。”通过奖赏，调动其行为的积极性，主动性，以实现某一目标，完成某项任务，是十分有效的策略。

这一策略，许多商界领袖也经常采用。

美国玫琳凯化妆品公司是一家世界级化妆品大企业，公司创办之初，创办人玫琳凯就给手下的推销人员描绘了一幅美妙的利益图案：推销员用现金从公司进货，只付一半的零售金额。一个月贩提交600美元或600美元以上批发订货的推销员，可以得到13%的红利。

不仅如此，玫琳凯还向那些对公司有特殊贡献的人提供特殊形式的报酬。公司将这种特殊形式的报酬分为三等。三等奖是将一辆奥尔兹莫比斯牌汽车奖给那些做到边疆三个月每月售出3000美元产品的人。二等奖是给有更大成就的人奖一辆粉红卡迪拉克轿车。最高奖是一枚钻戒。

自然，玫琳凯获得了她想要的成功。在玫琳凯的慷慨背后，隐藏着深刻的用人之道。现今社会乃消费社会，只有等值的报酬，才能刺激劳动者的积极性和创造性，才能促进劳动者改善自身的智力水平。必要的奖励，能调动起人们的积极性，焕发起工作热情，因此，有人称奖励为“神奇的一滴蜜”。

沙僧的能耐——做不了老板，就做老板身边的好帮手

易经的智慧

《易经·坤卦》曰：君子有攸往，先迷后得主，利。

“攸”，《尔雅·释言》：“所也。”“先”，领先，抢先。“迷”，迷失。“后”，跟随在后。“利”，适宜。这句话的意思是：“君子有所前往，抢先走会迷失方向，跟随在后会有人带领，如此比较适宜。”

先迷后得为什么领先走会迷路呢？这就需要结合《坤》卦来解释，《坤》卦讲述的是配合之道，是供配合者学习的。配合者的主要任务是辅助他人成就事业，当然，配合者也有可能会转变为主导者，但是在身为配合者之时，一定要遵循一些规则。“先迷后得”便是其中之一。

大家都知道一个道理，工作中不需要孤胆英雄。你一个人再能干、再有本事，也是需要团队的配合才能做好事情。所以如果做不了能干的主事人，那就跟沙僧一样成为他身边的好助手吧。一旦老板获得成功，好助手的奖赏也不会落空。

西游小传之“好助手沙僧”

有网友在网上发帖，戏评《西游记》中的沙僧，从头到尾只会说这样三句话：第一句是“大师兄，师父被妖怪抓走了”；第二句是“大师兄，师父和二师兄都被妖怪抓走了”；第三句是“师父，大师兄会来救我们的”。

那么，沙僧沙悟净果真是这般窝囊没用的货色么？

事实绝非如此。在西天取经这个团队中，沙僧虽位处底层，上有师父唐三藏，师兄弟里他又是老三，但沙僧的能耐和作用，依然还是有目共睹的。

沙僧在《西游记》中出场较迟，直到第22回“八戒大战流沙河，木叉奉法收悟净”才开始登台亮相。可他一亮相，即给读者留下了深刻印象，也在某种程度上展示了他的非凡“才艺”。特别是八戒几番与他打斗，也就不过平手而已，对于这一点，连喜欢吹牛的八戒也不得不承认：“那妖（指沙僧）的手段，与老猪是个对手。”

这仅仅指的是陆上功夫，若是潜入水中，那就是齐天大圣孙悟空也奈何不了他了。没办法，唐僧师徒一时间过不了波涛滚滚的流沙河，最后孙悟空只得上天向观音菩萨求助，菩萨派木叉随老孙前往，这才收服沙僧，得渡流沙河，继续西行。可见这沙僧沙和尚，虽不如悟空能干，但跟八戒还是有得一拼的，实在难分伯仲。

至于在西天取经的漫漫征途中，沙僧所起的作用更是有口皆碑。

取经路上不辞劳苦、兢兢业业、始终挑着担的就是沙僧。而且他为人憨厚，忠心耿耿，正直无私，任劳任怨，从不左顾右盼，谨守佛门戒律。

此外，很多研究《西游记》的学者指出，在取经途中，沙僧还经常发挥出调和的作用。

沙僧的调和通常表现在止争、顺从和凝聚三方面——

止争是止息悟空与八戒、唐僧之争，做到“以和为尚”

如在三打白骨精时，孙悟空屡次打杀白骨精，被唐僧误认为滥杀无辜。八戒在一旁摇唇鼓舌，拨弄是非，唯恐天下不乱，“撺唆”唐僧又是念紧箍咒，又是下“驱逐令”。是沙僧屡次劝说“念在师徒一场，你就饶了大师兄吧”、“看在观音菩萨份上，再给大师兄一次机会吧”。

另在“镇海寺心猿知怪”一节里，孙悟空中了地涌夫人的分身计，回来不见了唐僧，就将一股无名火发泄到八戒与沙僧身上，并“不管好歹，捞起棍来一片打”。那呆子慌得走投无路，沙僧近前跪下道：“兄长，我知道了，想你要打杀我两个，也不去救师父，径自回家去哩。”孙悟空辩解说：我打杀你两个，自个儿去救师父。沙僧便因势利导，说：“兄长说哪里话！无我两个，真是‘单丝不线，孤掌难鸣。’兄啊，这行囊、马匹，谁与看顾？宁学管鲍分金，休仿孙庞斗智。自古道：‘打虎还得亲兄弟，上阵须教父子兵。’望兄长且饶打，待天明和你同心戮力，寻师去也。”沙僧的话句句说到点上，显得是那么的有理、有利、有节，最终劝服了孙悟空。

沙僧的顺从则表现为善解人意，顺其自然

沙僧对八戒动辄闹散伙压根就不赞成，但他不像悟空动辄开口便骂，举棒就打，也不像悟空那样动不动就叫“呆子”，让八戒出尽洋相。他总是抓住八戒愚笨呆直而又自尊心很强这一特点，把自己也搭进去说：“二哥，你和我一般，拙口钝腮，不要惹大哥热擦，且只捱肩磨担，终须有日成功也。”（见第43回）悟空听了这些话自然感到舒服，八戒也能欣然接受，从而消除了许多不必要的矛盾。

沙僧知道唐僧是个刚愎自用的“老大”，自己拗是拗他不过的，于是便来个顺水推舟，所谓恭敬不如从命。书中第72回这样写道——“行彀多少山原，历尽无穷水道，不觉得秋去冬残，又值春光明媚。师徒们正在路踏青玩景，忽见一座庵林。三藏滚鞍下马，站立大道之旁。”行者见状便问为什么？三藏说“我看那里是个人家，意欲自去化些斋吃”。悟空、八戒连忙劝阻，并争着要去化斋。沙僧深知唐僧脾性，便在旁笑道：“师兄，不必多讲。师父的心性如此，不必违拗。若恼了他，就化将斋来，他也不吃。”还是沙僧最解人意。

平日里由于山高路遥，都是徒弟们去化的斋，眼下地势“平坦无邪”，跟前就有小桥流水人家，这唐僧也实在很想亲自去化些斋来，以慰劳慰劳徒儿们。这点心意也该让他满足一下，反正活儿也不累人，举手之劳嘛，所以沙僧就来了个顺水人情。也许正是因为沙僧能够准确拿捏唐僧的脾性，所以沙僧从来也没有被唐僧责骂过，而悟空和八戒，一个总是难免被咒念紧箍，一个则是常遭厉颜训斥。

沙僧的凝聚作用则体现在他比其他三人要专一

《西游记》写唐僧西天取经，事关“法轮回转，皇图永固”，是一项了不起的事业，但是一遇到重大困难和挫折，猪八戒就嚷嚷要回高老庄，孙悟空也有回花果山的念头，唐僧虽没有半途而废，矢志西行，但仍有思乡之情。矢志西行求法者，只有沙僧一人而已。他无牵无挂，六根清净，受菩萨点化，矢志西行以求正果。

沙僧是一个淡泊名利的人。西行路上，孙悟空一路上降妖除魔，图名不图利；猪八戒一路上所作所为，图利不图名；圣僧唐三藏则是“受王恩宠，不得不尽忠以报国耳”，他也时时为名利所羁绊。因此，可以说：既不为名，又不为利，心无二念，忠于职守，淡泊宁静，无怨无悔，一心一意只求去西天取得真经者，唯沙僧一人而已耳。

全书除了第76回沙僧因误会悟空已死，和猪八戒“将行李搭分儿，在那里分”外，他从不说散伙一类的话，表现出十分坚强的意志和始终如一的精神。唐僧刚收服沙僧之后，黎山老母为考验一下师徒四人的禅性佛心，自己变为孀妇，观音、文殊、普贤三位菩萨变做她的三个女儿：真真、爱爱、怜怜，意谓女色真可爱怜。他们要招四人为夫，唐僧对此装聋作哑，闭目不答；悟空客套说自己“从小不晓得干那般事”；八戒则让大家“从长计议”，已然心许；相比之下，沙僧的态度最为坚决：“宁死也要往西天去，决不干此欺心之事！”

西行路上，八戒是开小差最多的了，他不止一次地撺掇散伙，悟空虽具佛性，勇敢赤诚，但有时也不免意懒心灰。当红孩儿一阵旋风将唐僧卷走，师兄弟三人的态度便不相同。悟空说：“兄弟们，我等自此就该散了。”八戒趁机附和：“正是，趁早散了，多少是好。那西天路无穷无尽，几时能到得！”沙僧闻言，则打了一个失惊，道：“今日到此，一旦俱休，说出这等各寻路头的话来，可不违了菩萨的善果，坏了自己的德行，惹人耻笑，说我们有始无终了！”最终劝得二人回嗔作喜，收拾了行李马匹，重去找寻搭救师父。

“看西游”之小结：

纵观沙僧的一系列言行举止，在漫漫西天取经征途上，他是唐僧的贴身侍卫，是西天取经队伍中的粘合剂，是悟空、悟能的好帮手，更是取经大业最为忠贞不二的践行者。

所以当取经成功的时候，沙僧自然也得到了自己的“奖赏”，获得了成功。因此，当我们自己没有能力成为一名决策者、一个创业领头人时，我们要做的就是，让自己成为一名合格的好帮手。

除去我们前面所说沙僧的止争、顺从和凝聚这三方面的能力外，一名好帮手还应该具备以下的条件：

第一，要有能力。这要根据你从事的工作来看，你必须达到懂（就是知道）、会（就是知道该怎么做）、精（就是要比别人要出色），当领导需要掌握某些方面的工作的时候，你必须能够高速地给他提供准确、详细的资料。

第二，要有精力。领导向来是不分工作时间和非工作时间的，工作期间你保持饱满的工作精神状态是应当的，当非工作时间时，你也要时刻绷紧一根弦，随时准备应对领导的工作安排，决不能因为休息、休假就忽略了这项比正常工作期间还重要的内容。

第三，知识面要广。除了知道从事的一切工作之外，还要懂得工作之外的东西，特别是当领导和其他领导洽谈、闲谈的时候，你适当的补充可以提高领导的层次和水平，给领导有时的无知填补空白。当然，这需要高超的技巧，不能弄巧成拙，出现聪明反被聪明误的情况。

第四，要有适当的圆滑。领导毕竟不是爹娘，即使是爹娘你也不可能完全了解，何况领导。因此，当有一些敏感、尴尬的场景出现的时候，你要及时抽身脱离险境，不能有替领导堵枪眼、勇于献身的傻帽精神，我说的是一些敏感、尴尬的场景，而不是一些危急、危难时刻。

第五，要了解领导的业余爱好。对于部分领导，这一点尤其重要，他们工作干得不怎么样，其他的花花肠子可真不少，你要是不了解这些，只能早早滚蛋了。

白骨精几乎得手——同盟间的信任比什么都重要

易经的智慧

说到搞人际关系，《易经·师卦》、《易经·比卦》和《易经·同人卦》都讲述了一些关于处理人际关系的法则。

比卦与师卦互为综卦，它们阐述了相亲相辅，宽宏无私，精诚团结的道理。

同人卦全卦都在说——人以类相聚，追求同心合力开创事业，壮大力量。譬如其中的“同人”、“利涉大川”，就是说如果众人能够齐心协力地做大事业，那么必将同舟共济地涉越大川。总而言之，同人卦主张求大同、团结一心、与人为善，广泛团结一切可以团结的人。

当你已经团结到一群在身边之后，你所需要的就是信任自己的同盟，不要跟唐僧一样，每次都冤枉孙悟空。

西游小传之“三打白骨精”

白骨精是唐僧师徒四人合璧后遭遇的第一个妖魔。白骨精本身不是一个法力强大的妖魔，但它却凭借其花招给取经队伍造成了极大的麻烦，几乎使得取经大业毁于一旦。

事实上，就“三打白骨精”本身来说，其故事性并不强，但它何以成为人们津津乐道的话题呢？

究其原因，还在于它比较突出地表现了唐僧师徒三人（唐僧、孙悟空、猪八戒）的性格特征。简而概之，就是指唐僧的不辨妖邪是非，孙悟空的嫉恶如仇除恶务尽，以及猪八戒的报复心等等。这些性格特征，几乎贯穿于整个西天取经路途中。

四圣试禅心

在三打白骨精之前，唐僧师徒四人已经受到了几次考验。第二十三回，“四圣试禅心”，就出现了以黎山老母为首的四个菩萨对唐僧师徒的考验，这种考验来源于菩萨们出租对取经人的不信任。

这也无可厚非，因为西天之途本来就是一项艰巨而漫长的事业，如果没有坚韧不拔的毅力和对佛祖的极大虔诚，根本就不会获得成功。“四圣试禅心”考验的工具是“财”“色”，它也是一般人所难以拒绝的。初步考验的结果是，唐僧、行者和沙僧基本上通过，而猪八戒贪财好色的本质面目一下子暴露了出来，遭到菩萨的惩罚，被捆绑在树林里，受了一夜的罪。

需要说明的是，菩萨给猪八戒穿的珍珠锦汗衫具有某种象征意义。它象征了人世间难以摆脱的七情六欲之网。为什么只有猪八戒穿上它呢？关键在于他是师徒四人中最具有凡夫俗子的情欲心态的人物，对财色的欲求往往使其做出不利于取经大业的事来。

三打白骨精

其后，师徒路经五庄观，唐僧师徒从五庄观出来之后，一路上倒也平安无事，唐僧肚饿，要求孙悟空去化斋，悟空将身一纵，去远方化斋。

这时白骨精出场。按说，本领高强的悟空走后，白骨精该有下手的机会了，但事实上并非如此。这妖精的本领实在不济，看见八戒和沙僧在护持着唐僧，竟不敢拢身。怎么才能接近唐僧呢？白骨精决定耍花招，用诡计。

应该说，白骨精将唐僧的心理摸得很准。唐僧向来以仁慈为念，他经常挂在嘴边的一句话是“扫地恐伤蝼蚁命，爱惜飞蛾纱罩灯”，尤其是对持斋念佛的人，他极有好感。而白骨精变化的三个人物，都是好斋向佛之人，故而首先从感情上征服了唐僧。

且看白骨精的表演：第一次她变作一个花容月貌的女儿，左手提一个青砂罐儿，右手提一个绿磁瓶儿，装作是给家人送饭的样子。为什么要变做一个漂亮的女儿呢？因为她是制造八戒与悟空冲突的导火线。如果换作一个其它的什么人，可能八戒不会有多大兴趣，也就不会那么卖力地要“加害”悟空。而美女便不同了，她引得八戒动了凡心，对女色的追逐让其方寸大乱，不免胡言乱语起来。唐僧对女色倒没有多大注意，但女孩的虔诚向佛倒是让他产生了极大的好感，因而在不自觉之间放松了警惕。

正当白骨精要得手时，孙悟空出现了，他有一双火眼金睛，一下子便知晓白骨精的身份，于是更不多言，操起铁棒，照白骨精当头便打。谁知白骨精会“尸解法”，抖擞精神，便先溜了，只留下一个假尸首。

妖怪没有消灭，反倒让悟空陷入极为不利的局面。因为以唐僧的肉眼凡胎看来，悟空是滥杀无辜，犯了佛门的大忌。幸亏悟空抬出了大慈大悲的观音菩萨，终于让唐僧回心转意，放过了悟空。

白骨精当然不愿意就此认输，一计不成，她又生一计，变作一个八十多岁的老婆婆，装出一副要找女儿的样子。白骨精在变化上倒很注意前后照应，不过她也有失误，按常情来说，一个八十多岁的老太太，怎么会有一个那么年青的女儿呢？悟空抓住了白骨精的破绽。但他忽略了唐僧是个肉眼凡胎，又有些迂腐，因而悟空的二打白骨精换来的是唐僧的大念“紧箍儿咒”，只勒得悟空疼痛难忍，跪地求饶。可是唐僧却认定他是个有意作恶之人，一定要赶他走。悟空好歹利用一个很难办到的理由（要求唐僧将他头上的紧箍儿退下来）让唐僧再次饶过了他。

白骨精第三次变化成一个白发苍髯的老公公，来找老伴和女儿，唐僧见此有些内疚。而悟空嫉恶如仇的性格决定了他不会放过白骨精，他再一次手抡铁棒，从而真正断绝了妖魔的灵光。但悟空指望靠嘴舌伶俐来哄骗师父的想法再也行不通了。

俗话说：“事不过三。”在唐僧看来，悟空一连打死三人，无论如何都难以再包庇下去了，要不然将来对佛祖都不好交待，因而他下了狠心，一定要赶走悟空，决不留情。悟空想表明那些都是白骨精，但唐僧不听；悟空又提醒取经离不了他，唐僧依然不听；悟空想再次如法炮制，用“松箍儿咒”来为难师父，反倒惹得唐僧更加恼怒，他甚至让沙僧取出纸笔来给悟空写了一纸贬书，声明从此和悟空断绝师徒关系。看来，唐僧确实伤透了心。

悟空无奈之下，只得转回花果山。但临走之时他的言行透露出来他对师父，对取经事业，的确怀有一份拳拳真心。他对唐僧说：“师父，我也是跟你一场，又蒙菩萨指教；今日半途而废，不曾成得功果，你请坐，受我一拜，我也去得放心。”唐僧转回身不睬。悟空见他不睬，又使个身外法，把脑后毫毛拔了三根，吹口仙气，叫“变！”即变了三个行者，连本身四个，四面围住师父下拜。悟空的尊师之心令人动容。随后，他又嘱咐沙僧道：“倘一时有妖精拿住师父，你就说老孙是他大徒弟：西方毛怪，闻我的手段，不敢伤我师父。”甚至在走后，他想起师父，仍不免腮边泪坠，悟空的这番情意，又有谁人能识呢？

如果我们将“三打白骨精”这一节放在全书考察的话，会发现，唐僧师徒的这一次遭难，在整个取经过程中是最危险的一次，白骨精也是取经队伍遇到的最危险的敌人。为什么这样说呢？主要在于它将取经队伍内部的矛盾冲突展现得淋漓尽致。

我们平常说：“堡垒最容易从内部攻破。”白骨精并不厉害，但团队内部的相互不信任却能让团队走向灭亡。

如果唐僧完全信任悟空，那么，不会认为悟空滥杀无辜，更不会听信八戒的谗言而对悟空产生误会，导致自己差点成为白骨精的盘中餐。

一个团队中的每一位成员的能力肯定是不尽相同的，但每个人都有自己的长处，因此我们在安排每个人的任务时也都会尽量使其发挥所长，这也是使团队的力量达到最大的最好方式；但同样也是这个原因，拥有特长就会显得其它方面的不足，因此导致对队友的不信任，生怕他不能完成任务。既然，我们认可了队友的特长，为什么不能信任他呢？一个优秀的团队，队友间的相互信任也是必须。

我们会给队友安排任务，就是对他的认可，既然开始是信任的，为什么不能一直相信他呢？团队不仅仅是取得成功的一种的渠道，还是我们结伴前行的家，我们要信任我们的家人。或许，有时的任务对于我们的队友会很困难，但我相信，我们的信任会让他更加努力去完成它，我们给的不应是怀疑，而是鼓励，而是信任，这才是一个优秀团队所应具备的素质。

“看西游”之小结：

正是因为有一个人无法做的事和一个人无法做成的事，才会有团队的产生，团队才能够去做、去完成与实现，也才会不断有团队的组合产生。如果在团队中连起码的互信都失掉了，那么团队又怎么能够创造辉煌？

团队的组合往往是这样，在团队发展顺利时，是“你好、我好、大家都好”，而一旦团队出现了危机、逆境时，争吵之声就会此起彼伏不绝于耳，激烈的矛盾与利益上的纷争由此开始。一个团队好像永无宁日了，从争吵到矛盾，从矛盾到怀疑，然后从怀疑到指责，再从指责到瓦解。

不论是各行各业，都在讲求团队的合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作，才能回过头来谈团队创造的价值与成效。因此，这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任，团员与团员间的相互信任。

这些话与道理虽然浅显易懂，但说起容易，做起来难，不仅如此，团队的组建不易，达成配合与默契更需要不断地沟通、磨合与深厚的信任。

那么，团队中如何做到信任至上呢？

（1）海纳百川，有容乃大

大海之所以宽广无垠，因为它能容纳江河、溪流、湖泊，对于此，多多益善，来者不拒，所以成就了海的“大”。在一个团队中，虽然我们不可能做到像海一样的气魄，但我们应该练就像海一样的胸怀与容忍。这也就是我们常说的，一个人为人处世时首先要心胸宽广，忍让体谅，这是使团队稳定与长久的基础。

一个人没有容人、容事、容物的气量，没有谅解、包容、忍耐的心境，团队是不可能长久存在下去的。这世界上没有完美的东西，同样没有任何一个团队能让所有人满意。而对于团队所有成员来讲，团队中有某些不尽人意的地方，我们要去包容，去理解。有首诗写得很有哲理：请给我平静，让我面对我不能改变的事实/请给我勇气，让我改变我能改变的事实/请给我智慧，让我辨别这两者的不同。

（2）坦诚沟通，不要玩弄权术

团队不论大小，沟通是非常重要。就像我们所听说的《分粥》的故事中讲到的：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

当一个团队遇到困难时，要不断地进行沟通，用最优的办法解决问题。而不是玩弄权术，搞大团队中的小团队的宗派矛盾与乌烟瘴气。更重要的是，好的方法、方案、策略、计划往往都是在团队智慧充分碰撞下产生的。沟通绝不仅止于工作上，生活、娱乐、个人爱好、时事新闻都是很好的话题，只有团队中形成用“一个声音讲话”坦诚相见，才能真正从内心里相互尊重和认可。

（3）严于律己

团队中，正是因为大家的共同目标与缘分组建了这个团队，总体的利益与价值观应该是一致的。然而，每个人的兴趣、爱好、性格与说话做事的方式都会大相径庭，各有不同。对于此，要想维护好团队的威信与利益，保持团队的长治久安与绩效价值，每个人必须严于律己，约束自己的一些言行，从自身做起，严格自律，这样才不会招致团队其它人的反感。

团队的绩效来自每个人的努力，另外非常重要的一点是就是多做，如果团队中的成员光说不做，不去将分内的工作和事情执行下去，落实到位，肯定会导致团队隔阂。团队成员要踏踏实实地做好每件事，用实际行动表现自己的实力、能力以及敬业精神。

（4）要敢于负责，冲锋在前

通用现任CEO在对话节目中一段论述很精彩：在团队中，要留住一个员工，就要留住他的心、脑袋和钱袋。这也从另一个方面提醒了团队不是靠一两句空话就能打造好的。而是要对团队的生存与发展担一份责任，尽一份义务的。尤其是团队领导，更应承担起团队的这种责任，对于来自于团队内部与外部的危机、事件以及紧急处理的棘手问题要敢于冲锋在前，担负起责任来。

团队责任人千万不能做缩头乌龟，风险总是需要团队共同承担的，但团队的负责人则对于危机与风险义不容辞的去面对，这样才会给团队每个人做出表率，从而使大家更加齐心协力，增加尊重与信任，共度难关，共担风险。

（5）打铁还需自身硬

对于团队而言，许多时候都是由许多不同技能的成员组合而成的，每个人的能力与水平得以淋漓尽致地发挥，才会使团队能够锦上添花。如果团队中哪个成员不是靠自身过硬的本领优势、技能长处取胜，那团队就很容易产生矛盾和不信任，这种和谐因素也就容易被打破。

因此，对于团队的每位成员而言，大家的优势与长外不同，正是由于能够相互弥补才走到一起来，要想团队发展，要想其它成员看得起、看得上，定要做到“打铁还需自身硬”，使团队内部就形成竞争的差异化，形成并保持积极良好的工作氛围。

不要追逐蝇头小利，不要斤斤计较，不要以权谋私。这不仅是针对于团队领导来讲的，更对于团队成员提出了更高的要求。否则，即便团队中的你“自身的能力与条件比铁硬”也难保被团队由于不信任而遭受最终被淘汰的厄运。