第9章 在职场上掏心掏肺，不是累死就是气死(2)

◎和同事相处的艺术

怎样与同事友好相处呢？

与同事相处的第一步便是平等

不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摒弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

和谐的同事关系对你的工作不无裨益

不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

与同事公平竞争

面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入到工作中，不耍手段、不玩技巧，但绝不放弃与同事公平竞争的机会。

先站在对方立场上去想

当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以避免争执。

不要透露你的私生活

世间有君子，就一定有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留，和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切不要把自己所有的私生活都告诉对方。

最后再提醒你一句，同事间相处的最高境界是：永远记住不可能每个人都是好人。

职场中，过于单纯的女性容易为了工作得罪同事，其实在工作中和同事发生矛盾冲突时，要及时调整自己的状态，选择合适的时机和方法与其进行沟通，避免矛盾激化，从而给自己的职业生活扫清障碍。

◎多一个朋友好过多一个敌人

在职场中，有很多女性会遇到由于对某个人的喜好厌恶，而导致简单的事情复杂化，最后激发矛盾，一发不可收拾。所谓林子大了什么鸟都有，不同的人，有不同的性格脾气。你不可能那么幸运地正好和自己兴趣相投的一群人工作，或许你看到他今天消极的状态，可能是因为家庭关系没有处理好，影响到了工作，所以，不要凭个人的情绪和感觉处理事情。

职业女性应该懂得如果矛盾已经产生，清除障碍首先要从沟通开始。其实发生争执，当时只是在气头上，但是事后一想，会感到后悔，觉得吵闹不仅没必要，而且很不值得。大家有话可以心平气和好好说，毕竟我们都想把工作做好，对事不对人。当女性用这种心态去处理问题，与对方及时沟通，及时把自己的想法告诉对方时，一定会化干戈为玉帛。沟通的方式有很多种，可以一个电话、一条短信，也可以请对方喝喝茶，等等方式，把自己的态度传达给对方，交换相互的意见，找出症结，不仅化解了矛盾，还可以避免冲突的发生，有时还会意外地结交到新的朋友。

在职场中，或大或小的矛盾总不可避免。发生口角时没必要一定要分出个胜负，彼此尊重，互相宽容才是解决问题的关键。

职场中的成功女性，懂得再多的尊重和谅解都是建立在平等的基础上，不能因资历或经验去批判，不能以职位的高低去无理取闹。富有智慧的女性，以和为贵，最终是同事间情深义重；愚者相反，见风使舵、添油加醋，以至于在公司内整天钩心斗角，弄得人心惶惶。

职场中的成功女性，都很善于寻找机会来调解矛盾。她可以坦诚相对，心平气和地把引起冲突的原因分析清楚。人与人相处，发生冲突在所难免。对于冲突，我想大多数是因为工作意见不合而引起的，有时可能会吵得面红耳赤，甚至以后见面不打招呼。不管怎样，我觉得我们应该把冲突当作平常事来对待，怀着平常心来处理，虽说冲突会弄得大家不愉快，但有时经过冲突你才会更了解对方，友谊才会变得更加坚固。

职场中的成功女性，知道怀着平常心来对待冲突。不管冲突是有意还是无心，冲突将不再是一件可怕的事。大凡在公司内引起冲突，都是为了公司利益，因为意见相左再加上心直气盛导致的，私下并没有结怨，所以矛盾容易化解。沟通越早越好，可以相互发工作邮件，把事情解释清楚；可以装作不经意地拍对方肩膀，给对方一个灿烂的微笑；可以邀请其他同事活跃气氛打圆场，下班后大家一起聚餐，唱KTV，在轻松愉悦的环境中，在同事面前，两人矛盾更易化解。只要大家相互体谅，就能减少冲突。

04 男同事也是同事，让他们为自己所用

办公室里，不少单纯的女性通常都与男同事形同陌路，交流不多，关系也不咸不淡。她们认为，我只要做好自己的工作就行了，与他们有什么关系呢？的确，在工作中，每个人是要凭借自己的能力去干活，但是如果你在办公室是一个非常受欢迎的女性，那么事实上，你工作起来，一定比那些沉默不语的女性更轻松、容易。职业女人要懂得，如今早已不是“男女授受不亲”的年代了，我们应该充发挥自己的魅力，让男同事为自己所用。

◎女性遇到男性，难事变简单

秦霜是一家公司的外勤人员，而且刚到公司不久，但只要是她去联系业务，师必胜，没多长时间就为公司立下了赫赫战功。年初，公司的原料奇缺，材料科的同志四处奔走，却连连碰壁，而秦霜外出联系原料，问题却迎刃而解；年末，资金周转严重失灵，急需贷款，总经理急得像热锅上的蚂蚁一样。又是秦霜风尘仆仆地周旋于银行之间，竟获得上百万元贷款。不到一年的时间，老板破格提升她为公关部经理，工资、奖金一加再加。有人试图总结秦霜成功的秘诀，发现她除了具有清醒的头脑、敏捷的口才、丰富的知识和阅历及接物待人灵活之外，更重要的是她懂得利用异性巧办事。

秦霜容貌标致、气质娴雅，每每联系业务都专找对方公司的男接待员或男经理，然后活用女人的优势，轻松地就把事办成了。

秦霜的成功不是偶然的。如今的社会还是一个男性占很大优势的社会，外出办事多数要和男性打交道，而由女性出面则较为顺利，这便是心理学上所谓的“异性效应”。这种现象是建立在“异性相吸”的基础上的。人们一般对异性比较感兴趣，特别是对外表讨人喜欢，言谈举止得体的异性更是如此。这一点，在男女上都有表现，有时为了引起注意，男性特别喜欢在女性面前表现自己。

◎善用自己的优势争取更多的利益

女性朋友们善用“女色”，与男同事和平相处，多多利用异性相吸的原理来应对自己工作上遇到的问题，相信很多麻烦都可以迎刃而解。

控制眼泪，赢得男同事的尊敬

工作场所不可太女性化，如柔弱、情绪化、被动、犹豫不决等。生活中，眼泪似乎是女人的专属品，但是在工作中，一定不能随便掉眼泪。工作需要的是你果断干练的一面，而你的眼泪会让别人觉得你是软弱的，不能胜任工作，他们会因此而轻视你。

当然，作为女性，也不能把自己过于男性化，这就需要把握一个度。如果你想哭，你有权利这么做，然而要注意的是，应在何时、何地、何人面前放声大哭。若能在适当的时候、适当的男性面前运用“泪弹”，含泪欲滴、低声哭诉，或许更能博取同情，达到自己的目的！

温柔话语，化解男性的刚烈脾性

同事之间朝夕相处，总是会有冲突的时候，而对于女性来说，化解冲突的最好方法就是女人的温柔。比如，当你和办公室的男士意见不统一时，先别急得脸红脖子粗，应该保持微笑，用温柔的语言化解僵局。

因为男人都是要面子的，他们即便心里承认自己输了，面子上也不肯输给一个女子。他们通常都是吃软不吃硬的，当你摆出愿意妥协的姿态时，他往往会先被你所软化，妥协得比你更彻底。

聊男人感兴趣的话题，建立异性友谊

一个女人得到男同事的欣赏，甚至喜欢，对自己的工作绝对是有好处的。比如，当你遇到困难的时候，他们会热心地为你提供帮助。

所以，你要试着与他们交朋友。而要获得一个人的好感，最有效的方法之一是挑对方感兴趣而你又有所了解的话题。一般来说，男人感兴趣的通常离不开各种球赛、汽车等。了解了对方的兴趣，你就可以在与其聊天的时候，说一说CBA联赛的赛情如何、欧洲杯足球赛谁输了、车展的新型汽车有哪些……偶尔也发表一点儿评论，说不定更能引起共鸣，不禁让他刮目相看。

另一个和男士建立友谊的方法是，和他们保持礼貌性的肢体接触。研究显示，身体的接触是拉近人与人之间距离的好方法。例如，开会时你可以坐在想建立友谊的对象旁边，在适当的时机，偶尔拍拍他的肩膀，表示支持和鼓励，等等。

适时赞美鼓励，突破对方心理防线

对男人来说，同性的100句鼓励，也没有女性的一句赞美有效。所以，女人不要吝啬赞美，当你觉得某位男同事表现突出时，大方地说出你对他的肯定，如“你真行”“令人难以置信”之类的赞美语句。

这不仅能给对方极大的激励和勇气，还会让其更具自信心，也容易突破对方的心理防线，赢得对方的友谊。而且你对他们评价越高，他们表现得越好，还会乐于为你提供各种服务，例如开车送你一程、帮你拿资料等，使你在工作上越来越省心。

虚心请教，让他乐于帮助你

男人在任何时候，都非常乐意被别人请教。好强是男人的天性，在女人面前他们总是喜欢扮演照顾别人的角色。当女人就某些问题征询他们的意见时，他们会觉得自己受到关注、被他人需要和敬重，于是也就非常乐于提供各种意见。而向他们请教，你往往会得到很大的帮助。

善解人意，赢得男性信任

情感是联系同事关系的重要纽带。作为一名女性，要想获得不错的人缘，不妨发挥自己的女性优势，善解人意，关心同事。其实，在任何时候，善解人意的女人总是受男性欢迎的。

在公司里善解人意，会令男同事觉得与你共事是一件多么幸运的事；而你的善解人意，也会让他们更愿意帮助和接近你，比如在你遇到难题时给予鼎力支持，比如他们碰上棘手问题时也乐意听取你的意见。

◎和男上司相处的方法

很多女性不知道如何跟领导相处，特别是男性领导。她们不知道应该怎样表现自己，不知道怎样让自己和领导轻松地交流，也不知道该如何掌握分寸。俗话说“男女有别”，剔除其中的封建因素，这也确实是一句大实话。尽管社会越来越进步与开放，但在职场中，女士们和异性上司相处的时候，一定要注意下面所说的这些细节。

不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子，别在他面前“发嗲”。

也许男上司并不讨厌你“发嗲”，但旁观者会认为你别有企图，流言可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。

空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错

现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象，无论他是38岁还是58岁，儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。

如果跟随男上司外出谈判或参加有关会议，衣着要适合场合。

男上司往往对“职业身份”十分看重，这时穿得职业化一些，会更恰当。

上班穿着一定要整洁、得体、大方

夸张的服饰除了会影响周围同事工作时的专心程度外，更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中，化太浓的妆或在工作时经常补妆，这样会有失礼仪，也会妨碍工作。

对付性骚扰有轻有重

首先要了解到底什么才是性骚扰：

（1）只是顺口赞美你今天穿得很漂亮；性骚扰则是赞美你的衣着时，还用色眯眯的目光在你身上打量。

（2）把手搭在你肩上，并且给你一个与其他人相同的拥抱；性骚扰则是搂着你不放。

（3）对方在你的桌上留下一张字条，赞美你的工作表现；性骚扰则是对方一再在你桌上放置写有性暗示字句的字条。

（4）如果对方还是单身，并且约你出去，你可随时拒绝；性骚扰则是如果对方已经结婚了还约你出去，或者对方单身，在约你出去而遭拒绝时，便威胁如果你不“合作”便要将你开除。

（5）听到值得高兴的好消息时，轻拍你的肩膀或手臂；性骚扰则是在公共场合或者私底下，暧昧地触碰你的身体。

（6）说些粉色或黄色笑话时，你只觉得蛮有趣的，却没有猥亵的感觉；性骚扰则是说粉色或黄色笑话时，过分强调一些床上的细节或者夸大自己的性能力。