第29章 化解分歧，一席巧言和谐上下关系(2)

我们常常在电影中看到这样的场景：“我有一个好消息和一个坏消息，你想先听哪一个？”电影中的回答自然会按剧情需要来走，但现实研究却证实，接收信息的那一方会更想先听到坏消息；但发布消息的那个人，却会更想先告...