第28章 化解分歧，一席巧言和谐上下关系(1)

团队发展过程中不可能没有分歧与异议，事实上，团队发展得越快，分歧出现的频率也会越高。在上司没有时间的情况下，有些分歧会委托给秘书处理。在这种情况下，秘书需要协助上司处理好分歧。此时，秘书的口才便显得极...