第17章 以声传情，接打电话展示职业化(4)

【巧妙挡驾，过滤掉不必要的电话】

过滤不必要的电话信息是秘书特别是领导的近身秘书的一项极为重要的日常工作，一个优秀的秘书应该对自己的领导有一定的熟悉程度。在了解了他的人际交往范围、思维方式、...