- 玩转App:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例
- 海天电商金融研究中心编著
- 158字
- 2021-04-05 17:09:50
1.1 App营销全方位解析
建设宣传型网站,做进军互联网市场的领头羊,已成为大多数企业的抉择。同样,在大数据时代中,谁先占领了用户的手机桌面,谁就能成为“明日霸主”。可以说,移动互联网时代的企业标志就是App。
1.1.1 何为App营销
App是智能手机中应用程序的简称,即手机客户端。App安装方便,使用容易,已经成为移动互联网营销的主流入口,如图1-1、图1-2所示。
图1-1 全民K歌3.2.9
图1-2 新浪微博Version 6.0.0
尽管人们对各种App已经耳熟能详,但对于App的具体概念,并非所有人都有清晰的认识。下面给出App相关基本概念的图解分析,如图1-3所示。
图1-3 App相关的基本概念
App营销就是以App应用程序为基础的一种推广营销方式。下面针对“什么是App营销”进行具体分析,如图1-4所示。
图1-4 App营销的相关概念解析
面对激烈的竞争,企业要想在未来占领互联网市场,必须先于他人看到商界的发展趋势。而把握未来的重要方式之一,便是对App营销的发展趋势进行分析。从用户角度和内容角度两方面而言,相关的趋势如图1-5所示。
图1-5 App营销发展的趋势
1.1.2 App营销的基本特点
随着信息技术的发展,特别是移动互联网的兴起,企业渐渐放弃了性价比低廉的传统营销方式,转而采用App推广这一新型高效的移动营销模式。而了解App的特点,是企业成功推广App的关键。下面将对App营销的十大特点进行详细的图解分析,如图1-6所示。
图1-6 App营销的十大特点
▶专家提醒
现在,游戏等娱乐化的产品仍是移动应用中的主要组成部分,即便是那些服饰购物的App应用程序,也可以在其中加入游戏元素,来吸引人们的目光。企业要想让自己企业的知名度更高,就得需要很多的使用自家App的用户。例如,“免费达人”就是一款很好的App应用程序。用户通过转发微博等行为,完成相应的任务,从而获得一些虚拟货币奖励。该App还能通过邀请好友、买卖“奴隶”等,来增加玩法和互动,这样才有可能带来用户数量的爆炸式增长。
1.1.3 App营销如何流行起来
在智能手机等移动终端普及的大环境下,使用App客户端上网已经成了人们的习惯。据调查,有90%的用户手机24小时都不曾离身。可见,“第三屏”的重要性与日俱增(第一屏为电视,第二屏为上网电脑,第三屏就是手机),时刻在线的移动互联网设备已经成为现代人的首选,如图1-7所示。
图1-7 手机用户上网使用场景分布
在此发展前提下,使用流量远远超过传统互联网(PC端)的App,已经成为手机电商及各大电商平台盈利的主打方式之一。
具体的盈利方式如图1-8所示。
图1-8 电商通过App盈利的情况
▶专家提醒
App作为一种新型营销工具,在推广成本、效率方面,以及收集和保存客户信息等方面,都远远优于传统营销模式。开发优秀的App,能让客户得到优良的体验和感受,从而形成对企业品牌的认同感,变成企业稳定而忠诚的粉丝。
1.1.4 App营销的运营推广
目前,手机App的应用数量已经开始了爆炸式的增长。面对这种情况,如何高速、有效地推广一款App,已成为很关键的问题。这里总结了App营销的十大推广渠道,详细的图解分析如图1-9所示。
图1-9 App营销的十大推广渠道
掌握好App营销推广的渠道,能让企业在新媒体营销中如鱼得水,达到盈利的目的,让企业稳健地发展。
1.1.5 App营销的特色和优势
随着互联网开放程度的不断提高,App高效、低成本的盈利模式也逐渐地被更多的互联网商家看重,如阿里巴巴旗下的淘宝开发平台、新浪的微博开发平台、谷歌应用平台等,都是App商业化的具体表现。目前,App在商业营销过程中的主要作用如图1-10所示。
图1-10 App在商业营销过程中的主要作用
与此同时,App在广告中的应用形式也是丰富多样、层出不穷的,具体分析如图1-11所示。
图1-11 App的广告表现形式
1.2 App营销模式大盘点
以手机上网为平台的信息化传播便是通常人们所说的手机媒体。手机媒体被公认为是继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。而App是手机媒体的再次升级,是更为高级的营销模式,比传统的手机移动客户端以及互联网网站的传播要更加快速、有效。
1.2.1 创意广告营销模式
在如今App被人们广泛使用的情况下,向App中植入广告是最为基本的营销模式。广告植入一般是通过动态广告链接进行的,只要用户点击广告栏,就会进入指定的界面或链接,从而实现营销推广的效果,具体如图1-12所示。
图1-12 App广告营销模式
这种广告营销模式能让用户主动关注广告、传播广告信息,通过用户自己的人际关系一层层传播,形成影响。例如,近来比较火爆的“街旁”App便是一种广告签到的营销模式,通过用户的签到,进而传播广告和信息,如图1-13所示。
图1-13 “街旁”手机App的签到广告
1.2.2 用户体验营销模式
App的使用已经是大势所趋,它能够为用户提供各种信息,极大程度地便利了用户的生活。企业将自己精心设计的App发布到应用商店中,供用户使用,用户在使用过程中会了解到企业的文化以及价值观等信息,这便是用户体验营销模式,具体概念如图1-14所示。
图1-14 用户体验营销模式
这种营销模式能够吸引用户,加强用户与企业的联系。各种个性化的功能设计,更是可以瞬间抓住用户的心,让用户离不开企业所推出的App。某些公司专门为准妈妈而推出的“孕妇画册”(如图1-15所示),便是用户体验营销模式的典型例子。
图1-15 “孕妇画册”显示每周胎儿发生的变化
▶专家提醒
“孕妇画册”的定制应用,更多地吸引了妈妈们下载此App。妈妈们在获得保健知识的同时,持续认识该品牌。商家便可借此收集精准客户,实现营销效果。
1.2.3 App内容植入模式
一般而言,在付费与免费的App中,用户会更倾向于选择免费的App。为了实现App的盈利,商家与其思考是否在应用中插入广告,还不如思考如何将应用中的广告做得更有趣味性、更引人注目。
近期非常火爆的游戏——“疯狂猜图”,就是非常成功的内容植入的例子,如图1-16所示。
图1-16 初次打开“疯狂猜图”时会有公告信息显示
相关数据显示,一个月内就有千万人下载了“疯狂猜图”App,而且仅仅是手机用户的下载就超过了420多万次,可见它的火热程度。那么,它是以何种营销模式成功地推出App的呢?
具体有三种营销模式,如图1-17所示。
图1-17 “疯狂猜图”的三种营销模式
1.2.4 购物网站营销模式
近年来,随着移动手机客户端的推广使用,网上购物已成为人们生活中不可缺少的一部分。而商家们也逐渐地开发了属于自己产品的App程序,具体分析如图1-18所示。
图1-18 购物网站营销模式的概况
购物类App已经成为当今商家盈利的一种主流趋势,其中,最为知名的购物App便是阿里巴巴名下的淘宝网,如图1-19所示。
图1-19 手机淘宝应用菜单界面
1.3 轻松玩转App品牌营销
在大数据的时代背景下,传统的商业营销模式早已经过时了,品牌营销方式才是当今商业营销的主流。那么,什么是品牌营销呢?下面将对其进行具体的图解分析,如图1-20所示。
图1-20 品牌营销的概念
以App为基础,企业将自身的企业文化以及产品植入用户心目中,使用户建立对企业的好感与忠诚度,这便是App品牌营销。例如,360度App移动品牌营销的十大内容如图1-21所示。
图1-21 360度App移动品牌营销的十大内容
1.3.1 品牌App营销的形成条件
在智能手机被人们广泛使用条件下,App营销推广也应运而生。面对竞争日益激烈的移动互联网市场,各大开发商不再止步于普通的App制作,而是开发具有自身品牌价值的App。那么,App的形成条件有哪些呢?如图1-22所示给出了具体条件的分析。
图1-22 品牌App的形成条件
▶专家提醒
品牌是一个企业能否可持续发展的关键。在企业经营过程中,企业在满足自身利益的前提下,也需要考虑到顾客对自家产品的满意度,注重双赢,以赢得终身的顾客,建立稳定的客源。
移动互联网的普及,使得App营销成为当今商业盈利的主流模式,企业应该关注消费者的内在需求与兴趣点,将品牌产品与App进行个性结合,采用品牌App营销策略。如图1-23所示为品牌App的四大营销策略。
图1-23 品牌App的营销策略
1.3.2 品牌App营销的构成要素
如何让消费者在繁杂的信息中发现并喜欢自家的品牌呢?这就需要企业做好品牌营销,而做好品牌营销的前提,便是要掌握五个基本要素,如图1-24所示。
图1-24 品牌App营销的构成要素
1.3.3 品牌App营销的价值优势
企业的竞争优势不仅建立在拥有好产品的基础上,也需要用品牌App推广的方式,将其价值激发出来。
品牌App营销的具体价值优势如图1-25所示。
图1-25 激发品牌App价值的方式
品牌App不仅有着其他传统营销模式所没有的价值,还具有它们无法比拟的优势。下面介绍品牌App的六大优势,如图1-26所示。
图1-26 品牌App的六大优势
1.3.4 品牌App营销的成功案例
当今的时代是App营销的时代,企业要想做好品牌营销,就必须弄清创建品牌App的基础在哪里。
如图1-27所示为企业创建强势品牌的基础条件分析。
图1-27 企业创建强势品牌App的基础条件
1.案例:百威啤酒——速度与激情的品牌文化
百威啤酒品牌自从20世纪90年代进入国内,目前,该公司在我国已拥有了近两万名员工。
如今,百威啤酒公司又借助App来强化品牌文化。如图1-28所示为百威推出的基于LBS应用的社交及互动类App——“百威皇国”。
2.案例:屈臣氏——App指尖营销受热棒
屈臣氏创建于1828年,在我国200多个城市拥有超过1000多家分店。作为化妆领域首屈一指的企业,自2011年起屈臣氏在App Store上推出自己的首款App至今,其App的下载量一直名列前茅。打开屈臣氏App,其清新的页面会让人眼前一亮,如图1-29所示。
图1-28 百威基于LBS应用的品牌App
图1-29 屈臣氏App的首页
而在“掌上网店”中,用户可以随时了解产品信息,如图1-30所示。同时,用户还可以给产品评分,将自己的看法分享到微博。
图1-30 随时了解产品信息