技巧18 Windows系统错误故障解决

什么是Windows系统错误

首先让我们了解一下Windows系统错误。在使用过程中，由人为操作失误或恶意程序破坏等，造成的Windows相关文件受损或注册信息错误，导致的错误即为Windows系统错误。这时系统会出现错误提示对话框，如图4-1和图4-2所示。

系统错误会在使用Windows时造成程序意外终止、数据丢失等不良影响，严重的还会造成系统崩溃。

我们在使用Windows系统时，不仅要保持良好的使用习惯，做好防范措施，还有掌握发生系统错误时如何恢复电脑的状态。

Windows系统错误的恢复方法

Windows的使用过程中，发生错误和意外终止的情况经常发生。在发生不可挽回的错后时，除了重装Windows系统外，还有没有其他方法可以恢复正常使用的呢？

系统恢复、系统备份都可以用于Windows系统错误的恢复。这里首先我们要区别几个容易混淆的概念：系统恢复、系统备份、Ghost备份。

1．系统恢复

系统恢复是当Windows遇到问题时，可以将电脑的设置还原到以前正常时的某个时间点的状态。系统恢复功能可以自动监控系统文件的更改和某些程序文件的更改，记录并保存更改之前的状态信息。系统恢复功能会自动创建易于标记的还原点，使得用户可以将系统还原到以前的状态。

还原点是在系统发生重大改变时（安装程序或更改驱动等）创建的，同时也会定期（比如每天）创建。用户还可以随时创建和命名自己的还原点，方便进行恢复。

2．系统备份

系统备份是将现有的Windows系统保存在备份文件中，这样在发生错误时，将备份的Windows系统还原到系统盘中，就可以覆盖发生错误的Windows系统，从而可以继续正常使用。

3．Ghost备份

Ghost备份不仅是系统的备份，也是整个系统分区的备份，比如C盘。Ghost备份是完整地将整个系统盘（比如C）中的所有文件都备份到*.GHO文件中，在发生错误时，再将*.GHO文件中备份文件还原到C盘，从而可以继续正常使用。

4．系统恢复、系统备份、Ghost备份的区别

系统恢复、系统备份、Ghost备份的区别如表4-1所示。

一些特殊系统文件的恢复

1．恢复丢失的rundll32.exe

rundll32.exe程序是执行32位的动态链接库（DLL）文件，它是重要的系统文件，缺少了它一些项目和程序将无法执行。不过由于它的特殊性，致使它很容易被破坏。如果在打开控制面板里的某些项目时出现“Windows无法找到文件‘C：\Windows\system32\Rundll32.exe’”的错误提示，则可以通过修复丢失的rundll32.exe文件，来恢复Windows的正常使用，如图4-3所示。

恢复rundll32.exe的方法是：

1）将Windows安装光盘插入光驱，然后依次单击“开始→运行”。

2）在“运行”窗口中输入“expand G：\i386\rundll32.ex_C：\windows\system32\rundll32.exe”命令并回车执行（其中“G：”为光驱，“C：”为系统所在盘）。

3）修复完毕后，重新启动系统即可。

2．恢复丢失的CLSID注册码文件

这类故障出现时不是告诉用户所损坏或丢失的文件名称，而是给出一组CLSID注册码（Class IDoridentifier），因此经常会让人感到不知所措。

例如笔者在运行窗口中执行“gpedit.msc”命令来打开组策略时，出现了“管理单元初始化失败”的提示窗口，单击“确定”也不能正常地打开相应的组策略。而经过检查发现是因为丢失了gpedit.dll文件所造成的。

要修复这些丢失的特定文件，需要根据窗口中CLSID类提示的标识，在注册表中查找相关文件信息。Windows注册表会给每个对象分配一个唯一的标识，这样用户就可在注册表中查找，来获得相关的文件信息。

操作方法是，在“运行”窗口中执行“regedit”命令，打开注册表编辑器。在注册表窗口中依次单击“编辑→查找”，然后在输入框中输入CLSID标识。然后在搜索的类标识中选中“InProcServer32”项，接着在右侧窗口中将双击“默认”项，这时在“数值数据”中会看到“%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll”，其中的GPEdit.dll就是本例故障所丢失或损坏的文件。

这时只要将安装光盘中的相关文件解压或直接复制到相应的目录中，即可完全修复。

3．恢复丢失的NTLDR文件

电脑开机时，出现“NTLDR is Missing Press any key to restart”提示，然后按任意键还是出现这条提示，这说明Windows中的NTLDR文件丢失了，如图4-4所示。

在突然停电或在高版本系统的基础上安装低版本的操作系统，很容易造成NTLDR文件的丢失。

要恢复NTLDR文件，可以在“故障恢复控制台”中进行解决。方法是：

1）插入Windows安装光盘。

2）在BIOS中将电脑设置为光盘启动。

3）重启电脑，进入光盘引导页面。按R键进入故障恢复控制台。

4）在故障恢复控制台的命令状态下输入“copy G：\i386\ntldr c：\”命令并按Enter键即可（G为光驱所在的盘符）。将NTLDR文件复制到C盘根目录中。

5）在执行“copy x：\i386\ntdetect.com c：\”命令时，如果提示是否覆盖文件，则输入“y”确认，并按Enter键。

6）执行完后，输入“EXIT”命令退出故障控制台。重启电脑就会修复NTLDR文件。

4．恢复受损的boot.ini文件

当NTLDR文件丢失时，boot.ini文件多半也会出现错误。同样可以在故障控制台中进行修复。

修复boot.ini文件的方法是：

1）打开故障控制台。

2）输入“bootcfg/redirect”命令来重建boot.ini文件。

3）再执行“fixboot c：”命令，重新将启动文件写入C盘。

4）输入“EXIT”命令退出故障控制台，重启电脑，就可以修复boot.ini文件了。

利用修复精灵修复系统错误

除了上面讲的手动修复系统错误外，用户还可以利用系统错误修复软件，自动进行系统错误修复。比如前面介绍过的系统错误修复精灵，如图4-5所示。

在“扫描”功能中，选择全部检查选项，进行扫描，如图4-6所示。

修复精灵会逐个扫描系统中是否存在错误或文件丢失，如图4-7所示。

扫描完成后，单击“修复”按钮，修复精灵会自动修复扫描到的系统错误，修复完毕后的界面如图4-8所示。

如果对修复不满意，可以在“恢复”功能中，将注册表恢复到之前的记录点。

在“设置”中可以设置是否在修复前备份注册表。

在“记录”中是扫描和修复结果的记录。

“系统错误修复精灵”使得用户可以轻松处理系统错误。