新移动APM时代，数千万月活跃用户的体验如何保障？

平安旗下拥有20多款面对不同用户的App，但是他们都面临着同一个问题：用户体验如何保障？这20多款App涵盖了平安几乎所有业务线，拥有2亿用户，月活数千万，这样的量级困难可想而知。在过去，平安的Apps在性能优化方面曾经面临过几个困扰：

1．App经常受到崩溃率较高的困扰，并且根据用户的反馈也无法真实有效地复原场景，导致用户投诉问题不能根治。

2．市面上终端机型设备繁多复杂，内部测试只能检测一部分终端机型，Apps在各个机型上存在一定适配问题。

3．App自身性能是否好坏，处于行业内什么标准是盲区，没有有效的行业均值对比。

平安集团郭志坚认为：“中国平安不仅要开拓新的客户，也要对原有的客户进行维系，这两方面的工作都对用户体验的要求非常高，而用户体验的提升则离不开APM，借助APM不断地对用户体验进行优化，有助于我们更好的维系客户。”